班组一日工作全貌

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1、班组一日工作全貌目录一、什么是管理？六、有效地班组沟通二、班组一日工作全貌七、倾听的要点三、工作交接八、沟通定律四、召开早会九、基础工作方法五、品质巡检一、什么是管理？1、管理就是管事理人，管理就是通过PDCA循环达成目标。CAPDP：计划D：实施C：检查,改善A：提升2、管理又是管事理人：应做到1、事事有人管；2、事事有标准；3、事事有检查；4、事事有结果3、班组长职责：1、安排工作，保质保量按时完成工作计划；2、管理人员，提高自己及下属能力，创造良好的工作氛围和环境；4、管理者也是被管着⑴、管理者应学会定位，扮好角色ⅰ、不

2、怕碰硬，越碰越强；ⅱ、善于沟通，协调能力好；ⅲ、千里眼，辨别真伪，能正确判断；ⅳ、将军肚，宽宏大量，能容忍大事；ⅴ、飞毛腿，能在发生问题的第一时间到达现场。⑵、管理者必备的能力ⅰ、当好被管者才能当好管理者；ⅱ、去掉自我，融入团队；ⅲ、不断学习，乐于接受新知识；ⅳ、学会忍辱负重，经的起挫折；ⅴ、下属犯错要付连带责任；ⅵ、要持才助上，绝不持才傲上；ⅶ、不做“三拍”领导；ⅷ、不做“员工代表”。5、辅佐的含义⑴、能够积极接受上司的指令并真正理解其意图；⑵、能够克服困难，创造性的执行上司的决定。⑶、能运用自己的思维，为上司提供建议；⑷、

3、能保持健康的心态，树立良好辅佐理念。6、如何当好下属⑴、安心：自动报告你的工作进度；⑵、省心：帮上司解决问题，不制造麻烦；⑶、开心：主动提出改善，提升业绩；⑷、放心：办事想妥，执行力强（忠诚）。二、班组长一日管理1、班组长一日工作⑴、目标管理：准时开工率，质量管理，机器效率，人工效率，完成率，液体产出率。⑵、4M1E变化点的管理（生产管理5要素）4M:Men人Machine机器Material材料Methoed方法1E:Envivonment环境⑶、6S管理：现场安全的管控，现场卫生的管控，现场工作氛围、公司风气的培养三、召开

4、班组会⑴、早会的目的1.信息传递2.工作氛围3.工作安排4.员工指导、教育⑵、班组会的意义1.增强集体观念2.上传下达，保持良好沟通；3.有序安排，提高工作效率；4.创造良好的工作氛围；5.引导良好的工作习惯；6.培养良好的部门风气。⑶、早会的有效利用1.3分钟观念引导2.品质教育3.安全知识四、生产前确认1.材料的准确性2.现场单据的填写3.首检的核查五、品质巡检1.检查工艺执行情况2.检查设备运行状况3.检查标准化作业实施情况4.检查产品品质情况5.及时发现变更点，事前对应六、有效的班组沟通⑴、知识态度沟通技巧沟通的定义：

5、为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递沟通的效果是：不在于你说了多少，而在于对方接受了多少信息沟（informationgap）沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点⑵、表达的要点是：积极心态建立信任讨教智慧促进了解沟通有益沟通志在解决问题，不存在你死我活的斗争，要善于说好话，谋求一致目标，承认分歧，肯定对方的优点和努力，坦言期待，找到解决问题的平衡点。七、倾听的要素（SFEW）S：微笑（smile）F：身体前倾（Forwardlean）E：目光交流（Eye.Comnlunication）N：点头（Nod）八、沟通定

6、律黄金定律：你想怎样被别人对待，就怎样去对待别人白金定律：以别人喜欢的方式对待别人九、基础工作的方法1.5why3G5why：发现问题询问五次为什么？3G：现场现状现物2.5why3H5why：问题内容是什么？What？是谁发现或发生在谁？Who？何时发生/发现？When？何处？Where？为什么是问题？Why？3H：如何解决？How？影响程度？Howmany？付出成本？Howmuch？3.运用DMAIC循环解决问题D：明确定义（明确问题）（define）M：准确的测量问题（rneasure）A：科学的分析问题（analyze

7、）　Ｉ：对策确立，实施改善（improre）C：效果评估，改善维持（control）DMAIC