安信手机炒股问题

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1、安信移动业务问题集一、前言我公司目前向客户提供金帆领航（公司自建）、手机证券（中国移动提供）、掌上股市（联通公司提供）三套手机炒股平台。获取方式如下：1、金帆领航的获取方式：广东和北京地区用户编辑DB发送至1065795012，其他地区用户发送SJ到1065795012获取安装软件。软件使用免费，流量费由移动公司按标准收取。2、手机证券获取方式：广东用户发送sjzq到10086，其他地区的用户发送8到10658068获取下载移动手机证券软件。行情+交易为15元/月，流量费按标准收取。3、联通用户（只限CDMA）使用掌上股市软件直接可以使用

2、，使用费30元/月，流量费另计。一、金帆领航（一）、理论篇1.“安信手机炒股”业务有哪些服务功能？答：“安信手机炒股”是基于中国移动、中国联通无线通讯网络的证券业务综合服务平台。面向全国的移动数据用户和证券行业用户，为用户提供全新模式的证券应用服务，包括：实时行情、股市资讯、在线交易、银证转帐等服务。2.“安信手机炒股”的安全性有多高？答：系统采用动态密钥数据加密技术，该技术是目前国内最为先进的数据传输加密方法，被广大的金融服务企业所采用。3.使用“安信手机炒股”业务时，有什么费用吗？答：“安信手机炒股”免费供用户使用，上网流量费由移动（

3、联通）收取。经过测算，如果用户开通了GPRS的经济套餐，每天频繁使用，一个月的时间用户产生的GPRS流量费为20元左右。移动的GPRS网络流量费用，由于各个地区的收费都不尽相同，建议大家咨询当地的运营商服务台了解情况4.安信手机炒股服务的优点是什么？答：安信手机炒股与早期的手机炒股相比，克服了屏幕狭小、网络宽带小、传输速度慢、安全性低、资讯费用高等一系列问题。具有：安全性更高，速度更快，24小时操作，与交易所同步的实时动态高速行情(界面符合大多数股民的操作习惯)，可与网上交易相媲美的交易功能。1.合适“安信手机炒股”业务的网络？答：支持移

4、动公司和联通公司的GPRS网络，目前暂不支持CDMA网络.（二）、操作流程篇2.什么类型的手机卡可以使用安信手机炒股业务？答：手机卡是GSM网络的，并且能够开通“GPRS”功能全部可以使用“安信手机炒股”业务。3.如何获取安信手机炒股系统答：安信手机炒股系统软件下载地址的获取方式有三种：1、广东和北京地区，手机编辑短信“DB”到“1065795012”获取软件下载地址。2、其他地区，手机编辑短信“sj”到“1065795012”获取软件下载地址。3、在手机浏览器的地址栏中输入wap.essence.com.cn安信证券WAP网址。4.为什

5、么有收不到Push回复信息的情况？答：没有收到信息可能是由于下面这几种原因：a)由于GSM网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息时延较长或丢失情况；b)手机的短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息；c)您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效。d)部分手机设置为禁止接收wappush信息，则收不到回复。比如诺基亚手机短信设置里的“服务信息”设置为“关”。解决办法：可以直接用手机登录以下网址下载：wap.es

6、sence.com.cn5.在手机炒股使用过程中，为何有些手机快？为何有些手机慢？答：手机炒股使用速度快慢取决于多方面的因素,主要包括以下几方面:a)与手机型号有关：不同品牌的手机支持的GPRS网络质量不一致，如索爱、诺基亚等支持GPRS网络性能更好。b)与手机卡类型有关：目前中国移动手机卡包含动感地带、神州行、全球通等，支持GPRS较好的是动感地带以及全球通。c)与手机GPRS网络有关：很多手机支持的GPRS带宽是2.5G，相对于支持EDGE（2.75G）网络的GPRS手机，速度会快些。d)与所在地区信号强弱有关。（三）、实践篇6.为什

7、么连接网络总要几次，或者连接不上？答：一般来说，主要是移动网络的GPRS不稳定造成的，多尝试几次拨号就可以了。7.是否提供实时数据，与证券交易所的数据更新有多少的时间误差？答：手机软件都支持实时刷新的功能，行情更新的误差在2－5秒之内。1.在线交易是否另收取交易服务费？答：安信手机炒股的服务免费供用户使用：服务内容包括实时行情、在线交易、银证转账、安信资讯等。2.如果在“安信手机炒股”业务的使用过程中出现任何问题?答：如果股市行情、资讯信息和交易的内容、服务等相关问题（如资讯错误、不及时、资讯服务中断等）可联系安信手机炒股客户服务部400

8、8-001-0013.NOKIAS40/S60操作系统手机登陆软件提示“应用软件错误”答：出现此现象是由于手机内存太小，建议将手机不用的图片或铃声或程序删除一些，然后重试4.NOKIAS60操