中级工商管理串讲

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1、一章企业战略与经营决策　　第一节企业战略环境分析　　1、企业战略的定义、特征、层次　　定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。　　特征：长期性、全局性(最根本)、灵活性、风险性　　层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略　　2、企业战略管理的定义和任务　　定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。　　任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标　　最高任务：实现企业使命　　3、宏观环

2、境的主要要素：　　政治环境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响　　法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境　　技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法　　经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式　　社会文化环境;①人口环境(数量、地域结构、质量)②文化因素(文化传统、价值观、社会发展趋势)　　4、行业经济特征，即行业发展周期(形成期、成长期、成熟期、衰退期)、行业竞争结构(新的竞争对手进入市

3、场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力)和行业内战略群体。　　5、企业内部环境条件　　①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。　　②企业文化;③企业资源　　6、内部条件分析方法：　　①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能;企业技术体系;企业管理;企业文化;整合集成　　②价值连分析法　　价值链分为主体活动和辅助活动　　主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务　　辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购　　③SWOT分析法的运用。　　评估优势(Strengt

4、hs)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats)　　④内部要素评价法矩阵　　⑤和组织温度调查法第二节企业战略选择　　1、基本竞争战略的构成：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略　　①成本领先战略　　适用范围：大批量生产;较高的市场占有率;有能力使用先进的设备;能严格控制一切费用开支　　途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系　　②差异化战略　　就是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需要。其核心是取得某中对顾客有价值的特殊性。　　适用范围

5、：有很强的研发能力、有强烈的传信意识和创新眼光;在产品或服务上具有领先的声望，有很高的知名度和美誉度;有很强的市场营销能力。　　途径：产品质量;提高产品的可靠性;产品创新;产品特性差别;产品名称的不同;提供不同的服务。　　③集中战略：指企业把经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。　　适用范围：在行业中或某一地区有特殊需求的顾客存在;没有其他竞争对手试图在上述目标市场采取集中战略;经营实力较弱。　　途径：选择产品系列;通过细分市场选择重点客户、重点地区;发挥优势集中经营。　　2、企业总体战略的构成：发展、

6、稳定、收缩。　　3、发展型战略的含义和构成　　①一体化战略　　a、纵向一体化：向后一体化、向前一体化　　b、横向一体化　　c、混合一体化　　②多元化战略：相关多元化、非相关多元化　　4、稳定性战略的含义和构成：①无变化战略、②维持利润战略、③暂停战略、④谨慎实施战略　　5、收缩型战略的含义和构成：①转向战略②放弃战略③清算战略　　6、战略选择的主要方法的构成和含义　　一、战略逻辑性评估　　①组合分析法：波士顿矩阵　　金牛区：产生较大现金余额瘦狗区：资金紧缺，应转向或放弃　　幼童区：继续投资或者放弃明星区：即产生也需要大量现金　　②生命周期

7、分析法：生命周期组合矩阵分为行业的生命周期阶段和企业的竞争地位(统治地位、强大地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位)　　③价值系统分析法：协同分析是其主要工具。　　二、财务指标分析　　①投资收益分析法②资金流分析法　　三、风险分析法　　①敏感性分析②决策矩阵第三节企业战略的制定、实施与控制　　1、企业战略制定的含义和流程　　①识别和鉴定现行的战略②分析外部环境、评估自身的能力③却敌企业使命和目标④准备战略方案⑤评价和确定战略方案(择优原则、民主协调原则、综合平衡原则)　　2、企业战略实施的涵义、基本原则和流程　　原则：合理性原则、统一指挥

8、原则、权变原则　　流程：战略变化分析、战略方案分解和实施、组织结构调整、考核与激励。　　3、企业战略实施的模式构成　　①指挥型：(强制命令)　　②转化型：缺点是：过分强调组织体系和结构，有可能