良好的投资者关系管理可以加强投资者与企业之间的沟通

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1、良好的投资者关系管理可以加强投资者与企业之间的沟通，从而起到稳定公司市值、改善企业投融资环境、提高企业形象的作用，因而越来越受到我国大多数公司的重视。开展投资者关系管理活动最主要的工作就是做好全方位以及及时的公司信息披露，强化与投资者之间的沟通。随着社会环境问题的口益突出，投资者素质水平也不断提高，他们对公司信息的诉求也有所转变，公司的非财务信息成为他们关注的焦点，公司社会责任(CSR)履行情况的信息就是其中重要的部分。公司社会责任不是个新事物，在20世纪初期就己产生，现在公司社会责任信息披露己成为公司投资者关系管理水平高低的标志。而且近几年来，金融界兴起一种全新的投资产业一社会责任投资在全球

2、的发展，更是促进了投资者对于公司社会责任信息极大的关注。投资者对于公司社会责任履行的重视，使得一向以利润最大化为财务目标的公司面临着更大的经营成本，特别是在环境污染口益显著、能源医乏口益严重的当今社会，一些公司过分追求利润而损害公众利益、忽视员工的劳动安全保障等等，这些社会问题频发使企业社会责任成为公共话题，导致投资者将社会责任作为了评价公司运营状况的一大指标，与财务指标同时加以考虑。我国深交所和上交所顺应资本市场的变化，相继发布了一些指引和通知，鼓励上市公司单独发布社会责任报告，逐步提高社会责任报告的规范化和国际化，并发布了一些社会责任指数，力图加大社会责任信息披露力度，得到了社会的良好反应

3、。各大公司也积极主动的进行社会责任活动，并逐步定期的发布报告。从1999年仅发布1份报告，到2012年的1006份报告，高速的增长说明了我国企业对社会责任信息披露的重视在提高。但是，从社会责任报告质量上来讲，却不令人乐观，目前企业社责报告由于没有统一而明确的标准限制，披露内容比较随意，一些公司甚至操纵披露，夸大公司社会责任活动事实。归结原因，仍然在于我国很多公司没有真正认识社会责任报告深层次的意义，只是停留于压力或者追随形式，因而缺乏真实的动力来进行社会责任信息披露。因此，就需要对公司社会责任信息披露与公司利益的相关性进行研究，从理论上为公司经营者提供相应的结论支持，也为改善公司投资者关系管理

4、提供一些启示和借鉴。根据第4章的实证研究，可以看到公司社会责任信息披露水平的高低明显的影响着上市公司的资本成本水平，资本成本也成为促使公司重视并加大社会责任信息披露的动因。就我国公司社会责任信息披露的实际情况来看，并不值得乐观。在公司社会责任信息己经成为全球企业的共识的大背景下，我国无论是从学者的理论研究上还是企业的实践运用上相对都较为滞后，学界对社会责任信息披露的研究还有待丰富和完善，实践中只有一些大型的企业积极开展着社会责任信息披露活动。通过本次研究，本人深切的感受到我国公司社会责任信息披露及财务信息披露中存在的问题，希望今后我国企业的信息披露和投资者关系可以得到改善。为此，本文提出了几点

5、建议。(一)在投资者关系管理框架下强化公司社会责任信息披露管理体系随着社会责任口益成为社会焦点，公司社会责任报告逐渐成为与财务报告并重的部分，如何披露社会责任工作，使社会责任报告最大限度的反映出公司履行社会责任的努力，是公司应当考虑的当务之急。目前我国上市公司首先要改变无社会责任信息披露管理体系的状态，确立其在管理体系中的地位。首先要建立起制度保障，借鉴先进公司的社会责任管理经验，因地制宜的制定公司社会责任信息披露的管理制度规章，建立CSR的管理架构，特别指定一些操作性强的规范，明确信息披露管理的程序，为具体管理工作提供指引。其次要建立组织保障，社会责任信息披露与财务信息披露口益并驾齐驱，共同

6、对公司经营产生重要影响，因而公司应在条件允许下设置相应的社会责任管理部门，统筹管理社会责任信息沟通与披露工作，赋予其相应的职责权限，为充分与外部公众交流提供平台。组织上的保障也有利于提高社会责任信息披露的质量和效率。第三，完善公司内部治理结构，建立规范的内部控制体系，为社会责任充分披露消除内部的管理障碍。(二)完善法律法规，加强外部约束由于缺乏统一权威的法律法规，我国上市公司社会责任信息披露的内容形式不一，依然处于自愿性披露的阶段，使得社会责任信息披露呈现出混乱的局面，影响了市场获取信息的真实性和可比性。因此，建立专门的法律法规，是促进上市公司社会责任信息披露质量提高的基础措施。国家立法部门在

7、现有的《公司法》、《劳动法》等法规中对企业履行社会责任进行了规定，但不够明确，未来需要以此为基础，从披露内容和披露形式上加以强制性的约束。要结合公司治理、证券监管、环境管理等多个方面规范社会责任信息披露，要求上市公司一起构建社会责任信息披露体系，并将披露情况纳入上市公司监督管理的体系中来，促进企业提高重视。(三)构建社会责任信息披露的有效评级体系与财务评级类似，社会责任信息披露的质量也需要评级加以