工行和无锡商行电子商务系统设计之案例分析

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1、工行和无锡商行电子商务系统设计之案例分析随着计算机网络的普及，金融服务手段的不断改善，柜台服务方式越来越难以满足客户的要求，客户日常的消费更多地将转向于电子化服务，直接现金交易减少，传统的银行储蓄柜台业务将弱化，各类电子化服务渠道的转账，查询的交易将增加，网上银行正促进了电子交易运作环境的完善。它起着连接买卖双方的纽带作用，也是电子商务的重要组成部分。下面我就工行和无锡商行的电子商务系统的设计作一些简要分析。中国工商银行本着服务于银行、服务于社会的原则，凭借雄厚的技术实力和丰富的行业集成经验设计

2、了网上银行客户信息管理模块，安全认证模块，网上交易模块，B2B、B2C、C2C支付平台，银行业务处理主机系统和Internet公共资源这几个模块和平台，其基本结构图如下：P227近来，工行还对自己的网上银行进行了更新，在新版本中极大地扩展了B2C子系统的功能和应用范围，同时使工行的网上银行客户和商户得到更好更多的服务，形成工行、商户、客户三赢的局面。它的B2C子系统的网络图如下：具体的工作流程是：1，客户选择商品，产生一个支付订单：2，客户点击支付按钮，将上述表单发送给工行；3，工行网上银行对请

3、求数据“商城证书”、“签名信息”进行base64解码；4，验证单据签名的有效性；5，客户确认支付，提交支付请求；6，支付成功，根据商城通知接口模式的选择处理商户通知信息，接口模式为HS接口；7，工行用自己的私钥签名订单信息和支付成功信息，并把产生的签名信息进行base64编码。8，把解码信息发回商城；9，商户对收到的信息再进行解码，并用工行的证书校验签名，返回一个客户所购商品信息的URL，10，商户根据自己的需要处理通知信息，工行用私钥对订单信息和支付成功信息进行加密并组织成通知信息；11，通过

4、777端口使用连接箱商户预先定义的IP地址发送支付成功信息。工行网上银行B2C子系统具有网上支付、交易结果信息通知商户、商户登陆支付交易查询/下载、支付交易明细查询、商户退货、退货交易查询/下载、查询退货交易明细、查询商户对公往来户余额、查询商户对公往来户当日明细、查询商户对公往来户历史明细、交易成功信息通知IP地址修改（SS通知接口模式使用）、定义每页显示交易笔数、商户签退等14项功能。至于无锡商行方面，它认为网上银行不仅是银行业务品种的良好宣传窗口，能迅速提升银行形象，增强客户对银行的信息，

5、还可以大幅度降低经营成本，使银行专注于银行产品和服务的开发，以获得更高价值的客户和入世后的竞争优势。所以，无锡商行着力于建设自己的网上银行，它应用了神州数码公司研制的新产品Sm@rtVision，达到了后来居上的效果。　　　　无锡商业银行网银系统的设计思想之一就是能通过简单的交易配置，来实现新增业务的加入。最终的目标就是希望对业务人员简单的培训，就能独立完成交易的制作，从而满足新的业务功能需求，而不需要专业的技术人员来完成。无锡商业银行网银系统在设计时，对业务模式相近的业务类型，抽象出一种交易模

6、版。因此只要满足这种业务模式的新增业务，都可以简单的完成。　　本系统在交易设计时，采用了插件(Agent)技术以及配置文件技术，使系统在增加新业务时只需要增加插件和修改配置文件，而对原有部分没有任何影响。另外系统的开发过程符合ISO9001标准，为可扩展性奠定了坚实的基础。　　它的系统的网络架构如下图所示：　　在客户端，网上银行的客户把自己的计算机与互联网络相连，在客户计算机中，可以利用浏览器自带的安全系统同网上银行打交道，如SSL等，但是受到进出口限制的影响，其安全强度较低除了WWW浏览器软件

7、外，为了提高安全性，还可以使用网上银行系统的客户端安全代理软件，负责对客户方的数据进行加密和数字签名，以保证网络传输的安全和客户身份的可靠。对于特别重要的数据，一般针对企业用户，在客户端用IC卡进行身份验证和数字签名。这点工行和无锡商行有类似之处。　　通过Internet、路由器和防火墙之后，客户端就可以连入网上银行的外部网络，其中包括CA服务器、Web服务器.CA服务器用于对网络银行内部及其外部的客户发放证书，与工行不同的是：它可以属于网上银行的一部分(即建立企业CA认证系统)，也可以是独立的

8、第三方。Web服务器负责提供银行Internet主页服务，可以进行信息发布和网上银行宣传。应用服务器提供网上银行系统的业务逻辑及其它处理逻辑，将Web服务器接受的请求进行特定处理转发到银行业务主机。　　建立好网上银行系统后，客户可以通过电话拨号或专线上网，使用浏览器访问银行的WWW主页。经过身份认证，客户就可以通过自己的计算机，在银行的Web主页上进行各种业务。如金融信息查询，帐户信息，电子商务交易等。　　网上银行Web服务器：提供网上银行的相关信息如网上银行演示、网上银行热点问题解答以及网上银