增值电信业务申请材料

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1、×××业务发展、实施计划和技术方案一、业务发展随着互联网的发展，互联网为我们所提供的服务也越来越多，给我们的生活带来巨大的变化。如今，互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。面对潜力巨大的市场，公司应发展需要决定建立×××网上商城。×××网上商城属于B2C模式，顾客通过电子商务平台更加方便快捷的参与电子商务交易,网站采用第三方担保交易

2、模式，安全高效，采用多种支付方式并与多家快递公司合作，力求给用户最好的消费体验。目前中国的电子商务在自身价值链的构建过程中已经积累了很多的经验，也有过很多的教训。为了构建出适合企业发展的、健康的产业价值链，还应该注意以下问题。　　第一，正确战略定位，重新审视与买家的关系。传统的价值链管理模式中，商家和买家关系只是单纯的交易关系。而现在，买家更是成为了商家的一个高效的宣传者，促进了了整个价值链的共同发展和进步，电信运营商应该担负起价值链领袖的重任。价值链领袖肩负着设立行业标准、控制核心环节等多项任务，

3、决定着整个价值链的竞争优势和发展命运。　　第二，扩大用户群，形成消费趋势，产生“滚雪球”效应。为了推广增值业务的发展，商家应该同时开拓针对普通用户的水平市场和针对大客户的垂直市场，特别要适当选择大客户和集团客户，尽快培育稳定的增值业务用户群体，从而在社会上产生“滚雪球”效应，形成真正的持续性消费潮流。当然，这样做首先要在财务上进行成本费用核算，保证经营绩效目标的完成不受影响。　　第三，进一步进行客户细分，提供差异化的业务品种和服务标准。不同群体的顾客，对于服务的需求是不同的。为了能够对差异化的需求提

4、供不同的服务，商家有必要进一步对顾客进行细分，为顾客提供差异化的服务业务。同时，在服务上，各运营商也应该针对不同客户群体，设定不同的服务标准。　　第四，提升渠道推广能力，加快占领市场的步伐。作为一种新的业务，商家应该利用自有的渠道，加大品牌推广力度，加快占领市场的步伐。另外，商家也可以联合其他的社会渠道（如网吧、超市、连锁书店、电脑市场、航空公司等），共同对新的业务进行联合推广，以吸引更多的潜在用户。二、实施计划目标：打响网站品牌任务：提高网站的流量、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站

5、推广、市场开拓、团队机制建设。第一阶段：网站平台完善期：平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；信息搜集，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。第二阶段：网站试运营期：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。第三阶段：网站运营中期：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这

6、个阶段的重点应该放在网站会员拓展上，让普通的会员用户和查看用户转化成参与用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。第四阶段：网站运营后期）：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。目的：市场开拓、为占领市场做准备。三、技术方案1.网站内容和服务网

7、站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。2.业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。2.1网站推广负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。2.2客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。3.客户服务及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈

8、过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。4.技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，积极配合网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即时完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。四、服务项目1．在线交易2．品牌推广五、业务覆盖范围全国各大省市六、市场调研与分析随