团队管理的五大障碍及解决方案讲义及试题

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1、团队管理的五大障碍及解决方案说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。1.影响选才的因素是回答：正确A.企业发展的阶段B.企业所在区域C.企业所在行业D.以上答案都正确2.团队的指挥规则是回答：正确A.服从是天职B.可越级检查但不能越级指挥C.只有一个上级D.以上答案都正确3.关于企业文化的说法正确的是回答：正确A.老板决定文化B.文化决定态度C.态度决定细节D.以上答案都正确4.一个企业不可能没有冲突。回答：正确A.是B.否5.团队绩效的规则首先是

2、效果然后是效率。回答：正确A.是B.否µ课程意义　员工为什么不忠诚、不敬业？员工为什么自以为是、我行我素？员工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气？员工为什么动不动就拂袖而去？队伍为什么总像残兵游勇？一切有因皆有果，有果必有因。因为管理者缺乏知人之明，所以队伍混乱；因为团队缺乏规则和秩序，所以员工自以为是、我行我素；因为内伤严重，所以团队执行力不够；因为激励手段贫乏无味，所以士气不振斗志不高；因为没有企业文化的挖掘与培养，所以企业成了乌合之众、一盘散沙。　µ课程目标²团队领导怎么当²团队需要什么规则²团队

3、冲突怎么解决²团队激励的手段有多少²团队文化有什么用µ课程提纲²团队领导怎么当（上）²团队领导怎么当（下）²团队需要什么规则²团队冲突怎么解决²团队激励的手段²团队文化的作用第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎。关于团队领导的问题主要解决两件事情。第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来。第二个问题是御人

4、之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务。一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。在中国历史上有很多的皇帝也是这样。例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。

5、那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？Æ对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士，笼络人才。比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。领袖很重视笼络人才，委以重用，人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起

6、打天下。Æ为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。因此，他们往往不把别人放在眼里，容不得别人犯错误，更易形成傲慢的性格。{案例}…《西游记》中前往西天取经的唐僧师徒四人组成的团队是以唐僧为领导和总经理，接下来有三个部门经理，分别是孙悟空（孙经理）、猪八戒（猪经理）

7、、沙和尚（沙经理）。在这个团队里孙悟空是大家公认的英雄，有七十二翻变化，能降妖除魔，立下赫赫战功；但是在这个团队里唐僧是领袖，唐僧打架不如孙悟空，也打不过猪八戒，他什么本事也没有，但唯独他能够成为这个团队的领袖。（二）单打独斗还是打群架在一个组织里面，需要完成的任务往往很复杂，单靠个人的力量是无法完成的，那些自以为可以凭借个人力量做出卓越成绩的人是不受欢迎的。现在企业倡导打群架，这是形象的说法，意思就是在解决某些问题或者做一些工作的时候要以团队的形式大家一起上，群策群力，发挥出来的力量才会强大。而电影

8、中通常出现的以一当十、一个人打遍天下无敌手的英雄形象在现实的企业经营中是不适用的，那只不过是用艺术的手法把人们理想中的形象搬到银幕上满足大家的想象而已。{案例}…刘邦与项羽―――英雄与领袖西汉高祖刘邦，生于周赧王五十九年（公元前256年），死于高祖十二年（公元前195年），沛郡丰邑人（现在江苏丰县），字季。他在兄弟四人当中排行第三。在秦末农民战争中曾经被项羽立为汉王，所以在战胜项羽建国时，国号定为“汉”，定都长安，为了和后来刘秀建都洛阳的“汉”区别，历史