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1、南通会心拓展训练-如何保证培训效果如何保证培训效果作者/转载者:佀庆科 发表时间:2007-4-2714:17:18--------------------------------------------------------------------------------目前很多企业多深刻地认识到:培训对于提高员工的综合素质、提升企业的绩效和综合实力非常重要。但是很多企业花钱做培训,可培训的效果却不理想,那么钱浪费在哪里?如何才能从根本上保证培训的效果?我们认为:应“开源节流”。开源就是要在培训前进行详
2、细的、科学的培训需求分析,做什么样的需求分析?采取什么分析方式最有效;节流就是应强化培训效果的评估和追踪,培训完了是否有做行为改善的计划和追踪?是否将培训效果的显现与绩效考核紧密结合。如何了解培训需求?如何做需求分析?建议可以从三个角度切入。1、以组织为主,从战略的角度:目前国内企业要实行电子化,要走向国际市场,要应对入世的挑战,要应对变革,要成为学习型组织,在战略上由以产品为中心、以销售为中心转变为以客户需求为中心。2、以标准为主,从岗位描述和任职标准的角度:分析员工目前的现状与岗位要求进行对比,寻找现状
3、与标准的差距,从而分析培训需求。3、以个人为主,从绩效考核的角度:做绩效考核时看目标和结果,可以进行差距分析,进一步做员工的职业发展规划和为此进行的培训计划,一些大公司还要有培养接班人的计划。4、以工作为主,从解决问题的角度:以工作中出现的具体问题来做分析,寻找解决问题和提升绩效的途径。在分析过程中寻找实际业绩与目标的差距,从中筛选出培训能够解决的问题进行详细的需求界定。毕竟培训不是万灵丹,不能解决所有的问题,如制度和机制方面的问题就无法通过培训得到解决,只有技能、技巧、知识和态度、意识才能通过去引导和具体
4、操作。在进行需求分析过程中,要对问题和差距进行不同层次的分解,从而界定是态度不够好、知识不足还是技能不够熟练,真正挖掘问题的所在。这样分析出的培训需求才是有的放矢的,确实符合企业实际的。找出所需是培训效果有所保证的非常重要的一步。培训后还要有最终落实和追踪。很多企业做完培训后,当场进行效果评估和反馈,收回一个反馈表就表明培训结束了,完成任务了。其实这才是培训效果的开始。作为培训的负责人,培训效果更重要的是体现在学员接受培训后是否有行动计划,回去后要做什么,一段时间之后行为是否有改善。但这种行为改变并仅仅是学
5、员一人之力所能完成,还要看其直接上级是否支持和监督,如果他们遇到困难,是否协助解决问题。另外培训结束后,作为组织者应和学员继续保持密切的联系,对学员进行后续的追踪服务。定期分析学员的行为改善程度,分析没有改善或改善不是很明显的原因,与学员共同探讨改善的困惑和方法。同时将学员的行为改善尽可能地量化或与年中、年终的绩效考核挂钩,从考核的角度帮助受训人员完成效果的落实工作。只有在源头和结果的落实两方面共同把关,同时在培训课程的设计、师资的选择、培训方式和方法的选择等方面紧密结合需求分析,才能真正保证培训的效果,才
6、能使企业的培训经费落到实处。我们真诚地希望每家企业都能从培训中有所收获,从而获得更大的发展。培训长短期效果怎么评估转载02-101960 企业培训,已成各位人力资源经理的头戏,不仅老板会过问你的培训计划、培训预算,就是招聘时,应聘者问题中也多了“贵公司培训经费占营业额比例,每年能有什么进修机会”诸如此类的问题。可见培训不仅关系到企业人力资源开发,也日益体现在外部人才吸纳的竞争力、感召力发达国家大部分企业的培训费用占到营业收入的0。5%—2%,国内大部分企业还不习惯这样来制定预算,但深圳不少中型企业每年已投
7、入百万确是事实。 培训实施后,最让人关注的是效果即有效性。这也是人力资源经理或培训主管颇为头痛的问题,因为老板希望培训后能立竿见影,员工希望学完即能上一台阶,事实上除了一些业务操作性的培训外,很多培训尤其是管理培训往往要经过较长的时期才能真正体现出效果,如同在小河边多年坚持不懈的绿化环保才使得水质改善,一些成功企业的组织文化和管理风格正是大量、持续培训的成果。 但是培训作为一种投入必须追求产出,尽管有些有些产出是一个逐渐缓释的过程。企业在制定人力资源战略时中应建立自身的培训体系,明确员工知识技能开发、素
8、质提高的整体规划;对于实施每一次培训活动都要设定合理的可考量的目标,只有这样,才能客观地从长期和短期两方面来进行评估培训的效果。下面分别提出一些效果评估的思路和方法。 短期效果的评估 执行者:应由人力资源部门为主,受训人为辅 这种方式可改变目前绝大多数企业以受训人给讲师打分作为评估唯一方式的做法。受训人的打分往往只体现对讲师的直接感知度,容易表面化,且打分常常是培训结束前匆匆进行,不够精细,因此只可作为评估
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