农信银网上银行系统内管操作手册v.

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1、农信银网上银行系统内管操作手册农信银网上银行管理系统操作手册（完整版）V1.3第136页，共137页农信银网上银行系统内管操作手册目录目录1第一章个人客户管理41.1个人客户开户41.2个人客户信息查询61.3个人客户信息管理71.3.1个人基本信息维护71.3.2个人帐户信息维护91.3.3个人网银冻结／解冻121.3.4个人网银注销131.3.5个人网银密码重置151.3.6个人认证方式变更161.4个人证书管理181.4.1个人证书申请181.4.2个人证书管理191.4.3个人证书下载241.5刮刮卡管理261.6USBKey初始化291.7USBKey变更30第二章企业客户管理3

2、32.1企业客户开户332.2企业客户信息管理382.2.1企业基本信息维护382.2.2企业账户信息维护402.2.3企业用户信息维护462.2.4企业网银业务维护562.2.5企业授权模式管理592.2.6企业网银管理642.3企业客户信息查询69第136页，共137页农信银网上银行系统内管操作手册2.4企业证书管理712.4.1企业用户证书申请712.4.2企业用户证书管理742.4.3企业用户证书下载882.5集团客户管理902.5.1集团信息维护902.5.2集团关系维护962.5.3集团账户委托992.5.4划拨交易查询103第三章交易流水查询1063.1企业交易流水查询106

3、3.1.1行内同名转账流水查询1063.1.2对外转账流水查询1073.2个人交易流水查询1093.2.1行内转账流水查询109第四章系统管理1114.1机构管理1114.1.1机构查询1114.1.2新增机构1114.1.3修改机构1134.1.4删除机构1144.2柜员管理1154.2.1角色管理1154.2.2柜员管理1194.2.3重置柜员密码123第五章操作日志查询1245.1客户操作日志查询1245.1.1个人客户操作日志查询1245.1.2企业客户操作日志查询125第136页，共137页农信银网上银行系统内管操作手册5.2柜员操作日志查询126第六章交易处理中心1286.1企

4、业网银流水处理1286.1.1行内同名转账流水处理1286.1.2对外转账流水处理129第七章客户服务1317.1银行公告1317.1.1公告发布1317.1.2公告管理1317.1.3公告查询133第八章电子商业汇票管理1358.1电子票据开通1358.2电子票据撤销135第136页，共137页农信银网上银行系统内管操作手册第一章个人客户管理1.1个人客户开户功能概述：本功能实现个人网银系统用户的网银开户相关操作。操作步骤：1．客户点击“个人客户管理->个人客户开户”菜单，进入填写查询条件页面；2．选择证件类型，并输入相应的证件号码，点击“查询”按钮，进入开户详细信息页面；3．按照页面提

5、示，第一步填写个人客户基本资料；第二步下挂账户；第三步选择设置安全认证方式及交易密码（带*号为必输项）。全部输入、设定完成后，点击“提交”按钮，显示操作结果页面，开户成功；4．点击“打印凭证”按钮，显示个人开户信息凭证打印页面，点击“打印”按钮，即可打印凭证。第136页，共137页农信银网上银行系统内管操作手册1．点击“证书申请”按钮，进入证书申请页面，具体操作请参照“1.４.1个人证书申请”相关内容。2．如果个人网银安全机具选择刮刮卡，则开户完成后，页面如下图所示；3．点击“刮刮卡申请”按钮，进入刮刮卡绑定页面；具体操作请参考“1.5刮刮卡管理”相关内容。1.1个人客户信息查询功能概述：

6、第136页，共137页农信银网上银行系统内管操作手册本功能实现个人网银系统用户的网银客户信息查询相关操作。操作步骤：1.客户点击“个人客户管理->个人客户信息查询”菜单，进入填写查询条件页面；2.填写相应的查询信息，点击“查询”按钮，显示查询结果列表；3.点击需查询详细信息客户的“网银客户号”，进入个人注册客户详细信息页面；第136页，共137页农信银网上银行系统内管操作手册1.1个人客户信息管理1.1.1个人基本信息维护功能概述：本功能实现个人网银系统用户的网银客户基本信息维护相关操作。操作步骤：1.客户点击“个人客户管理->个人客户信息管理->个人基本信息维护”菜单，进入填写查询条件页

7、面；２．填写证件类型和证件号码，点击“查询”按钮，进入详细信息页面；３．点击“客户信息修改”按钮，进入维护页面；第136页，共137页农信银网上银行系统内管操作手册４．修改相应信息，点击“提交”按钮，显示操作结果页面；５．点击“打印凭证”按钮，显示个人凭证打印页面，点击“凭证打印”按钮，即可打印。1.1.1个人帐户信息维护功能概述：本功能实现个人网银系统用户的网银签约账户信息维护相关操作。操作步骤：１．客户点击“个人客户