从抗震救灾看企业管理

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1、从抗震救灾看企业管理——谈流程管理、执行力和持续改进2013年4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县发生里氏7.0级地震，“4.20”地震已造成四川雅安等13个市（州）69个县150余万人受灾，灾区人民的生命和财产遭受了巨大损失。但在灾难面前，全国一盘棋、上下一条心，在华夏大地展开了一场有力、有序、有效地、举国参与的生死大营救，这是对中国强大的组织动员能力和物质保障能力的一次大考验、大检阅、大展示。雅安地震灾害发生后，笔者高度关注并深切感受到：无论是政府层面的地震灾害救援机制的及时启动，还是民间志愿者的及时介入，都要比2008年“5.12”汶川大地震时反应速度更快、更有秩序，也更

2、加理性和高效。笔者以为：基于汶川、玉树地震建立起的应急流程体系，为此次雅安地震实施有效救援，奠定了坚实的基础。笔者结合企业管理，从抗震救灾看企业管理,有几点想法愿与大家共享。一、救援有序---流程管理是基础。雅安地震发生后，四川省委、省政府、当地驻军等，都在第一时间启动了应急预案，组织相关人员、部门在第一时间投身到抗震救灾第一线，确保了抢救的黄金时间，保障了灾区人民的稳定。笔者认为：从上到下，各个系统、各个部门，都能够有条不紊地按照流程行事是关键。2008年“5·12”四川汶川大地震时，胡锦涛总书记、温家宝总理曾提出“多难兴邦”4，安排各相关部门认真总结抗震救灾经验，建立抗震救灾的

3、救助机制。在雅安地震时，完善的救助机制发挥了关键的作用，这是对我们以前工作的检验，实践证明：我们做到了。日出东方也在第一时间作出反应，启动了公司的应急预案，为灾区人民捐款、捐物，笔者认为：除了日出东方的爱心与责任外，还要归功于公司内部的程序化管理。二、执行力----发自内心的“爱”！“快速反应，效率为先。”是日出东方的企业作风。在雅安发生灾难后，公司董事长徐新建在第一时间：向灾区捐款1000万元，发起“抗震救灾，万人献血大行动”，组织救援队抵达灾区一线，开展现场援助，为灾区筹备10万支医用易折消毒棉棒套装及帐篷、手电筒、衣物、水、食物等救援物资运抵雅安灾区，广大经销商也积极参与到抗

4、震救灾的活动中，公司各基地、各部门员工主动为灾区捐款、捐物，为灾区遇难者同胞默哀，……上述行为，体现了公司良好的企业公民形象，这也是日出东方“爱”的企业文化的体现，更是徐董事长年会提出“日行一善”倡议的具体落地，笔者不止一次讲过：发自内心的“爱”，才是最有威力的！只要是发自内心的“爱”，遇到事情就会萌生出智慧！就会发自内心的喊出：“我愿意……”的声音！三、持续改进----打铁还需自身硬。4“打铁还需自身硬”是习近平总书记在就职演说时的一句话，一直在激励着我们。“爱的奉献”是需要实力的！我们要勤奋学习、顿悟智慧、努力工作，把我们的企业、我们的事业做得更好，造福于更多的芸芸众生。我们要

5、从“一”做起：近期，公司从关爱员工的角度出发，开展了消防演练；将在全公司进行地震逃生演练，保证在突发事故时，最大限度减少人员伤亡；体系办也制定了《重大事故处理流程》，保证在遇到突发事故时，有章可循……“凡事预则立不预则废。”对于各级管理者来讲，要主动地发现问题，解决问题，“防患于未然”，真正沉下心去，深入第一线，主动参与流程管理，才是优秀的管理者，才能做到“有效执行”。朋友们：在新阶段，日出东方提出了新的战略，用时髦的话讲就是“日出东方梦”，而要实现“日出东方梦”的关键词就是：流程管理就是发自内心的“爱”打铁还需自身硬……“爱”要表现出来，但是“爱”不是动辄挂在嘴皮子上。“爱”4的

6、体现就是要做出自己的灵性，就是要把工作做好；今天，我们再好好领悟一下“人不为己，天诛地灭”这个词的涵义吧！这个“为”字，就是“做出来”的意思；“己”就是指自己的天性、灵性；“人不为己，天诛地灭”这个词的涵义就是：一个人不能把自己的天性、灵性做出来，天地不容。此时，笔者顿悟：“爱”是一个人固有的天性啊！……一个人的爱心有多大，他的成就、事业就会有多大……朋友：你说对吗？！云南部昆明大区李发林2013-5-294