河北省高速公路管理处

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1、河北省高速公路管理处技能比武监控业务考核试卷单位：姓名：题号一二三四总分阅卷人分数一、填空题（每空1分，共20分）1、高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行计算机联网收费，减少收费站点，提高通行效率。2、收费方式可分为人工收费、半自动收费、全自动收费等方式。3、定置管理的实质是研究物体、场所、人三者之间的关系。4、公路三乱是指乱收费、乱设卡、乱罚款。5、根据车辆的轴载重量认定标准：单轴（每侧单轮胎）7吨；单轴（每侧双轮胎）10吨；并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）；并装三轴（每侧双轮胎）24吨（每少2个轮胎减4吨）。6、伪卡车。指伪造IC卡的

2、车辆。对伪造IC卡的车辆，没收伪卡，按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费；另外，收取IC卡成本费，每卡10元。同时，出口站将处理情况上报结算中心，伪卡持有者送交公安机关处理。7、安全理念：安全防范零隐患运营管理零事故。8、对于运输鲜活农产品的车辆，混装其他农产品在20%以内，超载幅度在5%以内的，免收通行费。二、不定项选择题（每空2分，共20分）1、在绿通验货中，监控人员由于自身原因未按规定作业造成工作失职的，当月星级考核定为（D），扣除所在单位季度绩效考核()。A、一星级、4分/次B、无星级、4分/次C、一星级、5分/次D、无星级、5分/次2、路

3、况信息报送责任范围包括（ABCD）。A、养护施工信息B、交通施工信息C、交通管制信息D、路面拥堵信息及其它异常路况信息3、在验货过程中，监控员（AB）视为工作失职。A、未将镜头拉近B、发现有验货不认真未提醒C、监控时未将图像放大D、与其他监控人员聊天4、收费员交班时，车道内等待交费车辆超过5辆但没有使用备用车道进行交班的，监控员查处一次，收费班长本月星级考核（CD）。A、扣50分B、扣100分C、定为最后一名D扣除当月奖金5、青银高速公路管理处厚德文化理念体系，节约理念是（AB）A、勤俭于心B、节约于行C、勤俭于行D、节约于心6、监控人员应利用广场摄像机对收费员

4、上下岗交接班过程进行监督，具体内容有（ABCD）。A、收费人员是否列队上下岗，行进间步伐是否统一整齐B、衣帽着装是否按统一齐全C、值班站长是否跟班交接D、广场交接时是否列队整齐7、对于闯口车辆应做好（ABCD）等信息的记录。3A、车牌号B、车型C、车体颜色D、闯口时间8、收费员交班时，车道内等待交费车辆超过5辆但没有使用备用车道进行交班的，监控员查处一次，收费班长本月星级考核（CD）。A、扣50分B、扣100分C、定为最后一名D扣除当月奖金9、以下(ACD)属于鲜活农产品绿色通道减免范围。A、佛手瓜B、玉米C、生姜D、食用蛙10、青银高速公路管理处厚德文化理念体

5、系，廉洁理念是（AD）。A、清白做人B、清白做事C、干净做人D、干净做事。三、判断题（每空2分，共20分）1、遇司乘人员在收费站口求助时，收费员应第一时间将情况上报值班站长。（×）2、绿通车辆核验必须不少于三人。（×）3、接到迎送车队任务后，车队专用车道收费员应按“模拟”键，提前15分钟保持自动栏杆和绿色信号灯处于开启状态。（×）4、u型车出入站时间在30分钟以内的，免收通行费。（√）5、公路路线编号“G”为国道代码。（√）6、公路路线编号“S”为省道代码。（√）7、肢体礼仪动作从车辆驶入、驶出两个环节进行操作。（×）8、对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行

6、费的车辆，收费公路经营管理者可以要求其补交应交纳的车辆通行费，但不能拒绝其通行。（×）9、收费作业出现备用金不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开收费岗亭自行处理。（√）10、集装箱车辆下道时出现超时情况的，不享受优惠政策。（√）四、简答题（每题6分，共24分）1、青银处社会投诉事件处理原则？答：实事求是，客观公正，确保“五不放过“：即没有查出结果不放过，没有分清责任人不放过，没有问责不放过，职工没有受到教育不放过，没有完善防止再发生的措施不放过。2、车道及车道关闭概念解释？车道关闭的几种特殊情况？答：车道，指收费车道和

7、发卡车道。车道关闭是指车道处于关闭状态，此时应在车道内岛头平行固定位置（定置标线）放置反光锥，车道信号指示灯呈红色叉状，同时关闭手动栏杆。此时岗亭处于无人锁门状态。车道关闭特殊情况：（1）、因恶劣天气或交通事故等，由高速交警通知关闭车道。（2）、因特殊原因，由管理处领导、收费科、信息科通知关闭车道。（3）、因车道设备故障或检修、车道内车辆故障造成无法正常开启车道，由收费站上报，监控调度中心确认后，关闭车道。3、1、简述由于车流量较小时可临时关闭车道的条件。（1）收费广场没有排队等待进出车辆；（2）车道关闭后，能够保证在5分钟内重新开启车道；（3）车道的关闭必须由

8、值班站长批准，其他人员一