中华人民共和国星级酒店评定标准5星in english

《中华人民共和国星级酒店评定标准5星in english》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中华人民共和国星级酒店评定标准EvaluateonthedifferentStarClassofHotels6.5五星级Five-starhotel6.5.1饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。Hotel’slayoutandfunctiondivisionarereasonable,andequipmentsaresecurityandeasytooperate.6.5.2内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。Loftymaterialsbothforinsideandoutsided

2、ecoration,refinedcraftworkanduniquestyle.6.5.3指示用标志清晰、实用、美观，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。Instructionwiththesignclear,practicalandartistic.ThepublicinformationmarksconformtoGB/T10001.1andGB/T10001.2standards.6.5.4有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。Havecentr

3、alairconditioning(exceptforvilla-stylehotel),goodventilationatvariousregions.6.5.5有与本星级相适应的计算机管理系统。Havethecomputermanagementsystemsthatmatchwiththisstarclass.6.5.6有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。Havethepublicacousticretransmissionsystem;Thebackgroundmusicprog

4、ram,thesuitablevolumeandtherefinedacousticfidelity.6.5.7设施设备养护良好，无噪音，达到完备、整洁和有效。Facilitiesequipmentsmaintaingood,withnonoise,neatandeffectives.6.5.8各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。Eachmanagementsystemisperfect,thatallmatcheswithhotelscaleandthestarclass.6.5.9各种指示用和

5、服务用文字至少用规范的中英文同时表示。EachkindofinstructionandservicesignlettersisatleastbothinEnglishandChinese.6.5.10能用普通话和英语提供服务，必要时能够用第二种外国语提供服务。OfferservicewiththestandardspokenChineseandEnglish.Anditalsocanbeinanothersecondforeignlanguagewhennecessary.6.5.11前厅Vestibu

6、lea.空间宽敞，与接待能力相适应，不使客人产生压抑感；Thespaceisspacious,consistingwiththereceptionability,sothattheguestsdonotfeeloppressing.b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；Luxuriousatmosphere,uniquestyle,refinesdecoration,harmonizedtone,welllight.c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台；Thetotalserviced

7、esk,matchingwiththehotelscaleandthestarclass;d.总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务；TheChineseandEnglishsymbolsforthedifferentsectorsofthetotalservicedesk.Theservicepersonnelprovidethereceptionandinquireandpayingupatanytime.e.提供留言服务；Providethemessageservic

8、ef.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；Provideone-offgeneralaccountpayingandseveralpayingservice(exceptgoods);g.提供信用卡结算服务；Providethecreditcardserviceh.18小时提供外币兑换服务；Providetheforeigncurrencyexchangeservicein18hoursi.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地