绍兴人民医院志工管理办法

《绍兴人民医院志工管理办法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、绍兴市人民医院志工管理办法根据《中国注册志愿者管理办法》和《浙江省志愿服务条例》等文件精神，为确保志工工作有序、优质、高效和安全的开展，特制订“绍兴市人民医院志工管理办法”。第一章总则第一条志工是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。第二条绍兴市人民医院（以下简称本院）的志工是指经过本院招募、培训及评核等程序，并且由本院授证的志工。第二章组织管理第三条组织机构（一）成立志工管理领导小组，由分管院长任组长，健康拓展部主任任副组长，办公室、医务处、护理部、门诊办、工会、共青团负责人任领导小组成员

2、，负责本院志工工作的规划、协调和指导（见附件1）。（二）志工管理领导小组下设志工管理办公室，办公室设于健康拓展部，负责志工的招募和日常管理工作，建立后备志工队伍信息库和志工档案。（三）志工服务下设四个组，分别为门诊导检组、医疗服务组、基础护理组、宣传教育组，组长分别由门诊办、健康拓展部、护理部、办公室指定，负责志工日常工作安排与管理督导。第三章招募第四条基本条件（一）年满18周岁以上，65周岁以下，身体和心理健康，具有爱心、责任心并自愿服务者。（二）服务当天能连续工作3小时，一年至少提供20小时服务，且能持续服务一年及以上者。

3、第五条报名申请成为志工的人员，需填写有关登记表，经医院志工管理领导小组审核同意方能加入志工队伍，并遵守志工服务守则。绍兴市人民医院志工申请表及志工服务守则见附件1、附件2，具体报名方式如下：（一）现场报名至健康拓展部填写报名表，安排面谈时间。（二）电话报名至本院客户服务（电话0575-85228888）中心预约面谈时间。（三）网络报名至本院网站（http://www.312000.net）下载报名表，填写后传送至健康拓展部电子信箱（rmyyjktzb@126.com），健康拓展部收件后将与报名者确认面谈时间。第六条录用（一）报

4、名者经面谈后由健康拓展部组织讨论确定是否录用。（二）被录取的新进志工必须参加本院开办的培训课程。（三）志工参加培训并经评核合格后，将依据志工的意愿及可以服务的时间，安排新进志工到各组工作。（四）志工一旦录用，工作时统一配戴志工服务证，穿着志工背心。第四章教育与培训第七条医院每年为志工至少举办二次在职教育培训，可针对全体志工或各组分别培训。第八条本院其他教育培训鼓励志工参加。第五章服务内容第九条根据志工的意愿及特长开展以下服务：（一）门诊导检组：提供门诊相关的医疗服务，如门诊导医、维持诊区秩序、帮助需要照顾的病患等。（二）基础护

5、理组：协助病区护士开展基础护理工作。（三）医疗服务组：向病员或社会开展健康讲座、医疗咨询服务、陪病患聊天等。（四）宣传教育组：传播医院文化，体现人文关怀，收集病患意见和建议提供给医院相关部门，开展控烟指导和督查。第六章考核与表彰第十条志工服务实行动态管理，医院相关部门既要注重持续地招募社会志工，以增加志工的活力，又要对于一些不适合担任志工工作的人员进行及时的分离，保持志工队伍的活力和服务力。绍兴市人民医院志工请假及退出办法见附件4。第十一条本院志工将根据医德考评办法，对积极参加志工活动并满服务时段者在个人医德考评档案中予以加分

6、。第十二条医院在志工队伍内建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。对于工作表现突出的志工，在每年召开总结表彰大会上予以表彰，并给予一定奖励。第六章社会福利措施第十三条每一时段服务满3小时的志工，可领取本院提供的工作餐卷一张，在员工餐厅就餐。第十四条医院每年为志工举办一次联谊活动，搭建志工队伍平台，交流工作经验。第十五条社会志工每一期（一年）服务满50小时，可在本院免费体检一次（A1套餐）。第七章附则第十六条本办法经医院院长办公会议通过后实施，未尽事宜由健康拓展部负责解释。附件：1、绍兴市人民医院志工管理领导小组2、绍

7、兴市人民医院志工申请表3、绍兴市人民医院志工服务守则4、绍兴市人民医院志工请假及退出办法绍兴市人民医院志工管理领导小组组长：寿清和副组长：陈利坚组员：李飒飒朱文琴付文珍郑彩娟谢东晓王伟王利民绍兴市人民医院志工报名表填表日期：年月日队别：□社会义工□本院义工姓名：性别：身份证号：出生：年月日通讯地址：联络电话：住宅办公室手机职业：□在职人员（单位职务（称））□学生（学校专业）□退休人员（原职业）□自经营□家庭政治面貌：宗教信仰：籍贯：学历：□小学□初中□高中□大专□本科□研究生语言：□绍兴方言□普通话□英语□日语□其他婚姻状况：

8、□未婚□已婚□离婚□鳏寡您的交通方式：□公交车□自行车□开车（车号）□其他您适宜的时间：□周一周二周三□周四□周五□周六□周日□上午：08：00-11：00□下午：14：00-17：00您志愿从事的服务是：□基础护理□导诊□健康咨询□本院文化传播（宣传、禁烟督察等）面谈：□通