房地产售楼人员培训教程

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1、专业的房地产企业管理信息服务管理创新房地产企业管理知识库房地产售楼人员培训教程厦门管理创新工作室咨询顾问周银球13606030601注：本文档属于公司内部专业文件，属于企业管理信息年度服务内容，不得复制、散发或采取任何方式为第三方所用。谢谢!28本资料由厦门管理创新工作室整理，供相关人员参考，请注意保密专业的房地产企业管理信息服务卓越的房地产企业管理信息服务房地产商经营管理的最佳伴侣 一个组织在未来赢得竞争优势的唯一源泉是组织所拥有的知识和组织的学习能力。彼德·圣吉信息创造价值开发商经营管理的随身顾问！专为您的企业度身定制，房地产经营管理者的最佳知识解决方案。大量房地产经营管理

2、必备知识与信息；最新管理案例，最新管理方法与技能培训资料；完整的管理文件、表格、范本以供您直接引用。资料包括但不限于花钱买管理或别人的实践经验，是企业最具智慧的一项投资，将会带来巨大的回报。那些著名企业的成功经验，许多企业至今还在前进中摸索；困扰你的种种难题，所有成功的企业都曾遇到过，。为什么不学他们的宝贵经验（解决难题的途径与方法）呢？借鉴成功，让你更快成功！软投入，必然带来硬回报！n房地产企业管理手册：某一优秀房地产公司的全面管理文档，内容包括组织体系、公司文化系统、垂直指挥系统、经营系统、人力资源管理体系、档案管理制度、财物管理制度等等n房地产成本控制要点应用指南：中国最

3、大地产商之一的公司成本控制成果，涵盖立项、规划、招投标、施工、材料及设备采购、销售、工程预决算、期间费用、物业管理各环节的成本控制。其它诸如房地产销售手册、中国最优秀房地产集团人力资源手册、房地产销售培训手册、房地产企业如何融资、房地产ISO全套质量管理手册、房地产项目销售经理手册、房地产专业培训手册、2003年度房地产行业投资分析报告、房地产市场调查完全实用手册、房地产行业职位列表以及职位说明、特大型地产商人力资源管理咨询全套文件等等………服务方式1、企业年度信息服务费用形式提供如上行业集中度很高的信息资源和珍贵资料2、企业针对性地采购相应的信息资料。3、企业专项委托信息订制

4、服务有意敬请联系:厦门管理创新工作室咨询顾问：周银球136060306010592-5109503传真：0592-510900628本资料由厦门管理创新工作室整理，供相关人员参考，请注意保密专业的房地产企业管理信息服务目录第一章超级销售人员的十大基本要素及基本要求4第1节超级销售人员的十大基本要素4第2节、销售人员基本要求6第二章．现场销售基本流程8流程一：接听电话8流程二：迎接客户9流程三：介绍产品9流程四：购买洽谈9流程五：带看现场10流程六：暂未成交10流程七：填写客户资料表11流程八：客户追踪11流程九：成交收定12流程十：定金补足13流程十一：换户14流程十二：签定合

5、约14流程十三：退户15第三章．销售过程与应对技巧16招式一：重心开始16招式二：按部就班17第3节：销售过程应对策略22第4节销售人员现场实战应对技巧2428本资料由厦门管理创新工作室整理，供相关人员参考，请注意保密专业的房地产企业管理信息服务第一章超级销售人员的十大基本要素及基本要求第1节超级销售人员的十大基本要素1、一表人才建立个人魅力；组织创新能力-----科学家的脑为用户服务的热心-----艺术家的心专业的技术能力-----工程师的手行动能力------劳动者的脚2、两套西装迅速进入客户的频道牢记顾客的姓名点头微笑信赖、关心顾客的利益仪表、热诚情绪同步-----合一架

6、构法3、三杯酒量顾客的三种状态倾听的技巧营造轻松的环境询问的方法4、四圈麻将推销能力理解顾客的能力搜集信息丰富的话题5、五方交友扩大你的生活圈子人际关系的角色互动规律人际间的相互吸引规律人际关系的调适规律人际关系的平衡规律28本资料由厦门管理创新工作室整理，供相关人员参考，请注意保密专业的房地产企业管理信息服务6、六出祁山视挫折为理所当然克服对失败的恐惧转换对失败及被拒绝的定义目标管理生涯7、七术拍马人的需求分析赞美他人的方法8、八会吹牛提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己、喜欢自己决定一生成就的21个信念9、九要努力成功是一种习惯今天的态度，决定你明天的成就潜

7、意识的力量练习成功10、十分忍耐你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力28本资料由厦门管理创新工作室整理，供相关人员参考，请注意保密专业的房地产企业管理信息服务第2节、销售人员基本要求1、职业道德要求：a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。2、基本素质要求：较强的专业素质。良