仓储认识--实训设计 ( 1 )

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1、任务1.1仓储行业调查【实训内容及要求】实训项目名称仓储管理行业调查实训目标（1）了解某地区仓储行业的发展状况，仓储行业现存的主要问题。（2）了解仓储型物流企业经营的范围，熟悉其仓储、运输、配等相关业务的知识。（3）以具体公司为例，全面了解公司的基本情况，包括企业文化、业务范围、组织结构、优势、经营状况等。（4）以具体公司为例，全面了解该企业内仓储管理的主要内容，仓储管理岗位的设置情况，以及仓储管理的职责。实训准备（1）学生每5人为一个小组，每个小组定一名学生为组长。（2）搜集一些仓储行业的背景资料，为开展调查做基础工作。（3）准备

2、调查所需的工具、文具等相关材料。（4）复习仓储管理的基础知识，准备开展调查。实训时间学习完仓储管理认知之后，4课时。实训场地教室、实训室、企业实训内容（1）明确本次调查的目的，设计本次调查的内容，设计调查问卷或问题。（2）根据调查目的和内容，根据自己小组的实际情况选定调查对象或单位，根据调查对象适当调整调查问卷或问题。调查内容应涵盖：①　企业概况：企业基本情况、企业经营范围、企业营运情况。②　企业结构：企业组织结构类型、企业部门设置、仓储管理部门组织结构、仓储岗位设置情况。③　仓储业务：企业仓储业务范围、仓储业务流程、仓储业务营运状

3、况。④　仓库设施设备：装卸搬运设备、仓库、堆场、货架设施等情况。（3）小组分工，通过现场拜访、网络调查等多种渠道展开调查，记录调查过程和事项。（4）调查结束，整理调查问卷或其他材料，归纳总结调查结果和数据。（5）根据调查结果编写调查报告。（6）根据教学安排，进行调查汇报或其他活动，提交成果材料。4成果形式（1）调查问卷或问题材料；（2）调查原始数据或材料；（3）调查报告及汇报材料；（4）调查实训报告书。实训注意事项（1）合理选择调查目标。所调查目标应具有一定的仓储业务规模，能够代表本地区的仓储行业水平。（2）调查问卷或问题应覆盖本次

4、调查的全部内容。（3）在调查过程中注意社交方法和礼仪，以保证调查的顺利进行。（4）注意完整记录调查结果和内容。（5）编写调查报告时，注意语言文字的使用，不要出现歧义或扭曲。（6）小组内合理分工，相互配合，完成本次调查任务。实训考核考核内容：仓储企业调研能力（1）调研记录内容全面、准确性高（2）调查的书面总结及时、认真（3）调查报告体现出对几家企业仓储管理工作的认识，具有合理性（4）调查过程纪律表现良好，礼仪、礼节合乎要求4【实施步骤】一、调查准备工作1、人员准备（1）学生自由分组，每5-6人为一组。小组定一名组长。（2）由组长给小组

5、成员进行分工，明确各自的主要任务。（3）组长负责协调小组内部工作，组织好调查实施工作。2、准备调查问卷和问题（1）调查问卷或问题应有明确的主题和目标。调查主题和目标，主要是企业仓储业务发展状况。（2）调查问卷内容，应包括：企业概况、企业经营范围、企业组织结构、仓储业务范围、仓储业务流程、仓储部门组织结构、主要仓储岗位设置及岗位职责、仓储设施设备配备情况、仓储业务营运状况等。在此基础之上，可根据预设的调查目标适当进行调整和补充。（3）调查问卷可以采用电子档和书面档等多种形式。可以通过发电子邮件或书面调查问卷的方式组织调查，回收调查结果

6、。（4）根据调查情况，可多准备一些调查问卷，以便筛选调查结果，去掉一些无效调查问卷。（5）各小组根据实际情况灵活掌握调查问卷的设计。3、资料准备（1）调查开始之前，小组可以通过多种渠道搜集一些关于仓储企业、仓储单位的基本信息，以明确调查对象目标。（2）查阅组织调查的相关知识、方式方法，帮助小组顺利完成调查任务。（3）复习仓储认知学习的基本内容，做到胸中有数，有的放矢。二、开始调查工作1、联络调查对象目标接近调查对象就是和调查的目标企业接触，设法说服他们接受调查。由于本次调查针对企业经营状况和行业数据，具有较高的行业敏感性，因此选择合

7、适的调查时间和对象非常重要，这不仅会影响到目标对象是否愿意接受调查，还有可能影响调查结果的正确性。合适的调查时间是指调查对象感觉方便的时间，不能影响调查对象正常的工作和生活。通常情况下可以联系企业，由企业单位确定拜访时间，确定接待人员和方式，与企业协商展开调查的步骤。42、开展调查工作如果企业不予配合现场访问，可以采用现场填写或网络填写问卷的形式进行调查。邀请企业相关人员填写预先设计好的调查问卷，并给予回复。将调查问卷回收后，整理调查结果。如果企业配合现场访问，则在预定的时间内登门拜访，进行调查。事先，必须熟悉本次调查的具体内容，做

8、好准备，在交流的过程中做好笔记，事后整理调查结果。3、现场调查方法调查员对调查对象提问时，在问题的措词、顺序和询问方式上的细小差异，都有可能会歪曲愿意而造成偏差，因此要求调查员实施访问时，必须严格遵守以下的原则，以保证调查结果的一致性