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时间:2018-08-03
《仓储认识--实训设计 ( 1 )》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、任务1.1仓储行业调查【实训内容及要求】实训项目名称仓储管理行业调查实训目标(1)了解某地区仓储行业的发展状况,仓储行业现存的主要问题。(2)了解仓储型物流企业经营的范围,熟悉其仓储、运输、配等相关业务的知识。(3)以具体公司为例,全面了解公司的基本情况,包括企业文化、业务范围、组织结构、优势、经营状况等。(4)以具体公司为例,全面了解该企业内仓储管理的主要内容,仓储管理岗位的设置情况,以及仓储管理的职责。实训准备(1)学生每5人为一个小组,每个小组定一名学生为组长。(2)搜集一些仓储行业的背景资料,为开展调查做基础工作。(3)准备
2、调查所需的工具、文具等相关材料。(4)复习仓储管理的基础知识,准备开展调查。实训时间学习完仓储管理认知之后,4课时。实训场地教室、实训室、企业实训内容(1)明确本次调查的目的,设计本次调查的内容,设计调查问卷或问题。(2)根据调查目的和内容,根据自己小组的实际情况选定调查对象或单位,根据调查对象适当调整调查问卷或问题。调查内容应涵盖:① 企业概况:企业基本情况、企业经营范围、企业营运情况。② 企业结构:企业组织结构类型、企业部门设置、仓储管理部门组织结构、仓储岗位设置情况。③ 仓储业务:企业仓储业务范围、仓储业务流程、仓储业务营运状
3、况。④ 仓库设施设备:装卸搬运设备、仓库、堆场、货架设施等情况。(3)小组分工,通过现场拜访、网络调查等多种渠道展开调查,记录调查过程和事项。(4)调查结束,整理调查问卷或其他材料,归纳总结调查结果和数据。(5)根据调查结果编写调查报告。(6)根据教学安排,进行调查汇报或其他活动,提交成果材料。4成果形式(1)调查问卷或问题材料;(2)调查原始数据或材料;(3)调查报告及汇报材料;(4)调查实训报告书。实训注意事项(1)合理选择调查目标。所调查目标应具有一定的仓储业务规模,能够代表本地区的仓储行业水平。(2)调查问卷或问题应覆盖本次
4、调查的全部内容。(3)在调查过程中注意社交方法和礼仪,以保证调查的顺利进行。(4)注意完整记录调查结果和内容。(5)编写调查报告时,注意语言文字的使用,不要出现歧义或扭曲。(6)小组内合理分工,相互配合,完成本次调查任务。实训考核考核内容:仓储企业调研能力(1)调研记录内容全面、准确性高(2)调查的书面总结及时、认真(3)调查报告体现出对几家企业仓储管理工作的认识,具有合理性(4)调查过程纪律表现良好,礼仪、礼节合乎要求4【实施步骤】一、调查准备工作1、人员准备(1)学生自由分组,每5-6人为一组。小组定一名组长。(2)由组长给小组
5、成员进行分工,明确各自的主要任务。(3)组长负责协调小组内部工作,组织好调查实施工作。2、准备调查问卷和问题(1)调查问卷或问题应有明确的主题和目标。调查主题和目标,主要是企业仓储业务发展状况。(2)调查问卷内容,应包括:企业概况、企业经营范围、企业组织结构、仓储业务范围、仓储业务流程、仓储部门组织结构、主要仓储岗位设置及岗位职责、仓储设施设备配备情况、仓储业务营运状况等。在此基础之上,可根据预设的调查目标适当进行调整和补充。(3)调查问卷可以采用电子档和书面档等多种形式。可以通过发电子邮件或书面调查问卷的方式组织调查,回收调查结果
6、。(4)根据调查情况,可多准备一些调查问卷,以便筛选调查结果,去掉一些无效调查问卷。(5)各小组根据实际情况灵活掌握调查问卷的设计。3、资料准备(1)调查开始之前,小组可以通过多种渠道搜集一些关于仓储企业、仓储单位的基本信息,以明确调查对象目标。(2)查阅组织调查的相关知识、方式方法,帮助小组顺利完成调查任务。(3)复习仓储认知学习的基本内容,做到胸中有数,有的放矢。二、开始调查工作1、联络调查对象目标接近调查对象就是和调查的目标企业接触,设法说服他们接受调查。由于本次调查针对企业经营状况和行业数据,具有较高的行业敏感性,因此选择合
7、适的调查时间和对象非常重要,这不仅会影响到目标对象是否愿意接受调查,还有可能影响调查结果的正确性。合适的调查时间是指调查对象感觉方便的时间,不能影响调查对象正常的工作和生活。通常情况下可以联系企业,由企业单位确定拜访时间,确定接待人员和方式,与企业协商展开调查的步骤。42、开展调查工作如果企业不予配合现场访问,可以采用现场填写或网络填写问卷的形式进行调查。邀请企业相关人员填写预先设计好的调查问卷,并给予回复。将调查问卷回收后,整理调查结果。如果企业配合现场访问,则在预定的时间内登门拜访,进行调查。事先,必须熟悉本次调查的具体内容,做
8、好准备,在交流的过程中做好笔记,事后整理调查结果。3、现场调查方法调查员对调查对象提问时,在问题的措词、顺序和询问方式上的细小差异,都有可能会歪曲愿意而造成偏差,因此要求调查员实施访问时,必须严格遵守以下的原则,以保证调查结果的一致性
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