风荷秀店铺运营方案拟定

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1、风荷秀店铺运营方案拟定活动主题大纲：以未来的官方活动为展望，以现有活动积累的客户群体为主要，刺激客户消费欲望，加强客户的粘性度，忠诚度。把现有的客户5%的消费意向转换为100%成交率。一目标人群：任何关注店铺的新老买家。二方案详细及实施操作：1包邮满68元或88元包邮，偏远地区另添加邮费10元。（西藏、新疆、宁夏、青海。）注释：该活动应做为店铺早期长期的一个硬性活动，在中期站稳脚步后再适当调节。以适度的消费成本反馈来吸引客户，三个月为一个周期。活动期间：2011-9-9至2011-12-8（或以一个月为基础调整）岗位操作：美工，文案：需根据“包邮”为主题制作相关宣传图。首页规格950*350

2、，详情页规格750-200，帮派400。客服：了解活动相关规则，总结店铺动态活动，设置相关快捷语第一时间传达给客户。工作进度：完成。后期逐步完美优化。2满就送满200元减5元，减5元后仍满200元送5元优惠卷。满300元减10元，减10元后仍满300元送10元优惠卷。满400元减20元，减20元后仍满400元送20元优惠卷。注释：客户在店铺产生消费时，以条件式返利及赠送优惠卷的形式加强深刻客户潜在购买欲望，产生客户对品牌的初级粘性度，逐步提升客户忠诚度。活动期间：可长期实行。特价促销或清仓时适度调节满就送活动力度。店长：根据店铺自身运营能力，活动重叠问题来微调满就送促销力度。美工：负责首页，

3、详情页面活动展示图。如：什么活动主题，或附带这个活动的落实。客服：了解该规则，在特价或清仓时务必通知店长要暂停该活动。并在客户咨询时，突出这个要点。店长：根据店铺促销活动成本微调满就送力度。工作进度：由于目前进行中秋节日的活动，该活动暂时停止。3特价商品及搭配套餐热销产品（爆款）、套装搭配。注释：目前店铺特价商品为：四折商品（4个）：氨基酸酵素嫩白爽肤水H5004、水漾优白BB霜（肉色）F2304、水漾优白BB霜（象牙白）F2304、N-神经酰胺补水保湿精华素H1001；六折商品（5个）：左旋VC润白保湿爽肤水H5003、左旋VC润白保湿乳H1205、骄阳防护霜（老款）F23002、骄阳防护

4、乳（老款）F23001、鲸鱼胶原眼啫喱H1203、露.温泉保湿喷雾H5008搭配套装（暂定四套）：去黄美白六件套装、芦荟晒后修复五件套装、神经酰胺补水保湿六件套装、抗老祛皱六件套装。特价系列，套装系列配合推广力度来提高单品成交后的关联销售，加强转换率的提高。活动期间：结合成本，可协调总部搭配可行的几款产品进行绑定，长期实行。美工：在制作套装及特价商品的促销图中，必须标明原价及促销价，形成一定的对比性，刺激客户购买欲望。客服：制作快捷语，在引导客户购买间，推荐这一系列的特惠商品。文案：与美工协调，撰写广告语，突出特惠主题，当季活动主题。编辑：协调总部，搭配可行的套装。4-5款。产品套装需要搭配

5、后功效明显，力度明显。新品拍摄完成后，增加新品的产品套装搭配。工作进度：美工下午即可交稿，客服快捷语设置完成。编辑跟进总部搭配套装事宜，除新品拍摄未完成。4会员制度基于淘宝VIP制度上，加重对我品牌客户培养。淘宝一级VIP会员98折淘宝二级VIP会员94折淘宝三级VIP会员90折一级VIP会员94折消费满188元二级VIP会员90折消费满288元三级VIP会员85折消费满388元店铺三级会员，将发放VIP卡，假节日，新品上架等慰问客户维持相互关系。注释：结合淘宝的VIP制度，制定店铺内部VIP制度。牢牢抓紧现有客户群体，给予相应的优惠政策。特价产品及活动产品将不列入VIP制度范畴内。活动期间

6、：可考虑立即执行，终身制的会员制度可提升品牌形象品牌价值。美工：制作相关VIP会员制度精美图，增强店铺品牌形象，提升品牌价值。文案：会员各等级制度的文字撰写。客服：熟知会员制度的折扣力度，并设置快捷语，如果引导客户消费途中成功成为VIP。工作进度：由于这块属于整店装修，美工在完成中秋活动相关图制作后，左左负责跟进该事宜进度。务必五日内，做好整个店铺的装修情况。客服必须在一日内完成相关快捷语，及VIP制度的规则。5客户分享与品牌互动客户收藏店铺，关注掌柜说，微薄并5星评分评价送美白面膜1张。（邮费自理）客户分享品牌使用心得，并于收藏店铺，帮派发帖，送美白面膜1张。（邮费自理）客户SNS营销分享

7、。注释：1.店铺初期需要建立基础的客户关系维护及基础的推广。店铺收藏，宝贝收藏，关注掌柜说，帮派。对已产生消费的客户引导进行上述收藏，关注。交易成功后，给予我店五星评分后，赠某礼物。2.真人秀。客户在使用我品牌产品前后，分享个人心得，以怎样的标准去审核，派送相关礼物。活动期间：该活动可提升店铺的综合自然排名，及提升品牌形象，增加客户对品牌信赖度。建议永久执行。文案：根据活动宗旨撰写文案，并突出品牌活动规则。美