2013年823 管理学考试大纲.doc

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1、823管理学一、考试目标管理学是管理学科各专业必开的一门学科基础课,它为各管理专业课程的学习提供基本的理论和方法指导.因此管理学课程的考查目标,是检验考生对管理的基本理论、基本方法和基本技能的掌握程度，考查考生在管理的基本理论的指导下分析问题、判断问题及解决问题的能力。具体讲，通过考查要达到以下目标：1、考生能够较全面和深刻地理解和掌握管理的基本理论和一般原理；2、考生能较好地了解管理的新理论和新方法；3、考生能较全面地掌握和运用管理的定性和定量方法；4、考生能将理论用于实践，联系实际分析问题；5、考生能根据管理的

2、基本理论和方法进行案例分析，有较熟练的案例分析能力。二、考试形式和试卷结构考试形式为闭卷笔试，试卷总分为150分。试卷结构如下表：试卷结构表题型分值比例（%）名词解释2013.3简答题5033.3论述题3020计算题2013.3案例分析3020合计150100三、考查内容第一章管理导论[学习目标及重点]通过本章的学习，理解管理、管理者及管理学的含义，了解管理者的角色定位和技能结构；掌握管理的职能、性质和管理学的特点，为后续各章的学习打下理论基础。本章的重点是管理者的定义，管理的职能与性质及管理学的特点等内容。一、管

3、理的定义1、管理的含义2、管理的效率与效果理解管理的效率与效果的内涵、区别及其关系。二、管理者1、管理者的定义2、管理者的分类3、管理技能4、管理者的角色三、管理的职能与性质1、管理职能。2、管理性质四、管理系统1、系统的含义、分类及特性2、系统原理。五、管理学1、管理学含义2、管理学的特点第二章管理理论的演进[学习目标及重点]通过本章的学习，了解管理理论的发展历史，明确各管理理论的代表人物及其理论对管理的贡献，总结经验教训，为今天的管理学研究打下理论基础。本章的重点是科学管理理论，一般行政管理理论、行为科学理论、

4、权变理论、系统理论、决策理论等内容。一、管理的历史背景二、传统管理理论（20世纪初——20世纪50年代）（一）古典管理理论1、科学管理理论2、一般行政管理理论3、古典组织理论（二）行为科学理论（组织的行为）1、人际关系学说阶段（霍桑试验）2、现代行为科研究的内容3、行为科学的主要理论。（三）定量管理理论（管理科学理论）三、现代管理理论（20世纪50年代——今）1、管理过程理论2、系统理论3、权变理论4、决策理论5、其它理论派别四、未来管理学要研究的主要问题1、全球化2、劳动力多元化3、创业精神4、电子商务5、管理创

5、新与变革6、质量管理7、学习型组织与知识管理学习型组织与传统组织的区别；学习型组织与知识管理的关系。8、工作场所精神境界第三章组织文化与环境[学习目标与重点]通过本章的学习，了解对管理者的行为产生影响的内外约束力量——组织文化（内部约束）与管理环境（外部约束）的基本内容和影响程度及方式，理解组织文化与环境在管理中的重要性。本章的重点是组织文化与环境的内含及其对管理产生的影响等内容。一、管理万能论与管理象征论二、组织文化1、组织文化的定义及维度2、组织文化的内容与特征3、强文化与弱文化4、文化的来源及文化对管理者的影

6、响三、管理环境1、外部环境的定义2、外部环境的分类。3、环境对管理者的影响4、利益相关者关系的管理四、全球环境中的管理1、国际环境与全球观念。2、企业的国际化经营3、区域贸易联盟和全球性组织4、国际文化环境（跨文化研究）霍夫斯泰德的评估文化框架；GLOBE框架。第四章社会责任与管理道德[学习目标与重点]通过本章的学习，了解社会责任与管理道德在管理中的重要性，理解社会责任与经济绩效的关系和管理道德的基本内容，明确影响管理道德的因素和改善管理道德的途径。本章的重点是社会责任与社会响应和社会义务的关系，影响管理道德的因素

7、和管理道德的改善途径等内容。一、社会责任1、社会责任的古典观与社会经济观古典观与社会经济观的含义；古典观与社会经济观的争议。2、社会责任、社会义务和社会响应3、社会责任与经济绩效社会责任与长远经济绩效成正比。二、以价值为基础的管理1、共享价值观的含义与作用2、建立共享价值观的途径三、管理的绿色化1、管理绿色化的内涵2、组织走向绿色化的途径四、管理道德1、道德的含义。2、影响管理道德的因素3、道德行为的改善4、国际环境中的道德理解《全球契约》的内涵。第五章决策[学习目标与重点]通过本章的学习，理解决策的含义及其重要性

8、，了解决策的类型，掌握决策程序及基本方法。本章的重点是决策程序与决策方法一、决策的含义及程序1、决策定义2、决策特征3、决策程序二、决策的普遍性三、决策的理性假设、有限理性与直觉四、决策类型1、战略决策与战术决策2、程序化决策与非程序化决策3、确定型决策，风险型决策与不确定型决策五、决策风格1、决策的四种风格决策有分析型、概念型、命令型和行为型等风格。2、决