公司架构、岗位职责说明书

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1、青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05第28页，共28页第0次修改主题：公司架构及岗位职责说明书目录一、总则03二、组织架构03三、管理架构04四、岗位职责说明书05总经办总经理05人力行政管理中心总经理助理06人力行政管理中心经理07人力资源主管08政务主管09资金财务管理中心资金财务管理中心经理10会计11出纳12青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05第28页，共28页第0次修改主题：公司架构及岗位职责说明书服务运营管理中心服务运营管理

2、中心经理13督导员14工程维修管理中心维修经理15工程经理16各项目部项目经理17客服主管（管理员）18客服助理（接待收费员）19工程设备主管20工程技术员21保安主管22保安员23中控操作员24保洁主管25保洁员26青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05第28页，共28页第0次修改主题：公司架构及岗位职责说明书一、总则：为了清晰物业公司管理思路，在加强组织管理体系同时，遵循向管理要效率，向经营要效益，向服务要水平的经营管理原则，构建以下公司的管理架构。在设置本公司管理架构时充分考虑到现实管理需要及今后

3、转变到“物业服务集成商”模式的过渡要求。本着高效、精干、效率、专业配套等方面要素进行设置，在力求可操作上面予以了充分考虑。二、组织架构青岛太平湾物业管理有限公司檀香湾项目黄金岁月其他资金财务管理中心服务运营管理中心人力行政管理中心工程维修管理中心开发经营管理中心麦迪绅物业管理有限公司科技大学海洋大学其他天晟苑项目青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05第28页，共28页第0次修改主题：公司架构及岗位职责说明书三、管理架构青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期

4、：2009-05第28页，共28页第0次修改主题：公司架构及岗位职责说明书四、五大管理中心工作职责4.3服务运营中心工作职责对物业公司下属各项目运行提出合理化建议。整理各项目的业主资料，掌握各项目的运行情况。接待各项目业主的投诉，对于重大投诉上报总经理并给予合理化建议。完善并推行公司各种特约服务的运行模式。青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05第28页，共28页第0次修改主题：公司架构及岗位职责说明书五、岗位职责说明书职位名称总经理职等职级所属部门物业公司总经办设置人数1人直属上级控股公司分管领导填写日

5、期2009年5月职位概要：全面负责物业公司所有日常事务工作。工作内容：1）领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规要求的重性；2）以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；3）主持管理评审；4）负责拟订公司年度工作计划和工作总结；5）负责召集和主持总经理办公会议；6）负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；7）负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；8）负责公司各类费用收支的审批；9）履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；任职资格：◆教育背景：相关房产专业毕业。青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR0

6、6青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05第28页，共28页第0次修改主题：公司架构及岗位职责说明书◆培训经历：受过物业专业知识、与客户沟通技巧等方面的培训。◆能力：能够运用现代物业管理理念，具有以理论指导实际工作的能力◆态度：具有领军气质具有竞争意识，具有超强的服务理念和前瞻意识善于学习，敢于创新，具有良好心态，能承受较大工作压力。职位名称总经理助理职等职级所属部门人力行政管理中心设置人数1人直属上级物业公司总经理填写日期2009年5月职位概要：负责物业公司权证办理、档案管理、公司各项目相关工程事宜工作内容：1)协助公司领导认真贯彻上级的方针

7、和政策,督促检查落实情况,做到上情下达,下情上陈，做好公司领导的助手和参谋.2)负责公司及各管理处的月计划和总结，整理汇总，上报总经理。3)负责会议的筹备、安排、记录，并催办、检查计划的落实；4)负责建立完善各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理。5)负责档案收集,整理,鉴定,保管统计,使用工作.6)负责公文的起草和文书的处理工作.7)负责分管公司各项目相关工程事宜。8)完成总经理或部门经理交付的其他工作。青岛太平湾物业管理有限公司编号：HR06青岛麦迪绅物业管理有限公司规范化管理文件生效期：2009-05第28页，共28页第0次修改主题：公司架构及岗位职责说