网店运营实训总结

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1、北京信息职业技术学院生产性实训项目报告项目名称：网店运营系别：信息工程系专业：信息管理班级：学生姓名：项目经理：2014年11月4日12项目名称网站运营起止时间2013年9月1日---2013年11月21日生产性实训地点13号楼508成果形式为淘宝盈盈微步网店提高销量项目简介项目背景，项目主要功能，项目用途：网店运营实训是由信息工程系代运营美衫之爱、盈盈微步网店，其目的是为电子商务专业学生提供一个实际运营的工作环境。项目内容主要是：学生在学校实训基地对美衫之爱的京东、淘宝店进行运营。根据信息工程

2、系要求，企业要对学生进行短期业务知识培训，主要是面向市场营销和网络营销方向的内容，学生在实训期间由项目指导教师和企业人员共同指导。承担盈盈微步的网店运营，主要完成网店仓库的管理、网店的线下销售、营销活动的策划、站内站外的推广、网络广告的策划、产品的描述及优化等内容。生产性实训准备知识准备，技能准备，参加相关培训，包括技术培训和职业素质培训，环境搭建（简述，突出重点，不必面面具到）：一、实训准备的知识和技术方法有：客服：客服用语销售：线下销售、运营活动营销方案设计：站内、站外、官方活动广告策划：广

3、告方案的撰写店铺管理：店铺管理数据分析：运营数据分析仓库管理：商品的编码熟练使用Office软件和互联网二、了解网店各个岗位及各岗位的职能要求三、实训工作任务121、为美衫之爱、盈盈微步网店进行运营，提高网站的点击率；2、熟悉客服用语，承担网店的客服工作3、熟悉网店运营的产品，通过线上、线下的调研，了解客户的需求，调整网上销售的产品4、为网店运营的产品进行产品关键词优化，搜集资料并撰写产品详情页面5、结合网店的产品与相关节假日为网店策划相应的营销活动，提高网店的点击率，提高转化率。6、为网店进行

4、广告策划7、对网店的营销数据进行分析，发现潜在客户及客户对产品的兴趣度，更新产品，积极跟进客户，提高转化率学生通过完成实训工作，首先对二年来所学的专业知识能够进行融会贯通的综合运用；其次学生在了解网店运营的同时，还可以帮助学生更快地适应工作环境和岗位，更好地进入角色，提高工作绩效，从而为学生将来的就业以及职业发展打下良好的基础。12生产性实训内容和成果本人在项目中承担的角色,完成的具体工作，项目相关方案，实现成果的具体内容，专业技能提高的具体内容，职业素质提高的具体内容（不少于8000字）：截至

5、2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网

6、规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。开网店有代销和直销和现实一样的，如果是代销店那么你的代理商应该有一个宝贝数据包，利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了，里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的，可以省去很多环节。如果你是直销是自己的货物，那么从拍摄图片到编辑图片的都要严格按照淘宝的类目来进行，一旦属性错误，严重的还会被处罚。开网店细节问题还有很多，比如代销的货

7、物来源，直销的自我经营，如何经营，物流等都是会遇到的细节问题！本次是老师为我们搭建好现成的运营平台，我们每个组都会有不同的任务，在前期我们每个人都会去网店中刷销量提高网店的信誉度熟悉了网店的运作模式后，以下是开店的流程第一步：携带自己的身份证和自己的银行卡(如果没有可以办理一张)到相应的银行办理网上银行业务，银行的工作人员会把相关的程序告诉你。第二步：去淘宝注册自己的新用户。第三步：注册支付宝新用户，按提示来填写自己的真实资料。第四步：登陆自己的支付宝，然后进行实名认证。第五步：在网上进行交易，

8、或者想自己开店，必有把自己的淘宝用户，和自己的网上银行来绑定支付宝。这些就是淘宝开店的前期步骤但是后期就没有那么简单了，因为还有很多东西需要你去注意，来获得盈利。这门课对电商专业来说是一个不错的实践，开店中常遇到寻找合适货源、与厂家协调价格和商品信息的问题，建议学校能多给些像学校实训商城那样的流动资金，从代理的模式逐步过渡到有自我仓储能力的经营模式，在管理方面我们会得到更多的实践，实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简单，但是如果要是经营一个网店，还要从中获取利润，那网店就会