对企业文化建设的思考

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1、对企业文化建设的思考　　摘要：企业文化建设是企业建设和管理的内在要求，是提升企业管理水平的最佳途径。优秀的企业文化能成就高昂士气，塑造良好形象，对企业的发展起着举足轻重的作用。针对企业文化建设的现状，找出存在的问题，探索解决问题的可行方案，充分发挥企业文化的作用，是现代企业管理的当务之急。　　关键词：企业文化建设；管理　　中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）11-0-01　　近年来，企业文化建设在各类企业中开始蓬勃兴起。但是大多数的企业文化建设都是设计企业标识等形象识别系统，除此之外几乎没有其他内容，企业员工对文化理念的认知也没有多大的改

2、善，企业依然在习惯的轨道上运行。为此，笔者对如何加强企业文化建设进行了探索。　　一、企业文化建设存在的问题　　（一）企业文化定位模糊　　将企业文化等同于企业外在形象设计。我国很多中小型企业的领导者在这方面存在对企业文化理解上的误区。他们认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象，所以就把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上。一是企业文化政治化，完全以贯彻中央及地方政府的指示精神作为企业文化建设的主要内容。二是企业文化口头化，有的企业，从走廊到车间的墙上四处可见形形色色措辞鲜明的口号，但这并不能真实地反映企业的价值取向、经营哲学等，不能在全体员工中产生共鸣，不能起

3、到凝聚力和向心力。三是企业文化的文体化，把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球，于是建舞厅，成立音乐队、球队，把文体活动作为硬性指标来完成。　　（二）企业文化的形式化　　企业文化的形式化最突出的问题是将企业文化“口号化”，口号喊的很响亮，标语打的很上口，但是所宣传的文化内涵往往缺乏企业内部员工的认同感。例如，部分单位对职工管理比较严格，提出了“严谨、高效”等口号，职工稍不注意就会被罚款，员工的个人感情和尊严统统被严谨的管理条例替代，这样最终所形成的后果就是互相推诿，无人愿意承担责任。因为做得越多，出错的几率就越大，被罚款的概率就越高。在这样的氛围下，企业文化常常成为内外两张皮，职工

4、的价值观与企业所倡导的价值观呈现出很高的离散度。这种只专注于外观而轻视内涵、偏重于形式因素而忽略了内容因素的企业文化，只会把文化建设停在“虚”、“散”的层面上。　　（三）企业文化缺乏个性特色　　个性是中小企业生存的根本，而缺乏个性正是我国中小企业天生的弱点和缺陷。“拿来主义”比比皆是。在企业经营管理上，许多企业都提“顾客是上帝”、“质量第一”的口号；在企业精神方面，都写上“团结、求实、开拓、进取”、“厂兴我荣、厂衰我耻”等几个字，一种缺少企业自身风格的企业文化，既不能真正体现组织共同的价值观和精神信念，也让消费者很难将其与其他同类企业加以区分，更难培养自己的忠诚消费者，不利于

5、企业长期发展。　　二、加强企业文化建设的建议　　（一）强化企业经营管理者的积极主动意识　　如果说企业文化是企业的灵魂，那么企业家就是企业文化的灵魂。企业家是企业生存发展的核心人物，同时也是企业文化建设的核心人物。企业经营管理者作为企业文化建设的指挥者、倡导者、传播者和整合者，他在企业中的权威性领导地位和权力实施过程，成为传导他的经营思想、人格、风格等最有效的载体和通道，发挥着他们在企业文化形成和发展中的关键性作用。企业文化创建，主要取决于企业领导者的认识和态度，领导者态度积极，企业文化建设才能有效开展，否则下级部门再起劲也无济于事。企业领导者对企业文化认识的提升，对推进企业文

6、化建设工作的自觉，对于企业文化的建设发展具有决定性意义。　　（二）运用企业仪式　　企业文化中的仪式包容范围很广，其中有工作仪式、管理仪式（包括各种会议）、社交仪式以及各类庆典、奖励仪式等。仪式不要僵化而要因地制宜，要有利于传达企业文化，因此企业可以自己创造出新的仪式。仪式可以把企业运作和员工生活里发生的事情戏剧化，借以弘扬企业价值观，从而强化自身的企业文化。抽象的价值观往往要借助于仪式而变成生动、具体、可遵循和操作的东西，缺乏仪式的表达方式，企业文化往往会变得僵硬呆板和难以捉摸。众所周知的沃尔玛企业，为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客

7、走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。通过这些措施，沃尔玛给顾客创造了一个非常舒适的购物环境。通过这些仪式，昭示了公司的价值观，增强了员工的归宿感和自豪感，从而使企业文化真正“活”在员工心里。　　（三）注重企业文化创新　　在企业文化建设中需要坚持创新，由于企业是处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又