营销培训 关于开展“广发服务之星”评选活动

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1、附件二关于开展“广发服务之星”评选活动的方案一、评选活动目的1、通过评选活动，充分展示我司员工进行职业道德建设实践活动的精神风貌和良好成果；2、通过评选活动，树立先进典型，使全体员工学有榜样，赶有目标，共同提高职业道德水平。二、评选条件1、爱岗敬业：忠于广发证券的事业，发扬“团结、开拓、求实、高效”的企业精神，团结协作、勤奋工作、尽心尽责，高质量高效率地完成各项任务的；2、遵纪守法：严格执行公司各项规章制度，廉洁奉公，没有违规、违纪行为的；3、精通业务：掌握本职工作所必需的知识和技能，获得一个以上相关专业或职业证书，业务素质过硬的；4、文明服务：礼貌待人、热情周到、耐心细致，想

2、客户所想、急客户所急，努力最大限度满足客户的需要；多次受到客户的表扬，客户满意度较高；5、勇于创新：博采众长、大胆探索，不断创新服务内容；6、心态健康：乐观豁达、积极向上。三、评选办法1、由各部门、各营业部全体员工采用无记名投票的方式推荐一名符合条件的员工作为候选人；1、由被推荐人和所在部门、营业部填写“广发服务之星”推荐表（见附件）报送系统工会；2、由系统工会联合办公室、人力资源部和经纪业务总部对推荐的人选进行评议，评出二十位“广发服务之星”；五、奖励方式：由公司颁发证书和给予物质奖励。六、评选时间：推荐候选人的截止时间为6月8日联系人：郑永青电话87555888-816“广

3、发服务之星”推荐表姓名性别年龄入司时间所在部门岗位证书名称1.2.3.一、主要服务经验介绍二、受表彰、表扬情况三、推荐意见工会小组意见四、评议意见