油田矿区服务企业如何加强和创新管理

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1、油田矿区服务企业如何加强和创新管理　　该文对油田矿区加强和创新管理的方法途径做了简单的论证，对于加强和创新社会管理具有一定的借鉴意义。加强和创新社会管理是中央在新的历史时期作出的重大战略部署，是集团公司建设忠诚、放心、受尊重的中石油的重要任务，也是新形势下提高矿区服务质量和服务水平的重要内容。如何贯彻落实上级的总体要求和决策部署，结合公司实际，探索出一条加强和创新矿区社会管理之路，更好地维护矿区和谐稳定，是我们面临的现实考验和紧迫任务。　　加强和创新矿区社会管理的内容　　“十二五”是我国全面建设小康社会的重要时期，矿区服务工

2、作既面临新的发展机遇，同时也存在诸多矛盾和挑战。从集团公司内部看，矿区服务业务新型管理体制及运行机制已经建立，矿区服务业务在建设综合性国际能源公司中的发展定位已经明确，特别是把“注重民生工程建设，努力实现职工群众生产生活条件改善与企业发展同步”作为“十二五”集团公司六大发展重点目标，重视民生建设、建设和谐矿区的氛围已经形成。从油田矿区系统来看，经过“十一五”期间的改革创新、强化管理、持续投入和规范运行，矿区服务业务的专业化管理明显加强，保障能力和服务水平显著提高，矿区环境面貌和职工居住条件发生了明显变化，有效改善了矿区生产生

3、活条件，提升了职工群众的幸福指数。　　但随着形势任务的变化，同时也面临许多前所未有的新情况、新问题、新挑战，矿区服务的任务更为繁重而艰巨：随着矿区经济社会发展和员工群众生活方式的改变，传统意义上的维修、“四供两排”等服务内容，已难以满足员工群众日益增长的物质文化生活需要，特别是在改善住房条件、搞好托幼养老、建设宜居环境、繁荣社区文化等方面，对矿区服务有了更多、更高、更新的期望和要求；随着社会主义市场经济的深入发展，各类社会组织、团体进入矿区，流动人口、老龄人口和特殊人群不断扩大，矿区社会管理任务越来越重，难度越来越大。所有这

4、些都表明，加强和创新矿区社会管理，将是我们长期面临的新课题和新挑战，原有的矿区管理服务理念、服务内容、体制机制、方法手段等许多方面，已难以适应新的形势发展变化，必须切实加强和创新矿区社会管理。　　加强和创新矿区社会管理的方法和途径　　加强和创新油田矿区社会管理，既要认真落实油田公司指示精神，全面落实上级决策部署，又要深入探索实践，勇于改革创新，努力使社会管理创新更加符合公司实际，实现既定目标，达到预期效果。　　在组织体系上务求创新。把社区党建作为社会组织体系建设的着力点和突破口，充分发挥社区居委会、群众自治组织、社会组织及驻

5、矿单位的协同作用，形成矿区与社会力量互联、互补、互动的社会管理和服务网络。特别是要健全完善以社区党组织为核心、社区居委会为主体、社区群团组织、社区志愿组织以及其他组织相配套的社区组织体系，努力建成管理有序、服务完善、文明祥和的和谐社区。　　在公益服务上务求创新。积极搭建社区服务平台，采取多种形式支持政府在社区建设居民服务中心，发挥公安司法、民政残联、社会保障等政府职能，实现便民惠民目的。持续完善矿区市场化收费制度改革，扩大公用服务社会直供范围，探索学前教育联合办园思路，规范专业外包业务。积极引进公益服务项目，不断扩展商业服务

6、市场，有效拓宽公共服务职能，充分发挥社会组织在管理创新中的作用。积极构建多层级工作联系机制，争取驻地政府在民政、医疗卫生、学前教育等方面的惠民政策。　　在服务能力上务求创新。紧跟油田生产建设需要，不断拓展服务内容，巩固深化现有特色服务模式，创新精细化管理、人性化服务。完善矿区基础设施建设，加快数字化建设步伐，深化窗口服务主题实践活动。加强员工健康教育，促进居民健康意识及行为习惯养成，提高公共卫生事件应急处置能力。改善老年活动设施条件，发挥活动中心的阵地作用，加快建立以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充”的养老服

7、务体系。配套发展幼儿教育业务，全面落实质量和安全监管体系，严格实行托管准入制度，构建以社会机构为主的幼教体系。　　在综治维稳上务求创新。进一步创新完善矿区公共安全管理机制，深入推进综治维稳工作中心建设，加快整合数字化社区安防系统资源，提高治安管控能力。加强出租屋和流动人口管控，特别是对社会闲散人员等各类群体进行分类管理。加大信访维稳源头治理力度，提高调处化解矛盾纠纷的整体能力。深入开展安全社区创建，大力弘扬社区安全文化，进一步完善突发事件应急处理机制，提高应对和解决突发事件能力。完善扶贫帮困体系，有针对性地开展帮扶救助活动，

8、不断增强困难群体“造血功能”。　　加强和创新矿区社会管理的保障措施　　在加强和创新油田矿区社会管理的过程中，要着力协调处理好三个关系：一是常规服务与社会管理的关系。常规服务是前提和基础，社会管理是拓展和延伸，二者相互联系、相互影响、相互促进，必须坚持统筹兼顾、协调推动。二是矿区主导与多方参