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1、80后员工特点及管理方式主讲：苌老师2009年4月21日1敝人简介苌卫东老师:心理学硕士,EMBA深圳中商国际研究院研究员阿里巴巴网阿里学院特邀讲师美国AITA注册PTT职业培训师美国加州伯克利大学访问学者睿弼成企业管理咨询有限公司董事长2引言:管理VS领导!80后员工进入职场,管理者需提高领导力!万科有位高层感叹到:遇到80后,我十几年前的管理经验要清零了!管理80后员工难在哪里?3课程纲要:第一节:如何理解80后员工?第二节:如何与80后员工沟通第三节:80后员工管理对策4第一节:如何理解80后员工5谁是真正的80后80后是指在1980年以后出生的人,细分的话还可分为80—84,85—89
2、,89以后出生的人80—84出生的人身上有过渡特质,85后新时代的个性正式成型.80后的本质是计划生育政策出台后的一代人,在中国开始实行改革开放和计划生育政策时,这一代人的出现让中国有了新的家庭结构.680后的成长背景1978年开始实行的计划生育政策使“80后”率先成为独生子女；他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成长；60年代头低头,70背靠背,80脸贴脸;在各行各业的员工中,80后显然已经成为主力军;目前的“421”家庭模式(上面负责赡养两对父母，下面负责抚养一个孩子)留给大多数80后员工的永远是一个沉重的担子780后的成长背景物质生活由匮乏到丰富生活环境由封闭到开放信息获得由单源变
3、为多源社会文化由官方主导转变为大众主导家庭结构由大家转变为小家。880后的自嘲当我们读小学的时候，读大学不要钱；当我们读大学的时候，读小学不要钱；我们还没能工作的时候，工作是分配的；我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份儿工作；当我们不能挣钱的时候，房子是分配的；当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了……9一些对“80后”员工描述他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令一个2.4亿人的部落你可以不理解他们，却不可以视而不见你可以不欣赏他们，却不可以回避因为他们是新世界的开启者1080后现象1:有一次我们公司要搞一个新项目，但过了一个星期，那些8
4、0年代的员工还没有一个人能提出有创新的想法。我提出，要是谁先想到的话就奖励1000元。结果到了第二天早上的9点，那些80年代的员工都还没上班。打电话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨2点，一个晚上就把工作做好了。1180后现象2:某企业对新员工进行入司教育时，由于组织不当致数百人在会场等待，一位“80后”新员工动起怒来，当众将一把椅子摔个粉碎，拂袖而去……。1280后现象3:“苌老师，我的公司现在招了一批刚毕业的80后大学毕业生，可这群人很不好管，他们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做不了，小事不愿做，眼高手低……”1380后现象4:我们团队有些80后的员工，是刚毕业的学生，公司培训2个月，还
5、没有上岗，就感觉吃不消啦14课堂互动:请思考1-3个80后员工和70后及60后明显不同的特点.15理解80后员工---80后特点一80后员工是阿妈妮(AMANY----AHMONEY);价值观由70年代的理想型转化为现实经济型;注重功利,强调实惠,重视眼前利益,追求物质享受.为什么?16理解80后员工---80后特点二快乐导向;张扬个性,追求自由;喜欢旅游,消费,上网.为什么?17理解80后员工---80后特点三价值取向多元化工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活享受被繁忙工作打乱为什么?18理解80后员工---80后特点四自尊心极强、他人认可意识强强调以自我为
6、中心70后是敲门文化,80后是推门文化,一言不合拂袖而去是常有的事,他们字典里没有委曲求全为什么?19理解80后员工---80后特点五心理容易波动、情绪变化大抗压能力差心理健康问题突出他们是“草莓族”为什么?20理解80后员工---80后特点六在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系他们从不拉帮结派,不关心职场政治斗争为什么?21理解80后员工---80后特点七自我成就意识强因为他们每个人都很独立,都自成一派当然合作性就差为什么?22理解80后员工---80后特点八不因循守旧，创新意识强敢于向权威挑战为什么?23理解80后员工---80后特点九对企业忠诚度不高，主要关心自己职业生涯你对他们尽责
7、，但他们未必要对你尽责，也注定不会在你需要的时候一声号令就跑到你的身边为什么?24大师语录:管理大师彼得·德鲁克曾经这样描绘“下一个社会中”：为一个组织工作的人员将越来越多不是全职员工，而是兼职、临时人员或者顾问和承包人。种种迹象表明，80后占主流的社会，其特征正越来越接近这里所谓的“下一个社会”。25第二节:如何与80后员工沟通26影响沟通效果的要素沟通方式（直线式，Y式，环式，轮式，全通道式）
