新时期改进医院党建工作的实践

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1、新时期改进医院党建工作的实践　　【摘要】在医院基层党建实践中，将党建工作与医院的中心工作和业务工作紧密结合起来，通过重服务树形象，重质量树品牌，重医德树新风，增强党建工作的针对性和实效性，以保障医院走上科学发展之路。　　【关键词】党建工作改进实践　　党的十八大报告中提出；“要以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，全面提高党的建设科学化水平。”改革创新，与时俱进，这是时代赋予我们的要求。新时期医院党建工作应牢固树立这种意识和观念，并在实际工作中不断探索和创新。在医院，党的工作只有很好地与业务工作相结合，紧紧围绕并服从服务于医院的中心工作，才能

2、真正有所作为。近年来，常熟市第二人民医院在建设发展中坚持党委的领导核心作用，围绕任务抓党建，抓好党建促工作，注重发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的示范带头作用，针对人民群众不断增长的就医需求与医院服务能力不足之间的矛盾，医患不信任增加导致医患纠纷增多、矛盾突出现状，积极探索并推出了符合地方综合性医院的党建工作法——“精诚工作法”，坚持把“精于高超技术，诚于高尚品德”引导为医务人员的目标追求，通过重服务树形象，重质量树品牌，重医德树新风，提升服务能力和水平，构建和谐医患关系，满足群众就医需求，增强党建工作的针对性和实效性，以保障医院走上科学发展之

3、路。　　1.重服务，树形象　　1.1改进服务方式，改善服务态度。在院党委的领导下，组织开展“三查三改”活动，查思想态度，改进工作作风；查漏洞缺陷，改进医院管理；查评价实效，改进工作机制。开展“三亮三创”活动，党员医务人员在服务中“亮标准、亮身份、亮承诺”，努力争创满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵，争当服务表率，以优质服务赢得人民群众满意。　　1.2优化服务流程，超越患者期望。充分利用信息技术，整合医院的科室资源和患者需求，对病人接待、诊断、检查、治疗、药品物资配送、离院活动等公开流程和管理流程进行优化。2008年，我院自主开发了自助挂

4、号系统，病人只需医保卡在自助挂号机上就能实现挂号，大大节省了挂号等候时间。2010年，开始实施了“预约诊疗”、“先诊疗、后付费”服务。切实方便就诊。　　1.3深化服务内涵，提供优质服务。医院党委从便民惠民利民的角度出发，坚持服务从基础做起，从细节入手，大力倡导“三勤”、“四心”理念（手勤、脚勤、嘴勤，解释耐心、检查细心、诊疗精心、听取虚心）。2009年，推出了“病区服务助理”服务模式。2010年，开展“爱心天使到我家”服务，医院护士与社区老人结对，定期上门为其提供医疗照顾。此外，还先后推出了“住院患者陪检”、“党员名医进社区、进乡村、进企业、进军

5、营”、“志愿者在医院服务”、等服务措施，让患者满意、家属放心。　　1.4美化服务环境，温馨服务患者。改善患者住院条件。实施视觉导引工程。2002年，引入CIS系统，对医院的形象标识和指引标志进行了统一设计。向患者发放《就医指南》，为患者就医或家属探视提供方便。在门诊和病区定期更新专家介绍、专科介绍，便于患者快速对比选择。2008年，引进专业的保洁保安公司，做好保洁保安服务，给患者营造一个整洁安全的就医环境。　　2.重质量，树品牌　　2.1强化医疗质量管理。突出“三抓”，确保基础质量和安全。抓教育，抓好医院常用法律、法规、规范以及强化医疗核心制度的

6、学习；抓落实，认真落实核心制度，抓好工作职责的落实；抓重点，抓好重点人员、重点时段、重点科室、重点患者等关键环节，严防差错的发生。严把人员、技术“入口关”。建立健全医疗质量评价反馈体系，强化院部层面对全院医疗质量和医疗安全的有效干预，促进医疗质量持续改进。　　2.2实施素质提升工程。管好人才、管好干部，是新时期医院党委发挥治核心和监督保证作用的核心内容和工作重点，也是关键环节[1]。医院党委通过党爱人才、党荐人才、党聚人才，最大限度地利用人才资源。在人才培养上实施点面结合，在人才选拔上坚持德才兼备，以德为先。开展党员技能结对帮带活动，实施党员名医

7、带徒制度。根据干什么练什么，缺什么补什么的练兵原则开展岗位大练兵、大比武活动，让人人参加练兵，人人得到提高。实施“把青年党员培养成业务骨干，在业务骨干中培养发展党员”为内容的双培养工作，积极吸收符合党员条件技术骨干入党，充分发挥他们的引领示范作用，把各类人才凝聚在党的周围。　　2.3提高医疗服务效率。针对近年来“看病难”特别是“住院难”问题，通过推广新技术，开展日间手术，优化特殊检查流程，提高医技科室工作效率，党员医务人员带头加班增加工作量，提高运行效率，缩短患者住院时间。实施支付方式改革，开展临床路径管理，大力治理抗菌药物滥用，在保证医疗质量的

8、同时，降低患者就医费用。　　3.重医德，树新风　　3.1文化培育。医院的竞争除了医疗技术的竞争，在一定程度上也是医院文化的竞争[2]。加