刘峰—管理创新与领导艺术(杭州2006.12.7)

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1、（杭州2006.12.7）主讲：刘峰博士中国国家行政学院教授博士生导师北京大学政府学院教授博士生导师管理创新与领导艺术一、打开空间，创新思维1.管理创新要打开空间企业发展重在管理管理创新重在决策决策决断重在选择选择重在打开空间一、打开空间，创新思维2、管理创新要有“十力”洞察力决断力激发力凝聚力影响力应变力创新力执行力软权力硬权力增强实力与提升十力一、打开空间，创新思维3.管理创新的五个转换由用小看大到用大看小由排斥差异到重视差异由单向思维到多向思维由单脑思维到多脑思维由做事之人到用人之人一、打开空间，创新思维4.管理创新的角色转换是教练员不是运动员是用人之人不是做事之人关注组

2、织绩效而不是个人绩效关注领导能力而不是业务能力创造环境和条件而不是创造成绩一、打开空间，创新思维5.管理创新重在用人实干家推进者外交家智多星凝聚者协调者监督者，完美主义者讨论:如何组建高效的团队?一、打开空间，创新思维6、管理创新要重视差异排斥差异已落伍容忍差异当员工重视差异当经理制造差异当高管提升团队的凝聚力一、打开空间，创新思维7.创新思维要左脑加右脑左脑的语言优势，左脑的逻辑思维左脑的理论思维，左脑是优势半脑右脑的艺术优势，右脑的形象思维右脑的直觉思维，斯佩里的实验一、打开空间，创新思维8.创新思维要内脑加外脑斯隆送杜拉克三句话杜拉克送斯隆一句话外谋内断外多内少外辅内主外先

3、内后外放内收外下内上一、打开空间，创新思维9、管理创新的四个概念管理要多“理”少“管”，重点在“理”决策要多“策”少“决”，重点在“决”领导要少“领”多“导”，重点在“导”激励要少“激”多“励”，重点在“励”二、果断决策，果断执行1.领导要有决断力和执行力要避免布里丹选择布里丹选择的“最优”布里丹选择的“最乱”布里丹选择的“最慢”二、果断决策，果断执行2.排优先序是基本功决策难在选择，选择难在标准标准难在排序，排序难在理智排优先序是经理人的基本功调控情绪也是经理人的基本功二、果断决策，果断执行3.经理人要提高“情商”自知之明很重要自我管理是关键识别他人见悟性协调关系是重点小布什的

4、智商是91？对戈尔曼二八律的批判二、果断决策，果断执行4.经理人要提高“胆商”要敢于承担风险,敢于负责任胆略、气魄、意志和勇气“将者、智、信、仁、勇、严也”孙子兵法给我们的启示二、果断决策，果断执行4.经理人要提高“胆商”勇于面对逆境——寻求突破勇于面对压力——寻求动力勇于面对变化——寻求机会勇于面对竞争——寻求创新勇于面对风险——寻求效益勇于承担责任——寻求角色二、果断决策，果断执行5.经理人要提高“智商”要科学理性地判断形势善于理论思维与战略思维善于学习与提高智商精业通业务胜任本职工作二、果断决策，果断执行5.经理人要提高“智商”*学会生存,适应环境学会沟通,适应人际关系学会

5、学习,适应信息化学会技能,适应职业生涯二、果断决策，果断执行6.关注结果，提高绩效“愚公移山”的思考“中华鲟过坝”的思考子贡的高尚和子路的自私中国传统文化的反思二、果断决策，果断执行7.管理创新的四个重要过程没有结果重要目标没有目的重要成本没有价值重要效率没有效益重要二、果断决策，果断执行8.完善决策的思路根据目的选目标，根据目标选途径根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示目的→目标→途径→对策四个要素与三个步骤二、果断决策，果断执行9.修正决策的程序对策保途径，途径保目标目标保目的，目的就是预期的结果修正决策的艺术，做到四个有利对策→途径→目标→目的三、重在用人，领导艺术1.领导重

6、在用人刘邦为何成功毛泽东对刘邦的评价领导重在用人，重在用人才用人重在激励，激励重在结合三、重在用人，领导艺术2.先激后励，先我后他避免“克尔蠢举”避免“威士忌效应”激与励要一致，激励的两个阶段先偶然后必然，激励一定要及时国有企业激励通病，激励不要完全依赖日历三、重在用人，领导艺术2.先激后励，先我后他先我后他激励是互相的激励的三部曲激励的重点火车跑得快，全靠车头带全靠车头带，火车跑不快三、重在用人，领导艺术3.先心后智，先分后合潜能不激励变无能，潜能受激励变显能显能才能变效能，点燃激情与开发潜能激励与约束的分合激励对象的分合激励手段的分合激励制度与激励艺术的结合三、重在用人，领导

7、艺术4.先保健，后激励赫茨伯格的本意“271”理论的对吗？保健与激励的节奏感进一步的理论思考三、重在用人，领导艺术5、沟通与认同的艺术沟通在先，认同在后沟通认同的三部曲先认同他，后认同你认同是相互的，认同是主动的三、重在用人，领导艺术5、沟通与认同的艺术让他们自愿跳下去陈毅与齐仰之连宋访问大陆的启示毛泽东的“来”与“去”三、重在用人，领导艺术6.善于权变的艺术调角色,调距离能力距与心理距权变不是权术为什么“仆人眼中无英雄”？三、重在用人，领导艺术6、善于权变的艺术大方小圆，内方外