20091119新一代网上银行功能培训文档(客户端)

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1、新一代网上个人银行功能培训总行电子银行部王昭元2009年11月23日1目录新一代网上个人银行业务概况新一代网上个人银行主要产品介绍2一、主要目标客户普通版：有门槛服务，为具有低额度资金划转需求的客户提供全方位的金融服务。证书版：安全级别最高，功能最全，适用于在我行开立华夏借记卡并具有高额度资金划转需求的个人客户。3二、网上个人银行办理流程普通版：客户通过柜台或网站进行网上个人银行签约，使用别名/证件+登录密码登录。证书版：客户通过柜台进行网上个人银行签约，并申请个人数字证书，使用别名/证件+登录密码+

2、个人数字证书+华夏盾密码登录。注：移植客户登录时使用原客户号作为别名进行登录。如客户有多个客户号，建议使用证件号码进行登录，登录后，进行别名设置/修改。4三、新网银业务特点网银增加信用卡模块，便于客户操作。账户聚集，客户账务管理一目了然。证书客户可在网上进行三方存管签约业务。快捷菜单设置方便快捷，彰显个性。证书客户可在网银单独设置日单笔/累计限额。客户自助添加管理自己的华夏卡、外汇卡、信用卡。为我行各种卡用户提供网银服务。整合借记卡、信用卡、外汇卡交易界面统一入口。支持各种转账汇款形式，单笔、批量、预

3、约、循环等，转账方式多样化。5三、新网银功能点分布普通版我的理财基金外汇买卖现货黄金三方存管储蓄理财网上贷款信用卡客户中心网上汇款我的账户6三、新网银功能点分布证书版我的理财基金外汇买卖现货黄金三方存管储蓄理财网上贷款信用卡客户中心网上汇款我的账户7四、上线功能介绍功能组功能点功能组功能点我的账户账户聚集网上汇款本人账户间汇款卡信息查询外汇卡与华夏卡互转账户信息查询行内即时汇款账户明细查询行内预约汇款网银出账查询行内循环汇款账户追加跨行即时汇款账户删除跨行预约汇款卡号变更跨行循环汇款境外消费明细查询批

4、量转账数据编辑储蓄理财活期转定期批量转账快速提交定期转活期批量转账查询活期转零整续存预约批量转账撤销交易维护我的收款人8四、上线功能介绍功能组功能点功能组功能点网上贷款自助贷款发放现货黄金行情查询自助贷款还款委托申报动态质押展期撤销委托增加动态质押额度资金划转贷款综合查询黄金账户资金查询贷款额度查询当日成交查询自助贷款发放当日委托查询三方存管银行转证券当前库存查询证券转银行历史成交查询证券资金账户余额查询历史委托查询第三方存管网上签约(证书版)历史库存查询变更签约卡号出入金明细查询修改第三方存管密码提

5、货申请账户关系查询提货申请查询9四、上线功能介绍信用卡分期服务灵活分期申请信用卡设置消费验证方式设定分期付款查询电子账单设定账务查询已出账单查询交易通知设定未出账单查询补对账单账户查询账户资料查询补寄密码函申请信息查询及修改查询密码修改卡片信息查询主卡设置附属卡额度申请进度查询积分管理积分汇总查询还款服务华夏卡转信用卡积分明细查询自动还款申请积分兑换申请购汇还款申请兑换历史查询10四、上线功能介绍客户中心计算器存款计算器大额提现预约大额提现预约查询（证书版）贷款还款额计算器大额提现预约申请（证书版）账

6、户管理汇款限额设置（证书版）大额提现预约取消（证书版）账户挂失个人服务密码修改账户设置个人信息修改信息中心消息窗快捷菜单设置短信定制网银交易日志查询留言服务自定义登录名称11四、上线功能介绍功能组功能点功能组功能点基金基金快线外汇买卖汇率查询投资人风险级别评估即盘委托我的基金挂盘委托基金认购撤销委托基金申购当日即盘交易查询基金赎回当日挂盘交易查询基金转换当日成交明细查询基金撤单历史交易明细查询基金定投汇率定制委托查询优惠级别查询成交查询基金基金账户查询分红方式变更基金签约信息变更基金账户开户/销户电子

7、合同查询12五、风险防范手段客户身份校验：客户号、登录密码、数字证书、USBKEY介质密码、卡号及查询密码。客户端安全控件。应用数字证书体系。设置个人汇款日单笔/累计交易限额。同一客户单点登录控制。交易超时保护。密码错误次数控制。交易实时监控。柜台风险级别较高的交易授权机制等。短信验证码错误次数控制。13目录新一代网上个人银行业务概况新一代网上个人银行主要产品介绍14一、注册-功能描述尚未开通华夏银行网上个人银行的客户，可以通过注册成为华夏银行个人网银普通版用户。15注册-操作流程1、接受协议2、输入

8、注册信息16注册-结果页面3、结果页面17注册-注意事项支持信用卡、外汇卡注册网银，且不需输入CVN2。不支持附属卡注册。不支持异常卡注册。登录密码长度为8-32位数字和字母的组合，区分大小写，卡交易密码长度为6位，必须为数字。18二、登录普通版登录证书版登录19三、网上汇款-功能介绍本人账户间汇款外汇卡与华夏卡汇款行内即时汇款行内预约转账行内循环转账跨行即时转账跨行预约转账跨行循环转账批量转账数据编辑批量转账快速提交批量转账查询预约批量转账撤销交易维护