全国旅游系统先进集体劳动模范和先进工作者 推荐对象简要事迹介绍

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1、全国旅游系统先进集体劳动模范和先进工作者推荐对象简要事迹介绍一、先进集体简要事迹介绍（一）南昌铁路国际旅行社有限责任公司公司以国内外旅游业务为主，集旅游服务、商务会议代理、疗休养承办、用车用房预订、火车票飞机票代售、旅游商品销售为一体。公司拥有一批高素质管理、业务人员和一支朝气蓬勃的导游队伍。在江西、福建两省设有2个直属子公司、11个旅行分社和1个分公司，在闽赣两省构建了完善的多功能旅游服务网络。公司经营班子带领全体员工上下齐心，共同努力，围绕企业经营管理与改革创新，在生产经营、营销策划、体制改革、安全生产等方面取得了较大发展。创新旅游业务经营模式，建立与业绩挂钩的激励约束机制，重新构建公司业

2、务流程和管理制度，从而建立了“资源集中使用、市场统一政策、销售全面放开”的业务模式。该旅行社成为目前江西省唯一通过“五星级”旅行社评定的单位。是江西省旅游协会常务理事单位、南昌市旅游协会会长单位，先后获中国国内旅游百强旅行社、全国百强国际旅行社、全国用户满意服务企业、江西省明星国际旅行社、江西省百佳旅游诚信单位、江西省发展红色旅游工作先进单位等荣誉。（二）江西宾馆8近年来，该单位立足主业，以市场为导向，建立健全规章制度，诚信经营，注重节能降耗，并积极借鉴国内外同行业的先进经验，提升管理和服务质量，克服了国际金融危机冲击所带来影响，以及行业扩张，物价上涨等不利因素，使历经半世纪风雨的老店焕发了青

3、春，各项经营指标屡创新高，员工的收入同步提高，各项工作一直走在全省同行业的前列，宾馆的知名度、美誉度不断扩大。2007年被国家旅游局评定为全省首家“银叶级”绿色饭店；2004年以来，连续7次被评为江西省“优秀企业”；2007年以来，连续四次被省人力资源和社会保障部门评为劳动保障诚信“AAA级单位”；一直保持全省“明星旅游星级饭店”称号；被评为首届“江西省企业文化建设优秀单位”；2010年荣获中国饭店业最高荣誉奖---首届“中国饭店金星奖”；同年被列入首批国家级旅游标准化试点单位。宾馆党委多次被省直工委、省旅游局直属机关党委授予“优秀基层党组织”称号；多个部门及班组被国家旅游局及省有关部门授予“

4、青年文明号”、“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”称号。二、劳动模范简介（一）周家文现任九江龙之旅国际旅行社有限公司中级导游员。他始终奉行全心全意为游客服务，不计较个人得失，用他的话来说，就是“不管口袋有没有，只要客人笑着走”8。周家文的敬业精神和导游水平极高，使每一次来江西学习参观的领导与学员们赞不绝口。他带过的旅游团队，都对他那热情服务和以及高超讲解艺术非常敬佩，返程后特地写信赞扬或送锦旗表扬的非常多。2006年，河北石家庄长安区老干部局组织活动回去后给周家文寄来一面锦旗，上面写着“导游之楷模，游客之亲人”。很多听过他讲解的游客评价说：“周导的讲解，娓娓道来、朗朗上口，抑扬顿挫、韵味十足，跟听

5、评书一样，真是一种享受。”他还经常利用旅游淡季，到全省乃至全国各地讲课进行交流和宣传江西，培育了一批又一批的导游人才。2007年11月份，应贵州省旅游局邀请，在全国导游高端论坛和全国导游大赛当中，周家文同全国三八红旗手、全国劳动模范、全国模范导游——文华枝同台讲座，受到了贵州省旅游局和来自全国旅游界权威人士的高度赞扬。2010年6月2日经全国45家权威性网络投票，周家文荣获中国旅游江西十大风云人物。（二）姜江（女）现任江西光大国际旅行社有限公司总经理。她率领的管理团队多年来一直是江西地区纯旅行社业务营业规模最大的旅行社，站在江西旅游的前沿，以丰富、精彩的行程及公信力极高的社会形象向国内及国际旅

6、游界同仁宣传“江西风景独好”。入境旅游地接人数2004—82010年总数突破30万人次；是推动江西旅游享誉国际舞台的主力军！组团、地接总接待能力自2002—2010年连续位于江西前茅。为了加快拓展海外市场，公司投入宣传经费还在泰国、新加坡、台湾相继设立的“江西旅游服务处”，在全省范围内先后成立了六个分社，8个营业部，拥有千余平方米自主产权的写字楼，创造出了江西旅游界的许多奇迹，是江西众多院校输送培训和培养人才的实践基地、被业界称为导游黄埔军校，为省内外旅游同业输送近千名旅游专业人才，不仅为江西首创，更在全国范围内称颂。她所率领的团队在江西省旅游行业中多次荣获国家、省、市政府的各项荣誉：1997

7、年南昌市十大明星企业、2005年南昌市巾帼文明示范岗、南昌市“三八红旗手”称号南昌导游管理先进单位、2007年，荣获全省旅游行业优秀总经理称号、2009江西省AAA价格诚信单位、2008江西省青年文明号、2008年成为中国旅行社协会常务理事单位、海峡两岸旅游交流协会江西省唯一一家理事单位、2009年7月当选南昌市旅游协会会长单位、2010年企业荣获“全国青年文明号”单位。2010年，当选首届“南昌