〔2016〕第23期（总第23期）

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1、〔2016〕第23期（总第23期）沙坪坝区政府督查室沙坪坝区群工系统指挥中心2016年8月9日本期要目Δ8月1日—8月7日受理群众反映事项235件Δ区群工指挥中心向市级平台转办疑难事项2件Δ区市政园林管局解决群众市政投诉问题Δ区交巡警支队回复群众交通秩序的诉求Δ覃家岗街道认真解决生活污水直排问题一、系统运行概况8月1日—8月7日，沙区群工系统共受理群众反映事项235件，2016年1月1日至8月7日，全区群工系统受理反映事项9002件，办结8899件，办结率98.8％；已评价办结事项满意和基本满意

2、率99.8%。二、向市级平台转办情况-9-8月1日—8月7日，区群工指挥中心向市级平台转办疑难事项2件，具体情况如下：1.反映中梁山隧道扩容施工放炮损坏房屋的问题。群众反映：“我是一名村的书记，向上级反映一个事情，就是现成渝高速路中梁山隧道扩容施工放炮，使村民的房屋、院坝、围墙等震裂受损，群众意见很大，多次上访要求政府赔偿，施工单位也答应过，等放炮结束来协商赔偿事宜。但目前放炮已基本结束，却迟迟不见施工单位动静，群众已失去耐心，把所有矛盾集中到村委会，三番五次来找，牵扯了我们大量精力，使我们无法

3、正常开展工作。这本来是国家的重点工程，理应坚决支持，但涉及到群众利益，群众反应激烈，使我们倍感压力，目前又面临换届选举，群众因为这事对我们失去了信心和信任。希望上级主管部门尽快想办法解决这个问题，按照有关政策给受损村民进行赔偿，谢谢！”已转市国资委处理。2.反映危旧房改造搬迁的问题。群众反映：“向领导反映个事，我是原西南制药一厂的职工，1998年我们厂被嘉溢华公司兼并后，2013年对厂区职工宿舍进行危旧房改造，这是个好事情，大多数职工都很支持，积极配合搬迁，我也是其中之一，但是因为少部分职工不太

4、信任嘉溢华公司拒绝搬迁，这个事情一直拖到现在也没有了结、搞撑抖过，而且随着时间的延长，搬迁的费用也在不断的涨，所以，希望政府介入催促企业加快搬迁进度，并给我们适当加点过渡费补偿，感谢！”已转市经信委处理。-9-三、区级平台运行情况（一）受理交办情况8月1日—8月7日，区指挥中心共受理群众反映事项8件，已及时交办。具体情况如下：1.反映乱石块未清理的问题。群众反映：“沙区正在创卫，市政在档案馆支路安装大理石球，安装至今未完成，现在大理石球已安放好，留下很多乱石块未清理，影响出行，请市政部门尽快处理

5、。”已交区市政园林管理局处理。2.询问房子如何过户的问题。群众反映：“居民反映，自己的儿子与儿媳在3年前于沙区民政局协议离婚，双方将房子产权留给自己的女儿，但当时女儿只有15岁，未将房子过户。现孙女已具备继承房子权力，但我们不知道怎样准备相关过户手续，在哪个部门办理，请上级相关部门给予帮助，指明方向。”已交区土地房屋权属登记中心处理。3.反映消防栓损坏的问题。群众反映：“双碑街25号院坝的下水道堵塞，由于双碑街25号房屋属特钢公司负责日常管理。社区得知后立即联系特钢维修部门，特钢维修部人员到现场

6、进行察看后，需用25号院坝的消防栓进行疏通。但由于该消防栓损坏，特钢维修人员也联系了沙区自来水急救部门，但该部门还迟迟没派人来进行维修，导致双碑街25号院坝粪便横流，严重造成环境污染，居民们怨声载道。”已交区武警消防支队处理。4.反映危岩存安全隐患的问题。群众反映：“-9-至德路6号龙湖花千树二期与龙湖花千树一期之间有危崖，暴雨季节塌方对行人有安全隐患，希望相关部门及时处理。”已交区城乡建委处理。5.反映自来水一户一表改造的问题。群众反映：“一户一表改造是政府民生工程，二建村3、4、5、6号楼于

7、2015年2、3月份居民们都缴纳了改造水表安装的费用，由二建后勤科转交给自来水厂，但到如今水厂都未给居民们安装，一直往后推，居民怨声载道，请街道帮助联系上级部门，帮助居民尽早安装水表。”已交市自来水有限公司沙坪坝营业管网所处理。6.反映供电公司窨井盖破损的问题。群众反映：“富州一支路上有一供电公司窨井盖破损，请及时予以修补。”已交区经信委处理。7.反映围墙修建不合理的问题。群众反映：“台北城一、二期间智贤路入口处昨天被修建了一堵高50公分左右的围墙，留了2.5米左右的出入口，但修建位置相当不合理

8、，紧挨南二路主干道，如果要进出，车辆转弯时会占用2个行车道，由于该路段又是一个下坡，极易发生交通事故，由于该道路是台北城一、二期业主出行的唯一道路，建议将该围墙修建位置往后退5米左右，希望相关部门处理。”已交区城乡建委处理。8.反映三轮车占道停车的问题。群众反映：“微电园轻轨站下方，大量三轮车占道停车，堵塞交通，导致公交车无法停靠，过往汽车无法通行，大量换乘乘客无法乘车，怨声载道。三轮车主结成团伙，态度蛮横。还请重庆群工关注解决。”已交区交巡警支队处理。-9-（二）办结反馈情况8月1日—8月7日