企业文化的外延结构

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1、企业文化的外延结构　　企业文化的外延　　分析了企业文化的内涵和本质，我们再来看看企业文化的外延即结构。从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。　　1、企业文化的物质层。企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。　　2、企业文化的行为层。企业文

2、化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称第二层，即浅层的行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。　　从人员结构上分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。　　3、企业文化的制度层。企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企

3、业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，领导体制特别是领导人的管理理念和管理风格对企业文化的影响极大，在埃德加?沙因看来，领导和文化原本就是同一硬币的两个面。企业组织结构，包括正式组织结构和非正式组织，是企业文化的载体。在阿尔弗雷德?钱德勒看来，战略是第一位的，它决定了企业的组织结构，而文化在很大程度上是组织构建的结果（1966）。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例，需要特别指出的是，具有强制约束力的制度在企业文化特别是行为文化的形成过程中发挥着十分

4、关键的作用。　　企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营、理念与行为的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。　　4、企业文化的精神层。企业文化的精神层又叫企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/　　企业精神文化，是指企业在生产经营过程

5、中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。　　对于企业文化的层次和结构，与之类似的还有一个企业形象识别系统即CIS。它包含以下三个层次：　　静态的识别符号具体化，视觉化的传达形式，项目最多，层面最广，效果直接。　　CIS和企业文化系统既有相似之处，也有很大的差别。强调的是企业的外在形象识别，是企业品牌打造的基础，后文还要分析企业文化与企业品牌的差别；而企业文

6、化关键是强调核心的精神文化，检验一个企业文化是否形成的关键在于是否建立了企业的精神文化。　　三、企业文化的功能　　美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的

7、企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。　　企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。美国知名管理行为和领导权威约翰?科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：　　凡是重视企业文化因素特征（消费者、员工、股东）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下表表所示：　　可见企业文

8、化对企业业绩和发展的作用。具体说来，企业文化一般具有以下六个方面的基本功能：　　1、导向功能。企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理