商场总经理工作日志

《商场总经理工作日志》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、得胜家居（鸣泉店）总经理工作日志年月日星期天气：日志填写责任人：消防（安全）管理（商管）购物环境管理（商管）消防控制室设备运转是否正常□是□否有无形象缺损、环境不整洁的专卖店□有□无消防灭火器材是否过期、缺损□是□否有无将货物随意占用通道的专卖店□有□无水带、水枪、灭火器材是否摆放到位□是□否有无营业时间装修的专卖店□有□无有无专卖店使用违规电器、花线□是□否有无营业时间上、拆样品专卖店□有□无消防设施、安全门是否被遮挡□是□否客梯、货梯、观光梯运转是否正常□是□否专卖店内是否发现吸烟和烟头□是□否公共绿化设施有无缺损、坏死□有□无是否有丢失物品、发生被盗的专卖店□有□无公共环境是

2、否清洁、卫生□有□无白天巡场、清场是否发现有异常情况□有□无商场宣传设施（含吊旗、X架）有无缺损□有□无各门岗位是否忠于职守、按时关门上锁□是□否公共基础设施有无损坏(含吊顶、地砖、墙面)□有□无夜间是否按时巡场、巡逻□是□否各洗手间是否清洁卫生、水阀完好□是□否行为规范管理（商管）商户销售管理（商管）有无违规违纪的导购员□有□无有无单据表格填写不规范的专卖店□有□无有无违规违纪的送装工□有□无有无标价签内容不真实、私自涂改的专卖店□有□无有无违规违纪的商场工作人员□有□无有无在销售过程中不正当竞争的专卖店□有□无有无不服从管理的专卖店□有□无有无销售“三无”、假冒伪劣产品的专卖店

3、□有□无有无不服从领导的商场工作人员□有□无有无私自收银、场外交易的专卖店□有□无有无不服从管理的导购员□有□无有无未经请示违规打折的专卖店□有□无有无不服从管理的送装工□有□无有无销售未申报核准品牌的专卖店□有□无有无因违规违纪被辞退的导购员、送装工□有□无有无销售雷同产品的专卖店□有□无营销活动管理（商管）品牌结构管理（招商）申报店内促销的专卖店1F家2F家3F家品牌调整专卖店1F家2F家3F家申报场内广告位的专卖店1F家2F家3F家撤场专卖店家申报广播促销的专卖店1F家2F家3F家新入场专卖店家当日商管（招商）工作信息简要分析与说明：当日专卖店数：家当日导购员数人商场设施管理

4、（物业）商场与商户装修管理（物业）电器设施基础设施当日装修商户商场装修项目各变压器是否正常是□否□吊顶是否完好是□否□1F：2F：3F各配电房是否正常是□否□地砖是否完好是□否□各开关柜是否正常是□否□墙面是否完好是□否□应急灯是否正常是□否□卫生间设施是否完好是□否□当日商户服务公用照明设施是否损坏是□否□雨天有无滴漏渗水是□否□各类电梯是否正常是□否□建筑结构有无异常是□否□电器设施有无安全隐患是□否□消防设施是否完好是□否□售后服务管理（客服）行政与绩效考核管理（行政）商品质量投诉：件送装质量投诉：件外联事务：送装时间投诉：件服务态度投诉：件其它投诉：件小计：件公函、报告：（

5、接受部门）商户自行解决：件客服协调解决：件需商场解决的重大投诉简要说明：行为规范与绩效考核扣分记录姓名事由扣分积分被顾客投诉/表扬的专卖店工作人员被顾客、商户投诉/表扬的商场工作人员姓名专卖店事由表扬/投诉姓名岗位事由表扬/投诉商场工作人员建议：专卖店工作人员建议：当日行政、客服、物业工作信息简要分析与说明：当日合同单销售金额：一楼：元二楼：元三楼：元总计：元