移动公司 最新业务题库

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1、一、填空1、国际漫游出访和国际漫游来访用户（不能）使用音信互动业务。2、客户在漫游时使用音信互动业务时，作为主叫方的资费（0.5元/分+信息费）3、现在发彩信（正常发送时0.90元/条，现在使用发送两条赠送一条（当月有效））一条4、多媒体短信就是指（彩信）5、彩信服务器地址是（http://mmsc.monternet.com）6、客户在中国大陆发送彩信至中国大陆以外地区，资费标准为（1.50元/条，接收免费）7、梦网彩信相册的短信服务代码是多少（1729）8、彩信的英文缩写是（MMS）国际彩信的英文缩写是（IMMS）9、手机通过GPRS发送和接收彩信需要设置的IP网关地址是（10.

2、0.0.172）10、国际来访客户发送短信（2元）条。11、短信在短信中心最多可保留（24）个小时。12、发送闪电短信资费（0.2元/条）13、漫游在中国大陆以外地区，我给外国朋友发短信（漫游所在地资费标准*115%+1元）条。14、发送闪电短信时需要在发送号码前编辑（80）15、移动梦网短信业务首次定制（72）小时内取消不收包月信息费。16、信息点播的客户范围是（辽宁移动在网客户）17、取消2000网站彩信可以发送短信（CX0000）到200018、信息点播又称为（生活百事通）、19、信息点播是发短信到（168）20、客户漫游到某些国家需要更换三频手机或四频手机，那么三频是把频率锁

3、定在（1900）兆，四频是把手机锁定在（900）兆。21、如客户对国际漫游资费比较关注，希望我们提供书面材料，建议客户到移动集团公司的网站上查看（www.chinamobile.com)。22、客户到有GPRS网络覆盖的国家或地区可以使用（移动梦网业务）、（随e行卡+笔记本电脑上网）和彩信业务。但收发彩信的范围只限（中国移动）客户以及开通国际彩信的国家，即（香港）、（台湾）、（澳门）、（新加坡）、（马来西亚）和（菲律宾）。23、客户到开通国际来电显示的国家，可以看到来自（中国大陆）呼叫方的号码，主叫方必须在（中国境内），客户是否必须先在国内开通来电显示功能（无需开通）。24、国际漫游

4、统一热线号码是（+8613800100186），客户使用中国移动手机在境外拨打全国统一客服热线如何收费（免费）。25、国际问候短信代码是（1868）。26、**139业务目前只开通漫游客户拨回（中国大陆）的业务。27、**139业务整个接续时间大概（30）秒。28、中国移动对国际漫游业务提供通话详单查询服务；(详单上显示客户漫游的国家、主被叫号码、通话时间、通话时长、通话费用)29、短信详单需在通话详单中查询，只能查到客户的发送时间及收费情况，在详单中体现主叫号码为短信服务中心号码或发送号码。（测试结果）30、客户办理国际直拨业务只能在（国内）拨叫国际长途，没有国家的限制。31、除了

5、到（日本）、（韩国）等少数国家和地区暂时不能收发短信外，到其他绝大部分国家都可以收发短信。32、在开通了GPRS国际漫游的运营商网络中还可以使用随e行卡+笔记本电脑上网，使用（GPRS上网）和（彩信）。33、国际漫游提供的业务（基本话音类业务）、（短信）、（GPRS和彩信）、（主叫号码显示）34、客户办理国际直拨业务只能在国内（拨叫国际长途），没有国家的限制；如果客户需要把手机拿到国外使用，就必须办理（国际漫游）业务。35、国际漫游来访客户发送短信(2元/条),接收短信息(免费)。36、辽宁移动客户漫游至国外时，可以拨打国内的免费服务热线（＋8613800240186）。37、国际漫

6、游客户选择网络可设定为（手动选择）或（自动选择）。办理国际漫游时交的抵押金是否有利息（是）。38、国内客户给国际发短信的方式（00＋国家代码＋客户号码）。39、集团公司于2001年3月1日起修改国际漫游结算周期，现按（自然月），每个月使用汇率为上个月23日（遇节假日提前）的汇率。40、客户办理国际漫游时，必须在（国内）办理后再出国。41、签约神州行（不提供）国际直拨和国际漫游服务。42、客户漫游到国外如何拨打中国移动号码（+86+移动手机号码）。43、办理国际漫游的时候同时开通（国际直拨）功能和（国际漫游）功能。44、客户办理入网时需要提供的是各种有效证件的（原件）。45、入网时系统

7、会给签约客户手机号码默认开通（呼叫转移）、（呼叫保持等待）、（点对点短信）三项新业务功能（如果客户手机支持GPRS功能，还会默认开通GPRS自由套餐）；神州行客户只默认开通（GPRS标准套餐）功能。46、SIM卡的初始PIN1码为(1234)，连续(3)次输入错误的PIN1码，手机会提示输入PUK码，PUK连续错误的输入（10）次SIM卡将被锁死。47、客户使用同一有效证件办理一个或多个移动电话号码，如其中有一个号码(欠费销号)，则该有效证件被列入黑名单。