2013年工作总结和2014年工作思路

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1、2013年工作总结和2014年工作思路路桥区机关事务管理局2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年。这一年里，我局在区委、区政府的正确领导和市机关事务管理局的具体指导下，积极适应新的形式和任务要求，认真履行服务、保障、管理职能，圆满完成全年各项后勤保障任务。一、强化服务抓根本，重点工作取得新进展服务是机关事务管理局的一项重要工作职责，精细的服务是我们搞好工作的基本要求和基本方法。我局周密安排，切实做好各项重点工作。大院安保工作进一步加强。年初，我局与各办、科室签订“社会治安综合治理目标管理责任书、创建治安

2、安全责任书”，层层落实、责任到人。合理调整和增加安全保卫人员，对保卫队员的执勤、训练、学习、内务、日常行为进行逐项规范，细化。对行政中心重要部门、重点部位及人群密集场所，实行24小时实时监控和录像，动态掌握敏感区域实时状况，为及时处置突发事件提供技术保障。进一步建立健全各类登记、统计工作，加强对进出行政中心人员、车辆和物品的检查和对重点、要害部位的巡查。依靠人防、技防、物防相结合的原则做好防火、防盗、防破坏、防治安工作。制定区行政大院《车辆进出大院和停放管理规定》，全年共发放行政大院车辆管理通行政1661张。

3、在不破坏现有树木绿化和景观的前提下，联系市政工程管理处，组织实施大院东侧部分草坪改建停车位工程，改建东侧草坪2个区块3300多平方，为大院新增车位130个，极大程度缓解了车位紧张的问题。妥善做好信访工作，对可能发生的集体上访苗头做到早发现、早控制、早处理，形成了一个纵向到底、横向到边的信访工作计划，做到层层有人接待来访群众，级级有人处理来访群众工作。今年一至十月份，共接待群众来访50批次，共1660人次左右。会议、车辆、文印服务进一步提高。一是会务服务，周到细致。在日常会务服务中，我们不断加强会议设备管理，合

4、理调配有限的会务人员，做好会前准备和各项工作的衔接。会议室添置7台5匹立式空调，更新部分音响设备，保证了会议基本需求。今年共接待大小会议240场次,2万多人次。二是公车管理，更加规范。根据工作任务的人数、目的对车辆进行科学合理调度，圆满完成区级领导的公务用车和区里组织的各项大型活动车辆保障。实现1-10月份78万公里安全行车零事故。三是文印服务，再上台阶。升级换置打字室全部作业电脑，换购厚纸激光打印机1台，新购碎纸机1台，圆满完成了区“两会”等大型会议文件资料的印制，较好地完成了日常各部门的文件资料打印、复印

5、任务。1至10月份营业额达50万元左右。食堂管理进一步创新。为了给食堂就餐人员提供更加优质的后勤保障，营造良好的就餐环境，我局创新思想，对机关食堂采取了一系列的改革措施。由浙江森海建筑装饰工程有限公司对食堂实施改造项目，更新厨房设备、一楼餐厅的就餐桌和宣传图片。增添燃气管道、货物电梯、监控设备、电子显示屏、9台空调，硬件建设的更新换代，为高质量的服务提高条件。同时对食堂的每个岗位进行梳理和完善，制定新的岗位工作执行标准和区域卫生工作要求，坚持每周召开一次周会，落实一月一次的政治学习和月工作总结会，研究解决存在

6、的问题，做到有布置、有检查、有总结。开展每月服务之星评选，落实岗位考核工作。从采购、进食、储存、加工等方面层层把关，严格执行“一刮二洗三冲四消毒五保洁”的餐具清洁操作顺序，及时调整售菜窗口的数量，夏天推出冷饮加各项中西特色点心，其他季节我们推出当地传统小吃和特色卤味，加强和就餐人员的互动（如：厨师长推荐、温馨提醒、征求意见卡等），根据相关意见及时调整菜品，注重菜品的合理搭配，及时满足就餐人员的合理需求。落实一年一度的就餐卡清理管理工作，通过对单位的人员的核对，将调离的工作人员就餐卡进行有序清理；针对借用就餐卡

7、较多的现象，我们先发通知提醒借卡人，再采取人卡核对，发现有人卡不符的将采取扣卡处理，由本人到机关食堂领回，扣卡两次以上将作削卡处理；同步对食堂就餐卡管理软件进项升级，对每一位实行限额消费，从根源上杜绝一卡多用的现象；最后通过区府办、区纪委联合发文，再次规范和明确就餐卡申办程序，有力的保障了机关广大干部的就餐福利。房产管理进一步规范。为了配合区级机关办公用房整体调整有序推进，第一时间会同使用单位对部分办公用房进行了现场协调，并根据文件标准对装修经费进行审核，完成了3家部门单位办公用房局部装修改造。进一步开展办公

8、用房情况摸底调查，结合2013年机构调整后人员实际编制情况，整合现有办公用房资源，解决了区食品药品监督管理局及区金融办、区移民办、区环保监测站等4家单位办公用房需求。配合广告公司做好春节期间大院氛围布置。对中央空调主机在运行前进行全面检修，紧固各电线桩头。更换冷却塔风扇皮带等，确保中央空调正常运行。对行政大楼东西两侧大门进行更换。监督物业公司做好行政大院日常保洁、工程等日常工作。全年共安装更换各类电