五象广场人人乐超市观察报告

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1、五象广场人人乐超市观察报告1、超市总体布局图2、部分货架具体商品摆放2.1冰柜区牛奶的摆放26蒙牛酸酸乳哇哈哈爽歪歪伊利QQ星旺旺O泡果奶蒙牛妙妙光明嘟嘟蒙牛妙妙儿童旺仔牛奶蒙牛未来星伊利QQ星2.2休闲食品区方便面的摆放过道统一今麦郎今野辣煌尚华龙公仔康师傅（货架）老坛酸菜骨汤弹面猪骨海鲜红烧牛肉随心杯干拌面红烧牛肉鲜虾老坛酸菜泡椒牛肉劲辣牛肉面牛肉虾仁鲜虾鱼饭排骨炖鸡香菇炖鸡香辣牛肉红油爆椒骨汤劲辣炒面王香菇炖鸡烤面知心碗泡椒牛肉香辣牛肉花旗参炖鸡老火煲猪骨统一今麦郎公仔迷你康师傅过道262.3日化产品区洗衣粉和洗衣液的摆放洗衣粉摆放顺序

2、奥妙洁霸浪奇白猫氧净奇强雕牌超能立白碧浪汰渍洗衣液摆放顺序亮晶晶奥妙浪奇白猫碧浪汰渍威露士卫新超能立白蓝月亮3.若干消费者消费行为跟踪调查消费者1开始观察时间：12：30结束观察时间：1：001．性别：男2．婚姻状况：已婚3．年龄估计：654．职业或身份：退休老人5．同伴：老伴A家人B朋友C无6．购物时有无其他行为：无A打电话B听音乐C其他7．进超市的最先动作：推车268．和服务员接触情况：无Ａ有接触B无接触（具体填的时候尽量详细点）10．购物路线：乱逛（具体填的时候尽量详细点）11．评价购物目的性：目不明确A有目的B无目的（具体填的时候尽量

3、详细点）12．对商品的比较及最终选择：食品快餐、蔬菜、奶13．对促销的反应：很大反应，对促销的商品会拿起来看看A有关注B因关注而买C无兴趣具体填的时候尽量详细点）14．是否自带购物袋：有15．购买的商品种类：食品16．费用：100调查单位广告09填表人吴晓飞填表日期2011年4月5日消费者2开始观察时间：12点40分结束观察时间：12点53分1．性别女2．婚姻状况已婚3．年龄估计55岁左右4．职业或身份退休职员（猜）5．同伴无6．购物时有无其他行为无7．进超市的最先动作无268．和服务员接触情况无接触10．购物路线进超市后直接到饭盒货架区11

4、．评价购物目的性A有目的12．对商品的比较及最终选择比较几个饭盒的价格及颜色最终选的淡红色13．对促销的反应无兴趣14．是否自带购物袋否15．购买的商品种类饭盒16．费用75元调查单位广告09填表人姚蔓斐填表日期2011.4.5消费者3开始观察时间：12：50结束观察时间：13:301．性别女2．婚姻状况未婚3．年龄估计504．职业或身份智障者5．同伴家人6．购物时有无其他行为其他：聊天7．进超市的最先动作推车268．和服务员接触情况买水果时有接触10．购物路线水果区—熟食区—糕点区11．评价购物目的性有目的，主要是找食物12．对商品的比较及

5、最终选择较少比较13．对促销的反应无兴趣14．是否自带购物袋是15．购买的商品种类食物16．费用19元调查单位广告09填表人李俊峰填表日期2011年4月5日消费者4开始观察时间：12:57结束观察时间：1：051．性别：男2．婚姻状况：未婚3．年龄估计：254．职业或身份：工人5．同伴：无A家人B朋友C无6．购物时有无其他行为：无A打电话B听音乐C其他267．进超市的最先动作：拿购物篮8．和服务员接触情况：无Ａ有接触B无接触（具体填的时候尽量详细点）10．购物路线：食品面包——蔬菜（具体填的时候尽量详细点）11．评价购物目的性：目的性不强A有

6、目的B无目的（具体填的时候尽量详细点）12．对商品的比较及最终选择：方便面13．对促销的反应：无反应A有关注B因关注而买C无兴趣具体填的时候尽量详细点）14．是否自带购物袋：无15．购买的商品种类：食品16．费用：10元左右调查单位广告09填表人廖慧敏填表日期2011年4月5日消费者5开始观察时间：13点01分结束观察时间：13点35分1．性别男2．婚姻状况不知3．年龄估计25岁左右4．职业或身份企业职员5．同伴无6．购物时有无其他行为无267．进超市的最先动作拿购物篮8．和服务员接触情况无接触10．购物路线进超市后进食品去11．评价购物目的

7、性无目的（经常看一些东西，并拿拿放放）12．对商品的比较及最终选择多比较价格13．对促销的反应无兴趣14．是否自带购物袋否15．购买的商品种类年货系列C4.5元，虎皮蛋卷5.9元，沙琪玛16.5元，伊利营养舒化奶两盒共8元，天然地瓜3.2元，炸鸡翅9.7元16．费用47.8元调查单位广告09填表人张智森填表日期2011年4月5日消费者6开始观察时间：1:05结束观察时间：1:251．性别：女2．婚姻状况：已婚3．年龄估计：284．职业或身份：职场女性5．同伴：无A家人B朋友C无6．购物时有无其他行为：无A打电话B听音乐C其他267．进超市的最

8、先动作：推购物车8．和服务员接触情况：有接触，咨询了很久Ａ有接触B无接触（具体填的时候尽量详细点）10．购物路线：直接到奶粉专区（具体填的时候尽量详细点）11．评价