人际关系沟通培训

《人际关系沟通培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人际关系沟通培训人际关系沟通培训人际关系沟通培训中提到在竞争日愈激烈的信息社会里，只有通过有效的沟通，才能获取有价值的信息；只有通过有效的沟通，才能使浩如烟海而又稍纵即逝的信息转换为一种资源，提升核心竞争力，进而才能在激烈的竞争中胜出。人际关系沟通培训介绍培训时间：2天培训老师：众卓咨询陈馨娴老师培训电话：037I-8888I762培训地点：客户自定培训讲师：沟通培训网独家讲师培训效果：培训是一个学习活动，是一个过程，最终的目标是让学员学到他们需要学的知识和能力，并能够及时和适当地应用到工作中去，

2、是为了达到企业的卓越绩效。培训背景：沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为自己没能重视沟通？有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。培训收益：1.了解良好人际关系及沟通的好处2.明白影响力和说服力的本质3.了解有效

3、沟通的方法和运用4.通过聆听、发问、提意见和接受批评，加强人际关系5.通过游戏和练习，加深学员对人际关系及沟通的领悟人际关系沟通培训课程大纲第一章人际沟通概论沟通概述人际沟通概述人际沟通的结构与条件第二章人际沟通中的语言沟通语言沟通概述语言沟通的基本原则语言沟通的表现方式第三章语言沟通的修辞技巧形式技巧幽默的艺术第四章人际沟通中的非语言沟通非语言沟通概述非语言沟通的主要形式非语言沟通的应用第五章情商与人际沟通情商概述自我认识与人际沟通管理自我与人际沟通自我激励与人际沟通识别他人情绪与人际沟通处理人

4、际关系的技巧与能力第六章职场沟通如何做个受欢迎的职员职场间的合作与竞争同事间的沟通与上级的沟通与下级的沟通第七章营销沟通与客户沟通的原则与客户沟通的技巧第八章日常生活沟通与陌生人的沟通与朋友的沟通与长辈的沟通第九章网络沟通网络沟通概述网络沟通的形式网名的命名技巧个人资料的设置技巧常用的网络用语网络沟通的负效应第十章：人际关系沟通培训结束人际关系沟通培训语言沟通的原则语言沟通是说话者与听话人之间通过语言符号形式进行交际的过程，要使这个过程完成并延续下去，双方必须进行合作，即要求沟通者在语言沟通过程中

5、要尽量配合对方，否则，语言沟通就无法开始或者沟通失败。简单地说，当一个人发出语言信息时，另一方没有给出相应的反馈，那么沟通根本就无法展开或是会中断，因此，合作原则是语言沟通中的首要原则，它表明人们进行沟通的意愿和态度。