2013年公众气象服务满意度调查方案

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1、公众气象服务满意度调查方案耒阳市气象局一、调查目的为了从正面了解公众对气象服务的评价和态度，以及对气象信息的了解程度和气象服务的具体要求，我局特制定公众气象服务满意度调查方案，从多个角度了解公众对气象信息的需求程度和对气象服务的满意程度。二、调查对象调查对象选择有代表性的人群，包括城镇居民、农村居民、学生、进城务工人员等。三、调查方式采用现场问卷等方式进行。现场问卷调查人员比例约为城镇居民占30%、农村居民占30%、学生占20%、进城务工人员占20%等。四、调查的组织实施计划1、制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品（详见附表1）

2、。2、确认发放调查问卷的时间。3、确认回收问卷的时间，并安排负责人认真回收。4、对问卷调查结果进行分析2013年4月5日附件一：公众气象服务满意度调查问卷表调查地区：湖南省衡阳市耒阳市姓名：身份证号码：　　　　　　通信地址：　　　　邮编：　电话：　被调查者的身份（职业）：被调查者的常住地：□城镇□农村被调查者的年龄：□0-14岁　　□15-60岁　　□60岁以上一、您关注哪些类型的气象信息□灾害性天气预报警报　　□天气实况信息　□未来0-12小时天气预报□未来3天的逐日天气预报　　　□未来4-10天的天气预报□未来11-30天的天气趋

3、势预报　　□国内城市天气预报□国外城市天气预报　　□针对农业、交通、海洋等方面的专业气象预报□生活、健康气象指数　　□不需要气象服务二、您对我国天气预报准确性的评价□准确　□基本准确　□不稳定　□经常不准三、您目前获取气象信息的主要渠道□电视　□广播　□手机短信　□报刊　□电话　□互联网　□无法获取　□其他四、您收听（看）天气预报的次数□一周1次　□三天1次　□一天1次　□一天2次　□一天3次□其他[请填写平均一天的次数]五、您较关注或是收听（看）什么时间播出的天气预报□早晨　□上午　□中午　□下午　□晚上　□夜间六、您对我国气象服务

4、总体评价□满意　□较满意　□一般　□不满意七、您对本地气象部门的气象服务工作总体评价□满意　□较满意　□一般　□不满意八、您是否订阅了来自湖南省气象台的手机气象短信服务？以后是否会使用？□订阅移动　□订阅联通　□订阅小灵通　□其它□未订阅　　□以后会使用　　□总不使用九、在日常生活中，您认为利用气象服务信息每年能为您节省多少费用□1-10元□10-30元□30-50元□50-70元□70-90元□90-110元□110元以上没有节省，反而会造成损失损失数额：元十、政府应该不断改进为公民提供的气象服务，为此您认为政府每年应平均为每个公民

5、投入多少气象服务经费□1-3元　□3-5元　□5-7元　□7-11元其他您认为合适的投入数额：　　元十一、您认为气象预报服务工作应优先改进什么□增加预报服务内容□提高预报准确率□增加预报服务次数□让更多公众能及时收听（看）到天气预报警报其他[请填写]：十二、请留下您对气象服务工作的特别建议：