贵州电网公司客户停电管理办法

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1、附件：贵州电网公司客户停电管理办法（试行）1总则1.1为加强公司系统的客户停电管理，指导客户停电管理工作，规范客户停电时间统计，缩短客户停电时间，提高供电可靠率，根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理规定（试行）》的相关原则和要求，制定本办法。1.2客户停电是指因供电设施检修、依法限电、客户违法用电等需要而中断对客户的供电；或是因外力破坏、设备故障导致的客户供电中断。客户停电时间反映了电网企业的可靠供电水平，是衡量供电服务水平高低的重要指标,贵州电网公司各级各部门应将客户停电指标作为电网规划、建设、生产、运行的重要决策依据。1.3贵州电网公司（以下简称公司）各单位应根据本办法的要求，

2、结合本单位的具体情况，制定完善本单位的客户停电（或综合停电）管理实施细则，通过强化管理，提高对客户停电时间的掌控程度，提升服务水平。1.4本办法适用于公司以及所属供电局客户停电管理工作，县级供电企业参照执行。1.5规范性引用文件《中华人民共和国电力法》《电力供应与使用条例》（中华人民共和国国务院令196号）《供电系统用户供电可靠性评价规程》DL/T836-2003《中国南方电网有限责任公司客户停电管理规定（试行）》Q/CSG22101-20082管理体系及职责2.1公司系统坚持统一领导、分级管理、分工负责的原则，实施对客户停电的全过程管理。2.2职责与分工2.2.1市场交易部是公司客户停

3、电管理的归口管理部门，负责客户停电的统一管理与协调，具体负责：2.2.1.1中国南方电网有限责任公司颁布的客户停电管理规定及相关标准和制—18—度的宣传贯彻；2.2.1.2根据上级有关标准、规定制定公司有关客户停电管理的标准和制度，并指导检查标准、制度的贯彻与实施；2.2.1.3汇总、分析、上报公司客户停电数据，确保客户停电数据的准确性、及时性和完整性，为电网规划、建设、生产、运行提供决策支持；2.2.1.4对公司系统客户停电管理工作进行指导、检查、督促，定期组织考核评比。2.2.2生产技术部是公司供电可靠性的归口管理部门，负责供电可靠性的统一管理与协调，在客户停电管理方面的职责是：2.

4、2.2.1根据上级有关标准、规定,指导地区供电局制定与综合停电相关的生产技术标准和制度，并检查指导标准和制度的贯彻与实施；2.2.2.2负责与停电相关的生产技术方案的审查；2.2.2.3负责与停电相关的生产协调和技术支持。2.2.3贵州电力调度通信局是贵州电网的调度管理部门，在客户停电管理方面的职责是：2.2.3.1负责统筹安排发电出力、运行方式、设备检修等，保证全网的安全稳定运行，尽可能避免因主网原因造成客户供电中断；2.2.3.2负责检查协调地区调度的客户停电管理工作；2.2.3.3负责直接调度范围内客户停电的统计与汇总，并上报公司。2.2.4供电局市场部门是供电局客户停电的归口管理

5、部门，负责客户停电的统一管理与协调，具体职责是：2.2.4.1贯彻上级颁布的客户停电管理办法，制订适合本单位的实施细则；2.2.4.2及时、准确、完整地统计与上报客户停电时间数据；2.2.4.3负责所辖范围内客户停电协调，按本单位相关规定参与停电审批、停电通知等工作；2.2.4.4建立健全客户停电统计基础资料。2.2.5供电局生产技术部门职是供电局供电可靠性的归口管理部门，负责供电可靠性的统一管理与协调，在客户停电管理方面的职责是：2.2.5.1根据上级有关标准、规定制定本单位与综合停电相关的生产技术标准和制度，并检查指导标准制度的贯彻与实施；2.2.5.2负责与停电相关的生产协调和技术

6、支持；2.2.5.3负责与停电相关的生产技术方案的审查。—18—2.2.6供电局调度部门是电网的调度管理部门和综合停电的归口管理部门,在客户停电管理方面的职责是：2.2.6.1在安排运行方式和设备检修时，应尽可能减少客户停电时间；2.2.6.2负责检查协调下级调度机构的客户停电管理工作；2.2.6.3负责本单位综合停电计划的编制和执行；2.2.6.4负责通知客户停限电计划，并做好解释工作；2.2.6.5及时将停限电情况通知市场部门，并备案留存；2.2.6.6及时统计调度范围内的停限电情况，并报送市场和生产部门；2.2.6.7负责综合停电统计的基础工作。3客户停电分类、指标及统计计算3.1

7、客户停电分类3.1.1预安排停电凡预先已作出安排，或在24小时前得到批准（或按供电合同要求的时间）并通知主要客户的停电。预安排停电包括计划停电和临时停电。3.1.1.1计划停电有正式计划安排的停电，包括计划检修停电、计划施工停电、客户申请停电。本规定的计划停电是指至少提前7天提交的停电申请。3.1.1.2临时停电事先无正式计划安排，但在24小时（或按供电合同要求的时间）以前按规定程序经过批准并通知主要客户的停电，包括临时检修停电、临