靖西人民医院2017年7月份满意度调查情况分析

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1、靖西市人民医院2017年7月份满意度调查情况分析一、各科室满意度情况科室满意度科室满意度科室满意度五官科87.60导诊组98.50门诊收费组96.50普外科94.80口腔科100农合组96.71骨科烧伤科97.60皮肤科96.25医保组96.29神经泌尿外科99.60放射科97.54保卫组96.83产科98.0超声检查科97.21行政职能98.46妇科97.60检验科96.79核算统计组95.38心血管呼吸内科98.00病理科98.01图书室98.22内分泌血液内科95.60输血科98.82病案室97.63

2、消化内科92.80脑电图室98.67统计室98.11神经内科96.00制剂室98.34网络管理中心97.28中医康复科94.80药库97.63水电组98.11儿科95.60医疗设备耗材仓库98.11洗涤组94.79感染性疾病科96.00中心药房97.40120车队97.63肾内科100门诊药房97.21仓库组97.62新生儿科97.29物资耗材仓库98.58保洁组97.62手术室97.14高压氧科97.47电梯组98.10麻醉科97.29消毒供应室97.16医疗废物组97.74ICU97.00心电图科97.

3、15车库门卫组98.21急诊科99.00胃镜室99.00门诊组99.75住院收费组93.00二、住院病人满意度调查各项满意度情况1、对办理入院手续及医务人员接待您的满意程度.------------------------------------97.002、入院期间您是否得到及时的诊疗？----------------------------------------------------96.433、对住院医生医疗技术、服务态度的满意程度。--------------------------------

4、-----96.574、对护士操作技术（如打针、换药等）及服务态度的满意程度。----------------94.865、医务人员是否主动介绍健康宣教知识？----------------------------------------------95.146、对病房整洁程度的满意程度。----------------------------------------------------------92.867、对住院收费的满意程度。-----------------------------------

5、-----------------------------93.008、对农合办理手续满意程度。-------------------------------------------------------------96.719、对医保工作办理满意程度。-------------------------------------------------------------96.2910、对放射科人员服务态度满意程度。--------------------------------------------

6、-------96.5711、对检验科人员服务态度的满意程度。------------------------------------------------96.0012、对B超声诊断科人员服务态度的满意程度。--------------------------------------95.86513、对心电图人员服务态度的满意程度。------------------------------------------------96.2914、对医院保安工作的满意程度。------------------

7、---------------------------------------94.6515、对医院后勤（营养食堂、开水供应）的满意程度。------------------------------94.5716、对ICU工作的满意度。-----------------------------------------------------------------97.0017、对麻醉科工作的满意度。------------------------------------------------------

8、---------97.2918、对手术室工作的满意度。---------------------------------------------------------------97.1419、对新生儿科工作的满意度。------------------------------------------------------------97.2920、对高压氧科工作的满意度。-----------------