绩效管理业务流程

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1、绩效管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称绩效管理工作流程层次2任务概要员工绩效管理工作单位总经理/分管领导财务部行政及人力资源部用人部门（考核人）员工（被考核人）节点ABCDE987654321沟通评价意见审批审批审核审核审核汇总各部门考核指标持续指导和检查考核指标分解汇总计算月绩效薪资结束存档考核启动无异议年度考核指标双向确认分解下达员工考核指标进行考核或评价填写考核评价表双向确认完成考核通知有异议分解落实个人目标实际完成业绩和数据沟通考核表反馈三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：h

2、ttp://zl.hrloo.com/绩效管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料年度考核目标程序公司发展战略企业根据战略发展目标制定年度经营计划5个工作日D2各部门的目标应该分解到各部门，各部门的目标再分解到个人2个工作日C3行政及人力资源部给予指导与检查重点企业年度经营指标确定标准符合公司发展指标分解程序绩效考核计划D3在绩效计划沟通时，使员工了解企业绩效管理的目的，了解绩效管理对员工自己的益处，并得到员工的认可。要在沟通前做好沟通计划的准备工作3个工作日E3在绩效考核期间，各部门主管要根据员工工作完成情况，指导员工

3、。并不断的修改和完善工作计划使其更适合公司的发展2个工作日重点绩效指标下达标准考核准备、公正绩效考核程序《绩效考核评价表》D5各部门3日前将上月员工计划完成情况提出考核意见，报行政及人力资源部1个工作日B4各部门3日前将上月指标完成情况报财务部审核1个工作日A6行政及人力资源部根据以上各方面情况提出各部门的考核意见，并于5日前将考核结果报公司领导审批1个工作日重点计划的考核标准全面、准确考核审批及核算程序《绩效考核评价表》公司领导对各部门考核结果进行审批，并于8日前将结果返回行政及人力资源部2个工作日行政及人力资源部9日前将考核结果反馈

4、至各部门1个工作日行政及人力资源部10日前根据考核结果计算绩效薪资1个工作日重点考核审批及核算标准公平、准确三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/绩效管理制度节选公司《人力资源管理制度》第八章绩效管理1．总则1.1通过公司级绩效指标的分解,确保公司战略的实现、企业长短期目标的实现。1.2通过不断的绩效辅导与沟通实现员工绩效能力的提升与成长,最终实现企业与员工共同发展。1.3公司绩效管理的过程实质上是上下级之间围绕绩效目标的达成及个人素质的提升,不断沟通、辅导

5、的过程。2．考核组织2.1公司绩效管理领导小组作为全公司绩效管理的最高权力机构，组成人员为公司总经理助理以上成员及行政人事部、计划财务部负责人。2.2公司绩效管理的日常操作由行政人事部负责。3．考核关系及权限3.1部门/单位正职以上人员由总经理或总经理指定的高层主管考核，部门/单位正职以下人员的考核按组织架构确定，直接上级对员工具有考核权，间接上级对员工考核具有审核权，行政人事部对员工考核具有监督权。3.2对于在考核期内员工工作内容跨越不同部门的，属岗位调整的，考核由现任上级征求原上级对于员工在原部门工作表现的考核意见，最终确定员工的考

6、核评定；属某一专项项目或任务的，考核由项目主管进行评定。4．考核职责4.1行政人事部4.1.1根据公司的业务规划设计并解释绩效考核方案，指导部门与考核人正确运用考核方案与方法；4.1.2为考核者及被考核者分别提供培训；4.1.3监督并评价绩效考核方案的实施，包括绩效方案设计的有效性、合理性，考核人评价的客观性，结果反馈与沟通状况；达到保证方案的执行和改进完善方案的目的；4.1.4考核成绩的汇总、统计、分类、分析，为关联的工作提供绩效成果支持；4.1.5参与考核结果的运用，包括规划员工的发展。4.2直线经理4.2.1给本部门员工设定目标；

7、4.2.2针对员工的工作表现提供及时反馈；4.2.3为员工在考核期间的工作进行评价，填写评分；4.2.4参与考核结果的运用，规划员工的发展；4.2.5针对公司绩效考核系统向行政人事部提供反馈。5．考核周期三茅人力资源网：http://www.hrloo.comHR找资料上三茅资料：http://zl.hrloo.com/考核分为月度考核和年度考核。月度考核：绩效周期为1个月。年度考核：绩效周期为12个月。6．考核内容6.1月度考核6.1.1内容构成考核内容由关键绩效指标、辅量绩效指标二部分构成。辅量绩效指标为通用指标，关键绩效指标为职位

8、个性指标。并以《员工月度工作任务沟通与评价表》的形式体现。具体要求参见《员工月度工作任务沟通与评价表》。6.1.2指标说明关键绩效指标：主要体现在工作职责履行的数量、质量、速度和改进的程度等，即：每月计划内