新时期电子商务环境下的信用机制研究

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1、新时期电子商务环境下的信用机制研究　　摘要：互联网技术的发展对于电子商务的促进作用是巨大的，尽管电子商务在我国取得了重大的进展，但是总体来讲我国电子商务发展仍然不是十分理想。除了有交易成本、市场习惯、商业模式以及技术手段外，还有电子商务信用模式方面的问题。新时期新背景下，加强对于电子商务环境下信用机制的研究有着重要的现实意义。本文旨在研究我国电子商务信用问题，针对出现的问题提出相应的解决策略，为我国在电子商务信用建设方面的发展提供可行性思路。　　关键词：新时期电子商务信用机制分析研究　　随着电子通信技术以及网络互联网技术的快速发展，电子商

2、务正在慢慢地取代传统的商务模式，成为我国新世纪商业交易的新模式。有关数据曾经表明，目前全世界有几十亿台计算机，商务网络交易可达数万亿美元，从这里我们可以看出电子商务的伟大作用。然而，缺乏健全的信用机制，早已成为阻碍我国电子商务发展的主要绊脚石。要促进我国电子商务的快速发展，就必须要解决信用机制问题。本文主要研究电子商务信用机制创新举措，为我国电子商务的快速稳定发展提供基础。　　一、加大建立社会信用管理体制宣传　　与我国不同，西方企业的信用意识比较强，而且信用管理机制也是比较完善。加上其本身的个人资料网络以及先进的保密技术，这些都为电子商务

3、的发展提供坚实的基础。我国当前的市场经济与西方经济不同，它是由计划经济发展而来，这种结果导致的便是企业信用基础较为薄弱，企业以及个人都缺乏必要的信誉管理以及积累意识。因此，为了进一步提高电子商务交易双方信用的积极性，交易双方必须要更新观念，加大对于诚信的培训以及宣传力度，尤其是在信用披露制度建设上下功夫，尽快解决我国电子商务信用问题。　　二、健全企业内部电子商务信用管理机制　　电子商务企业健全电子商务信用管理机制，主要从两大方面进行入手：第一，建立完善的网上销售评估模式。电子商务企业在进行电子商务交易之前，应该首先要评估客户的信用，注重对

4、于客户基本信息资料的搜集以及管理，最大限度降低收账款逾期率、坏账率，进而提高企业效益。同时，企业应该适当引入网上信用评估模式，最大限度提高网络交易的安全性。第二，加强客户档案管理。电子商务企业应该定期对客户档案进行审查，根据客户信用信息变化，不断地调整电子商务企业的信用额度。定期对客户档案进行追踪，从而更好地维护企业自身的利益。　　三、建立信用评价与监管机构　　电子商务贸易模式与传统的贸易方式不同，涉及到交易的各方都会受到各种各样的风险：产品品牌、产品质量以及资信风险、物权转让风险等。当然，这些风险不仅仅存在于电子商务当中，而是存在于各种

5、形式的贸易方式当中。要想将这些风险降低到最低限度，必须建立信用评价与监管机构，加强对于电子商务的监督与管理。例如，公安、税务、工商管理、银行以及政府相关部门应该建立完善的个人信用评价以及监督体系，实现我国个人信用以及企业信用信息的互通互联。　　四、建立信用奖惩机制　　保证电子商务健康发展，除了要建立信用评价监督机制以外，还需要建立相应的信用奖惩机制，对于存在的不诚信问题进行相应的惩罚。建立信用奖惩机制主要从两大方面入手：第一，完善法律法规。世界各国对于信用机制建设以及法律法规建设都是比较重视的，相关法律法规的建设对于社会信用体系的建立极为

6、重要。我国在电子商务法律法规建设方面取得了重大的进步，但是电子商务信用法规建设很不完善，尤其是在银行信用、商业信用、消费者信用以及商业授信立法方面都存在问题。第二，建立奖惩机制。国家有关部门应该建立完善的电子商务奖惩机制，对于信誉好的企业以及个人，除了可以免于检查之外，还可以向社会进行大规模宣传；对于信誉不好的企业以及个人，有关部门应该进行行政以及司法处罚，同时对其进行重点监督，定期对其进行检查以及审核。　　五、发挥政府职能作用　　政府是电子商务运营的最关键因素，充分发挥政府的职能，对于保证企业产权，提高企业以及个人的信誉度，有着重要的作

7、用。政府主管部门在加大信用宣传力度的同时，应采取各种激励措施，推动和保障行业信用体系建设，建立一个完善健全的信用管理体系。包括国家关于信用方面的立法、执法，政府对征信行业的监督管理、行业自律等方面。中央政府应将电子商务信用体系的建设作为国家重大的社会系统工程，领导、组织、协调、统一各地各部门的信用系统建设工作，认真解决目前我国信用体系面临的信用信息条块分割的问题。　　六、加强网络技术开发与应用　　电子商务的正常运转离不开电子商务交易双方的信用，要想提高电子商务信用，除了以上措施之外，还需要在网络技术开发应用方面下功夫。例如，有关网络技术部

8、门可以加大对于信息安全技术的开发、数据库整合与数据采集的管理，数据挖掘技术的开发，甚至包括政府信用相关数据存储、CA认证等服务。为此，国家有关部门应该加大对于网络技术骨干的培养，加强对于网络技