信息管理与信息系统xx电子商务中的安全问题研究论文终稿

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1、网络教育本科毕业论文XX商城电子商务中的安全问题研究作者:学号:专业:信息管理与信息系统学习中心:指导教师:二零一五年11月25日　摘要随着互联网技术的不断发展，便利的网上购物逐渐被广大消费者所接受，然而，由于网络技术的不成熟，网上交易的虚拟性，网上购物安全法规的缺失等众多不确定的因素导致了网上购物在给人们提供便捷的同时，也带来了严重的问题。如何避免网上购物所存在的安全问题，在消费者购物的同时最大保障消费者的安全权益，成为本文研究的一个重点。XX商城作为具有代表性的电子商务企业，本文从XX商城泄密案的安全事件入手，阐述了如今迅猛发展

2、的网上购物中商品交易安全、支付安全等得不到保障的现状，在此基础上分析了侵害消费者安全的原因，以及当前网上购物中存在的安全隐患。。论文重点分析了我国当前在保护消费者安全权过程中遇到的具体问题，如交易安全，支付安全等容易受到侵害的现象。本文最大的亮点在于通过一起影响较大的案例，深入分析了网上购物侵害消费者安全权的具体问题，并针对这些问题提出了治理办法。关键词：电子商务，XX，信息安全　目录一、电子商务信息安全概述1二、当前电子商务主要信息安全隐患2（一）、支付安全存在风险2（二）、消费者个人隐私安全面临威胁31、对个人信息的不正当收集导

3、致对消费者隐私权的侵犯。42、对个人信息的不合理利用导致对消费者隐私权的侵犯。43、泄露消费者的个人信息。5三、电子商务安全问题的原因分析6（一）、网络技术不成熟6（二）、网络环境中的信息不对称6（三）、经营者追求利益最大化的结果7四、XX商城电子商务安全案例及分析8（一）、XX商城安全泄露案例8（二）、对案例的反思9五、XX商城的电子商务安全对策研究10（一）、消费者支付安全的保护10（二）、消费者个人信息的保护11结论12参考文献13致谢15　XX商城电子商务中的安全问题研究一、电子商务信息安全概述自2009年以来，以网络购物、

4、网上支付、旅行预订等为代表的商务类应用增长迅猛，并带动了其他互联网应用的快速发展，成为我国互联网发展的新特点。网上购物的最大优势在于利用网络，它具有成本低，种类齐全，且购物方便等一些传统购物所不具备许多特点，成为了当今时代的宠儿。然而，伴随着网上购物不同于传统购物的优点而来的也必然有其不足的地方，网上购物的安全性便是其中最重要的部分之一。因而，从其产生之日起，安全问题就一直备受人们关注和议论。在网上购物中根据中国互联网络信息中心发布的《第20次中国互联网发展状况统计报告》中关于“网民不网上购物的原因”一项调查显示，61.5%的网民认

5、为网上交易安全性得不到保障，45.7%的网民认为产品质量、售后服务等得不到保障。①此外《第24次中国互联网网络发展状况统计报告》显示，半年内有将近2亿网民在上网时碰到木马和病毒的入侵，1.1亿网民遭受过账号和密码被盗的问题。②另外，网上购物的低起点甚至零成本的进入模式，使得网购经营者的经营风险降低，与此相应的消费者的网购风险也大幅度增加;再加上网店经营资质形式化，快递行业失职，售后服务等问题的出现，无形中又加剧了网上购物的安全风险，仅有29.1%的网民认为网上交易是安全的。那么网上购物究竟存在着哪些方面的安全问题?XX作为网络服务系

6、统提供者的网络平台第三方，又该担负起怎样的安全义务以有效的解决网上购物的安全问题，为我国蒸蒸日上的网络购物打造一个安全的网络环境呢？15　二、当前电子商务主要信息安全隐患随着互联网的普及和电子商务的发展，网上购物作为一种全新的商业模式和购物方式逐渐被人们所接受。它带来的不仅仅是一种全新的经营理念，更是一种消费者观念。网上购物最大的优势在于利用网络，然而在这一虚拟的空间里，也会产生很多很多的风险。首当其冲就是个人信息和资金安全问题。例如案例中提到的信息泄露事件，XX商城的部分用户都遭受到一定的经济损失。有专家人士根据这一事件进一步指出

7、，在现在大大小小1.22万家的B2C网站中，有不少网站存在着漏洞。XX商城这一泄密事件，就被发现存在着安全漏洞，漏洞报告平台乌云发布消息称，商城网站的漏洞直接导致了用户资料被泄露。漏洞的具体详情为:XX商城对一些用户在某些业务上存在权限控制不当的漏洞，导致任意一个用户登录网站系统后，都可以正常访问到所有用户姓名、地址、电话、email等信息。网上购物交易的正常开展依赖的是网络服务提供商，网络系统的事故和障碍所引发的民事责任问题是广大消费者极为关心的问题。而我国法律对这类问题还未进行规范。就笔者看来，“黑客”侵袭，病毒入侵等不应该被纳

8、入不可抗力事件，因为网上交易的安全系统的存在目的就是为了保障网上服务的安全性和可靠性，如果该系统出现障碍或破译现象时，如上面案例所述的XX“盗号门”事件给用户造成经济损害时，该系统的提供者将承担相应的民事责任。（一）、支付安全存在风险