渝价[2004]778号文附表：物业收费表

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1、渝价[2004]778号文附表：物业收费表表一：重庆市住宅、商住楼、写字楼、商场等物业服务内容、质量标准（软件）分值表（60分）序号提供的服务内容及标准分值备注1依法取得物业管理资质2分 2签订有物业服务合同并执行2分 3企业内部管理制度（岗位责任制、财务制度等）健全并落实 2分不完善的相应扣分4物业档案资料齐全（含住户档案），查阅方便3分 5服务体系完善并执行ISO9000标准2分 6无违章建筑物、外观保持好，共用通道、走廊等无乱堆放和占用 2分 7房屋完好率达95%以上3分每个百分点增减0.5分8公共设备设施维护保养好，完好率

2、达95%以上，保养记录齐全 6分每个百分点增减0.5分9零星维修及时率达95%以上，合格率达98%以上，维修记录齐全 6分每个百分点增减0.5分10公共区域卫生每天拖扫、干净整洁、生活垃圾日产日清8分标准下降相应减分11窨井、排污（水）管、生化池按有关政策规定清浚 3分 12绿化专人管护，花、草、树等生长良好、无病虫害、无杂草、杂物，并定期浇灌、施肥、松土、喷药等，及时修剪整型，补种及时， 5分视管护水平减分13小区主出入口（大门）24小时安全值守，重点部位每2小时至少巡查1次，站式服务，对外来人员询问或登记，文明礼仪，对进出小区

3、车辆进行管理，引导车辆有序运行、停放，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施               8分 14重大事项回访率在95%以上2分 15实行定期业主评议，业主与公司关系融洽，对服务工作满意率在90%以上 3分每个百分点增减0.2分16重大节日布置和开展社区文化活动三次以上 3分 17其它  6备注：   1、房屋完好率：指在所管理的全部房屋中，完好房屋与基本完好房屋所占的百分比。房屋完好率=完好房和基本完好间数（或平方米）/房屋总间数（或平方米）×100%

4、。完好房：结构构件安全可靠，整体性好，装修及设备完整且无破损，能保证正常使用的房屋。基本完好房：结构构件安全可靠，装修及水电卫生设备个别部位有轻微破损，但整体现状基本良好，尚能保证正常使用的房屋。2、房屋零修工程及时率：指报告期内住户要求进行房屋小修零修项目的户次中，物管部门能够及时进行修理的户次所占的百分比。零修工程及时率=小修工程及时修理户次数/住户要求小修项目总户次数×100%。及时修理标准：专有部分的维修自住户报修之日算起，室内水电零修不过夜，土建零修三日有结果。小修工程：为修复房屋局部构件的轻微破损，保证正常使用而进行的

5、修缮项目。包括：整修门窗、疏通下水道、排除水电故障，修补地面、屋顶、墙面等。 表二：重庆市住宅、商住楼环境及公共设备设施（硬件）维护养护分值表（40分） 序号考评内容分值备注1人均公共绿化面积2平方米。4分未达到条件的按比例扣减。每超出1平方米增加1分。名贵花草、树种加1-3分。2物业管理用房(2分),业主活动用房(2分)。4分低于应配面积的，按比例扣减3游泳池（1分）、网球场（1分）。2分有偿使用。4羽毛球场（1分）、篮球场（1分）或其它（如足球场、门球场等）运动场地（1分）。3分不另收费。每增加一项运动场地增加1分。5健身活动

6、区（2分）、儿童娱乐区（2分）4分不另收费。健身活动区、儿童娱乐区各不得小于50平方米。6喷水池（2分）、流动水景（2分）。4分水不喷扣1分，水不流动扣1分。7精装修进户门厅（15—50平方米）。1分6有大堂（50平方米以上）加1分；摆放植物、有地毯另加1—2分。8小区实行人车分流。2分不含单体楼。9公共卫生间。1分不另收费。专人管理加1分，设盥洗盆加1分。10电子门禁系统。2分有电视监控、户外周界等智能化系统的，每增加一种加2分。其余（背景音乐、巡更系统）加1分。只有电子对讲扣1分。11消防栓。2分中央监控室（手动联网）加3分、

7、有烟感、喷淋再加2分。12电梯轿厢装修。1分电梯运行费按规定计收。13双回路电源或自备发电机。4分 14二次供水（含消毒、杀菌、检疫费）。4分运行费按规定计收。15维修机具设备、现代办公设备配置齐备。2分 16其它。 有偿使用不作为加分条件。表三： 重庆市写字楼公共设备设施运行、日常维护养护分值表（40分）   序号考评内容分值备注1双回路电源或自备发电机。4分 2二次加压供水。4分 3进口或国产优质电梯，并且每层具备4台电梯或每层每350平方米内具备1台电梯（含消防电梯）。10分每减少1台扣2.5分。4中央监控消防设备。6分其中

8、：有中央消防监控中心、烟感、喷淋（6分）；有手动联网报警装置（4分）；有消防栓（2分）。5中央监控防盗设备：电视监控防盗中心、摄像探头、24小时录像、录像带保留半月。5分 66中央空调。3分不含中央空调所耗水、电费。7物业管理用房(1分),活动用房