销售应该这么说才对61065

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1、销售应该这么说才对61065销售这样说才对作为销售人员的你，对于下面这些情景一定并不陌生：客户总是说没时间，拒绝和你见面；你刚一说出价钱，客户就嫌太贵了；客户头一天说好要买你的产品，第二天就反悔了；客户本来说马上就给你消息，却像人间蒸发了一样，再也不和你联系了；其实，你只是没有选对说话的方式。只要你多花一点心思，再多用一点沟通技巧，没有搞不走的客户。实战派营销培训专家曹恒山先生从自己丰富的培训和销售经验出发，列举了销售中五大重要阶段的42个关键技巧，并做出了详尽透彻的分析，给出了经典实用的应对技巧；他还举一反三把这些技巧用在了84个场景中，让你面对不同情况都有话可说。这本书不仅传授技巧，还分析

2、这样做的原因，让你对销售有更加深入的认识。书中特别加进了“客户心理”模块，帮你在销售中洞察客户心理，从容应对各种状况，在与客户的博弈中轻松胜出。目录序VII第一章怎样通过电话顺利约到客户1．略施小计，绕过前台接线员22．连环发问，为没时间的客户创造时间63．捕捉需求外的需求，让客户把你当成自己人114．化解客户隐藏的拒绝，把传真变成见面145．不让客户在电话里说出“太贵了”三个字176．电话约访客户常犯错误一：问不该问的问题217．电话约访客户常犯错误二：不知道客户要什么，就告诉他你能做什么248．拜访前，妙用电话让客户说话算数26第二章怎样一开始就让客户对你产生兴趣1．抓住客户的逆反心理，用

3、负面问题开场322．用小道具开场，激发客户的好奇心363．让客户看到你的价值，主动给你名片414．善用提问摸透客户的真实想法465．用你的专业智慧将小业务变成大生意506．巧设圈套，锁定拍板人547．欲擒故纵，让客户期待下一次见面588．在客户防备心理最弱的时候，问出最关键的三个问题62第三章怎样让客户对你的产品一见钟情.1．会议式营销，让客户从旁观者变成参与者682．让客户的“樱桃树”为你的产品加分723．开发客户想象力，让他爱上你的产品784．利用客户逃避痛苦的心理，增加购买动力815．用一张表格让客户说服自己856．巧用参照物，让客户感觉真便宜907．小图片的大作用，让照片替你说话948

4、．找准时机正确报价，不让客户和你对着干98第四章怎样消除客户对产品的异议1．先赞同后发问，让客户说出他的“难言之隐”1062．消除抵触心理．把客户的“不需要”变成“很需要”1103．用产品的差异点跑赢对手1144．三个绝招让客户感觉物超所值1185．这样说客户不觉得你的产品贵1236．妙用演技把自己变成讨价还价高手1277．刨根问底，让客户没有反悔余地1338．投其所好，应对沉默型客户1389．“门把销售法”让生意起死回生142第五章怎样巧妙促成最终的交易1．抓住成交信息，获得成交主动权1502．“无利润销售法”帮你打开市场局面1543．故意犯错，抓住客户的“小尾巴”1584．分解成本策略。给

5、客户足够大的震撼1615．自暴其短．获得客户的信任1646．“不建议成交法”把客户变成死党1677．对客户说“不”，让客户乖乖听你的话1728．合同也能当做成交的工具1779．让客户成为你的兼职推销员182尾声191致谢192本书特色：1、以实战场景再现的写作手法来介绍销售技巧的使用方法，让读者更容易理解和效仿。2、不但对销售技巧进行深度剖析，而且还将角度转换到客户身上，以分析客户的心理活动，告诉你客户在想些什么。3、每一个销售技巧介绍完后，我又用另一个实战场景的描写来加强读者的印象和理解，更准确地把握销售技巧的运用。4、本书分为五个部分撰写，也就是销售中的五个步骤：电话邀约——拜访客户——产

6、品说明——解除异议——促成交易，整本书的连贯性非常好，让读者可以准确把握每一个步骤，条理清晰，思路明确，方便阅读。5、为了加强本书的可读性，以及增加学习的趣味性和生动性，编辑还特邀了漫画大师为本书增加了一些插画，同样也是本书的一大特色。总之，这本《销售这样说才对》无论是精彩而有效的内容还是漂亮灵活的版本设计，都堪称是一本上乘之作，为个位销售精英极力推荐本书，阅读以后相信你一定会感激我的！序一位好朋友曾和我讲述过他的一次尴尬遭遇，给我的启发很大。故事是这样的：我朋友很喜欢体育运动，有着运动员般的身材，在所有运动项目中他最喜欢的是乒乓球。虽然他从来没有参加过什么正规比赛，当然也没有得过什么奖项，但

7、他的技术在朋友堆里是公认最好的，反正我与他过招从来没超过5个球，都是11比2、11比3这样子。虽然他没拿过任何奖项，但他始终以高手自居，一直希望能和国家级运动员过过手。有一天，他终于可以如愿以偿了，因为他通过另外一位朋友认识了一位退了休的前国家级乒乓球运动员，目前正担任一家体育场馆的乒乓球教练。我朋友兴致勃勃地跑去找那位教练，嘴上说是要请教，教练其实也明白他的来意，就让我朋友先与球场上正在练球的小