群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

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1、群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第二十一批2017年9月10日）序号受理编号交办问题基本情况行政区域污染类型调查核实情况是否属实处理和整改情况问责情况1D21087保亭县保城镇保兴中路的新银河KTV每天夜间营业（晚上10点至凌晨2点），噪音影响庄园豪都小区居民。保亭噪声信访人反映的保亭县保城新银河娱乐会所（一号酒吧）项目位于海南省保亭县保城保兴东路南侧N18°38′8″，E109°42′17″，共有31间包厢，一楼为酒吧，二至五楼为KTV，属于公共娱乐场所。该场所于2017年6月23日取得环评审批，经保亭县文体局依法审批已取得娱乐经营许可证，营业时间为夜间

2、20:00至凌晨02:00，装修时墙面安装了隔音棉，门窗均安装了隔音门及隔音窗，音响均离地放置，音响下方有减震弹簧，隔音降噪设施运行正常。我县工作人员9月1日凌晨00:30-1:30在交通征费稽查宿舍501检测噪声平均值为42.4分贝，庄园豪都小区1号1单元8层楼梯口检测噪音平均值为43.2分贝。9月1日晚上22:10-23:10在庄园豪都小区二期1号3单元6层楼梯口检测噪音平均值为37.4分贝，均符合国家1类声环境功能区的要求。经走访庄园豪都小区部分保安人员，据反映不存在新银河娱乐会所噪声扰民的问题。不属实虽调查发现该会所未存在噪音扰民现象，但为了进一步做好监管工

3、作，我县要求该会所加强营业期间噪音排放的监管，营业期间要确保包厢隔音门的关闭，在顾客消费完毕离开时，做好顾客的引导工作，不能大声喧哗。（长期坚持）我县将加大对该会所的巡查力度，如在巡查过程中发现违法行为，将依法查处。（长期坚持）无2D21092保亭县保城镇工会宿舍后面的七仙烧烤园内多家烧烤摊（每天营业至夜间3保亭噪声、油烟信访人反映的保城镇工会宿舍后面的七仙烧烤园位于保亭县保城镇沿河北东路、县工会宿舍后面，占地面积约四亩，土地为居民蔡要忠自家土地。该园营业执照名为“部分属实一、处理情况2017年9月1日下午16:30无41点钟），未经处理直接排放的烧烤油烟和打架吵闹

4、的噪音影响周边100多户居民。已存在多年。七仙烧烤园如意大排档”，有食品经营许可证。该园主营餐饮、酒水服务，园内设有厨房，厨房为铁皮封闭式，未安装油烟净化器，共有15家烧烤摊点，营业时间为下午6:00至凌晨2:00。我县有安排工作人员在该园值守至每日营业结束。经核查：一、现场未发现有露天烧烤的情况，只有现场展示的烧烤食材。经询问所有烧烤摊主，今年8月初已按照我县要求将烧烤设备移至自家住宅或园内厨房，近来烧烤制作一直在房屋内进行，当天有12家烧烤摊贩正在营业。烧烤营业摊主均将烧烤炉具摆放在自家住宅或园内厨房内进行烧烤，部分在自家进行烧烤的摊主家中设有抽油烟机对油烟进行

5、处理，但园内厨房未安装有油烟净化器。二、调查当日现场有消费者正常的消费，未发现消费者吵闹的情况。通过公安局110平台核查，确实有针对该烧烤园顾客之间发生争执而收到的报警记录，但民警出警之后，在现场未找寻到发生争执的群众。分，县人民政府颜业礼副县长和县城管局、县环保局、县食药监局、县公安局等部门集体约谈七仙烧烤园负责人蔡要忠及烧烤摊主，要求做好园内的管理工作。二、整改措施1.要求烧烤摊主清洁地面环境卫生，落实“门前三包”责任制，时刻提醒消费者文明消费，不得喧闹扰民，发现打架吵闹者及时制止；遵守经营管理规定，经营时间不得超过凌晨2点。(长期坚持）2.要求该园在厨房内安装

6、油烟净化器。该园负责人蔡要忠决定对原有的铁皮棚厨房进行升级改造，并加装油烟净化器，目前正在制定厨房升级改造方案，如该方案符合相关政策规定，上报我县批准同意后，约一个月内能整改完毕并投入使用。（完成时间2017年10月6日前）3.在安装油烟净化器期间，我县要求该园烧烤摊主不得使用园内厨房，需将菜品拿回自家厨房进行烧烤加工，待按技术规范要求安装完油烟净化器后，厨房方可使用。（具体时间以安装油烟净化器为准）4.我县加强对七仙烧烤园等人员聚集场所进行常态化巡逻防控，严防打架斗殴案件的发生，对酗酒闹事的人员及时制止或强制带离。（长期坚持）目前，七仙烧烤园已设置告示牌，告知营业

7、时间，提醒消费者不要大声喧哗。我县将落实轮班值守制，每日在园内进行值守直至营业结束，督促各摊主落实“门前三包”41责任制和在规定时间内营业（不得超过凌晨2点整），确保该园按要求整改到位。我县将加大对该园的巡查及监管力度，如发现未按要求落实整改及在巡查过程中发现其他违法行为，将依法查处。（长期坚持）3D22021近2年来，昌江叉河镇唐村2-3公里处海南省危险废物处置中心焚烧炉燃烧废机油、农药等有毒有害物质，排放废气，有臭味。向12345投诉，三天前得到反馈废气排放超标，现已对该单位进行罚款并要求整改。目前未见整改措施，担心过后污染情况再次发生。昌江大气经核查，该公