1、考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！窗体顶端单选题正确1.层别管理是指管理要把事情分层别类，即正常与异常、偶发与常态、个案与通案，用不同的方式管理1. A 是2. B 否正确2.正确的数据分析能够指导生产，有效提高生产效率1. A 是2. B 否错误3.80/20法则是指20%的客户来自80%的订单，80%的效果来自20%的改善，80%的收入来自20%的项目1. A 是2. B 否正确4.管理绝对不能平均分配力量，要区分不同情况，采取不同的方式1. A 是2. B 否正确5.重点管理也叫层别管理。1. A 是2. B 否正
2、确6.改善力是天生的，和学习专业没有关系，和文化水平也没有关系1. A 是2. B 否正确7.改善的目的是提升效率，但效率提升之后，可能影响品质、失去安全、损坏机器1. A 是2. B 否正确8.法由心生，如果用心投入，就能够找到改善的方法，甚至四两拨千斤，轻松愉快地做好工作，并能掌握自己的命运1. A 是2. B 否正确9.同中求异是在相同的情况下找出差异点，差异点就是问题点，问题点就是改善点。1. A 是2. B 否正确10.以下属于重点管理可以遵循法则的是1. A 80/20法则2. B ABC分类法则3. C 以上都正确4. D 以上都不正确正确11.根治企业
3、遇到的问题的5F法是指1. A 搜集数据（Find）2. B 过滤数据（Filter）、分析数据（Figure）3. C 提出对策（Face）、跟催结果（Follow）4. D 以上答案都正确正确12.合并是工作改善的有效方法之一，它是指1. A 合并相同的工作2. B 消除不必要的准备时间3. C 把工作之间的片断结合成完整的时间4. D 以上都正确正确13.以下属于工作改善方法的是1. A 树立“凡事皆有更好方法”的观念2. B 善于剔除是指剔除不必要的工作3. C 要学会异中求同的方法4. D 以上说都对正确14.在工作中，关于改善，下列说法正确的是1. A 把
4、事情做得更好才是改善2. B 改善是一种肯定，即现在做得还不错，有能力做得更好3. C 改善是全体员工的事4. D 以上答案都正确正确15.现在，有些年轻人在工作中存在三个问题，即忙、盲、茫。其原因在于1. A 忙是因不用心而手忙脚乱2. B 这些问题都是积久成性，积非成是的结果3. C 茫是指迷失自我，不清楚为何而工作4. D 以上答案都正确窗体底端
