东芝复合机产品保修条例

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1、附件1：东芝复合机保修条例：一、保修约定：机器如在保修期间正常使用情况下出现故障，应立即与保修书上的安装销售店或代理商联系，他们有义务及时派维修人员实施维修，回应时间以用户与安装销售店约定为准。二、保修服务范围：1）免费机器安装、调试、操作培训以及在正常操作下发生的故障排除与维修。2）免费更换在保修期内正常操作下损坏的零件。注意：机器的消耗品如感光鼓，显影剂，墨粉，感光鼓组件，转印带及机器的消耗性零件，如定影加热辊、压辊、定影带、硅油辊、清洁毡辊、定影分离爪、鼓分离爪、充电丝、分离垫、搓纸轮、充电栅网、臭氧过滤片、鼓清洁刮板、及自动输稿器的传送带，输稿轮等零配件

2、，均不在保修范围内。三、保修期限：黑白机复印速度(每分钟19张及以下)安装一年或5万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟20张至30张)安装一年或8万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟31张至40张)安装一年或15万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟41张至50张)安装一年或18万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟51张至60张)安装一年或36万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟61张至70张)安装一年或40万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟71张至80张)安装一年或45万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟81张以上)安装一年或50万

3、张内(二者先到者为准)彩色机纵列式显影机器（机器内有4个感光鼓）复印速度(每分钟20张至28张)安装一年或5万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟29张至40张)安装一年或8万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟41张至50张)安装一年或10万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟51张至60张)安装一年或12万张内(二者先到者为准)复印速度(每分钟61张以上)安装一年或15万张内(二者先到者为准)滚筒式显影机器（机器内仅有1个感光鼓）复印速度(每分钟20张至30张)安装一年或13万印张内（二者先到者为准）复印速度(每分钟31张至40张)安装一年或16万印张

4、内（二者先到者为准）复印速度(每分钟41张至50张)安装一年或20万印张内（二者先到者为准）备注：1.滚筒式机器的印次计算公式：总印次=彩色张数*4+黑白张数2.以上复印速度都是黑白印张的速度2四、保修期内维修安装的差旅费：免费维修服务不包括交通、住宿、定期保养之费用。因此，用户应与销售商商讨有关事项之安排。五、不予保修的范围：1）申报虚假者或未按要求完成保修申请。2）未能出示有效的(正本)保修书或用户转让机器予他人。3）因用户使用不当或擅自进行修理而造成机器故障或损坏。4）因非东芝网络维修人员进行修理、拆卸、改动而导致机器故障或损坏。5）使用非东芝纯正零件或消

5、耗品(如鼓、显影剂、墨粉)而导致的故障或损坏。6）因天灾等不可抗力或电源不符合国家核定标准(非机器质量)等造成的故障或损坏。六、本保修书由东芝复印机(深圳)有限公司发出，本公司保留保修规定条例的修改和解释权。七、销售服务店注意：在保修期内如需更换零件，应认真填写“东芝复印机保修零件申请表”并同索赔件和保修书(用户联)复印件一起，寄到东芝复印机(深圳)有限公司各分公司服务部进行审核，本公司审核通过后将提供免费零件。用户注意：本保修书是确保用户能得到完善服务的凭证，因此用户应妥善保管本保修书，如遗失将失去保修权利。2