2012年四级物流员考试题答案

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1、2012年四级物流员考试题答案一、单选1）职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（）。A、行为规范B、操作程序C、劳动技能D、思维习惯2）职业道德是一种（）的约束机制。A、强制性B、非强制性C、随意性D、自发性3）爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（）。A、热爱自己喜欢的岗位B、热爱有钱的岗位C、强化职业责任D、不应多转行4）市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（）的观念。A、树立职业理想B、强化职业责任C、干一行爱一行D、多转行多受锻炼5）岗敬业的具体要求是（）。A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高

2、职业技能D、增强把握择业的机遇意识6.物流是一种满足（）的经济活动A社会需求B需方需求C供方需求D企业生产7.良好的包装便利搬运和保管，业便利消费者挑选和携带，这是（）A保护功能B便利功能C效率功能D促销功能8.（）不是有效利用财力、物力的重要途径A降低物流成本B扩大物流队伍C提高物流效率D改善物流系统9.（）是物流合理化的重要标志A信息化B服务社会化C专业化D物流成本最小10.以满足买方要求为前提的销售物流活动带有极强的（）A计划性和连续性B主动性和控制性C被动性和连续性D被动性和服务性11.生产物流是指生产过程中，（）、在制品、半成品、

3、产成品等在企业内部的实体流动。A商品B货物C原材料D工具12.以下对CRM的描述那一项是不正确的（）ACRM是一套智能化的信息处理系统BCRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法CCRM把收集起来的数据和信息进行储存、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果DCRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率。13.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）A客户的期望和感知B客户的抱怨和忠诚C产品的质量和价格D产品的性能和价格14.在客户关系管理里，以下哪种情况

4、不是客户的忠诚的表现（）A对企业的品牌产生情感和依赖B重复购买C即使遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿815.生产物流是指生产过程中，（）、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。A商品B货物C原材料D工具16.（）使我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装，使用美国IBM的电脑。A时间效用B品种效用C批量效用D空间效用17.在工业生产企业物流类型中，造纸企业的物流属于（）A废弃物物流突出型B生产物流突出型C销售物流突出型D供应物流突出型18.托运人对危险品妥善包装，内有统一规定包装标准的，

5、要在（）原则下进行包装A低成本B保证运输安全C方便快捷D无污染19.（）标志着货物运输合同已安全履行A运输完毕B承运人将货物交付收货人C运费支付D运单签发20.《航空货物运输合同实施细则》规定货物从发出通知的次日起，免费保管（）A1日B3日C6日D7日21、（）不属于入库仓位安排。A、核算存货所需要货位空间大小B、填写入库仓位信息C、确定货物在仓库存放的货位D、预留必要验收场地22、一般情况下，包装验收项目采用（）。A、包装材料质量B、包装的工艺C、包装外表是否有水湿D、包装的干湿度23、（）不属于入库单的四联之一。A、送货清单B、仓储帐页

6、C、储存凭证D、货卡24、货场编号“5—3—2—11”中的2指（）。A、货区B、排次C、层次D、垛位25、搬运活性指数4的含义是（）。A、有包装B、放在托盘上C、装在可移动设备上D、放在输送线上26、重货选择放在下层货位所遵守的首要原则是（）。A、安全B、方便C、节约D、面向通道27、强烈的、或长时间的日光照射，会给物品带来很多能够导致（）的不良影响。A、湿度变化B、温度变化C、质量变化D、物理变化28、（）是仓库环境管理工作的基础。A、密封B、通风C、吸湿D、降温29、不容易虫蛀的物品是（）。A、皮制品B、烟叶C、芹菜D、干果30、（）是

7、指对进出库库频率高的、或者易损耗的和昂贵商品的一种盘点方法。A、动态盘点B、全面盘点C、重点盘点D、循环盘点31、出库货物必须与（）上所列品名、规格、型号、数量、单价相符，不能混发、串发。A、发票B、出库凭证C、合同D、装箱单32、出库凭证发现有疑点、过期、财务部门未盖章等不清楚情况时，应与（）联系，查明或更正有问题之处。A、仓库保卫部门B、公安部门C、制票员D、仓库负责人33.()是配送的首要环节。A．集中储备B。流通加工C.送货功能D.分拣理货34．（）不是配送服务追求的主要目标。A.功能集约化B.成本最小化C.服务最佳化D.完美的订货

8、835.配货中心在选择物流成本，物流服务决策时，（）属于不可取的决策。A.提高物流服务水平，不惜增加成本B.库存合理化C.提高配送效率D.提高服务水平36.配送服务的限制性因素主