门禁考勤常见问题集锦

《门禁考勤常见问题集锦》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、一卡通常见问题集锦一、高优：问题一：添加控制器系统设置-控制器注册-增加（序列号查看：按两次ESC，两次8，长按ENT）问题二：通讯不上（485通讯）1、通讯端口设置是否正确（系统设置-通讯端口设置）；2、485接线是否正确(A+，B-对应于控制器的485+，485-)；3、接线是否松动4、RS485通讯是否按总线式连接并正确使用终端电阻问题三：设备初始化可通过使用主板上的跳线开关（RESET）来恢复出厂设置：关电源-跳线开关拨到（ON）-接电源（蜂鸣器响三声）-断电跳线开关拨到（OFF）问题四：导出数据时出

2、现”生成Excel文件时发生错误”重装一下办公软件问题五：如何进入编程状态1、非联网型门禁：*1234#2、联网型门禁：ENT123456问题六：统计报表时没有信息1、确定是否建立了人事档案：部门、人员档案1、确定设置了班次并进行了人员排班2、取消人员档案里的默认班次3、进行考勤统计（设置时间段）4、看班次适用时间段是什么时候到什么时候问题七：录入人员信息后看不到人事档案（部门名称不得有特殊符号）问题八：F360清除管理权限门禁机后盖卸掉后，通电按一下防拆，机器显示机器被拆除，约1分钟后显示正在清除管理权限、

3、清除成功，重新启动即可。问题十：F360新款有配套新软件，局域网通讯，无法查看序列号，机器后面有序列号。问题十一：SK98排班时提示未在考勤时间段内考勤管理-时间段设置问题十二：NT113M通电两三分钟后一直鸣响1、初始化机器2、将机器门状态监视改为关闭3、测量下电压，看是否电压供电不足4、检查防拆报警是否压好问题十三：进入登陆对话框输入密码后不能打开软件：系统中缺少运行软件所需的控件或控件版本太低问题十三：打开软件后提示“初始化端口错误”或者软件显示灰色：打开了多个软件；端口设置错误；有其它使用串口的程序在

4、运行；电脑端口坏一、中控：问题一：M200无法通讯1、网线坏（水晶头不亮）；2、网段不对（设网关、IP地址前三段一致，最后一段不一致即可），运行cmd，屏机器IP看是否能屏通（例如：开始-运行-cmd-ping192.168.1.101）3、直连（IP地址必须为静止的）问题二：K28考勤班次设置好后通过U盘导入设备提示不合法(注：考勤班次中的时段为第一时段，第二时段，加班时段，这里只设了第一时段，仅跨天考勤班次出现不合法提示)解决方法：问题三:软件设置了管理员，忘记了登陆用户名和密码找到安装目录下的att20

5、00MDB文件发给厂家解决（此处已找到破解方法，有需要可以联系）问题四：读指纹时机器重启、机器启动不了、不读指纹1、指纹采集器插线是否松动；2、指纹采集器主板是否插好；3、程序错乱4、电源供电不足，电磁锁由电源供电或门禁机和电磁锁分别供电5、指纹头主板是否损坏问题五：软件不能通讯（485通讯）1、通讯端口是否设置正确；2、电脑端口是否损坏；3、通讯线是否损坏或是插线松动；4、软件或硬件问题问题六：机器设置了管理员，忘记了管理员密码：1、从软件中消除管理权限：1）打开软件——人员维护——设备权限——改为一般用户

6、——保存并关闭窗口——上传人员信息到设备2）可以从数据库里直接删除2、从机器上消除管理权限（有需要可以单独联系）问题七：F8指纹+密码验证、组合开门指纹+密码验证：验证方式改为FP&PW组合开门：使用组合方式可以设为11（两个组合1人员开门）、12（一个组合1人员和一个组合2人员开门）、111（三个组合1人员开门）。。。问题八：F8485通讯不上门禁功能设置里面的485读头功能改为否，重启后将通讯设置里的485通讯改为是问题九：中控软件装不上不能在光盘里直接安装，需要把软件拷贝到电脑硬盘里安装一、凯和：问题一

7、：不能通讯1、检查USB驱动是否安装正确2、通讯线是否为原装是否损坏3、数据通讯-设置巡检机-机号设置-点击下面的设置4、USB接口是否损坏问题二：不能进行数据处理1、是否按照巡检系统操作流程（安装巡检点，记录四位钮号和所处的位置和设备名称-安装管理软件和USB驱动程序-进入管理软件连接巡检机至计算机-设置巡检机-测试巡检机-设置巡检点-设置巡检员-设置班次-分配班次（注意时间段的设置，点击保存会提示生成巡检计划表）-开始巡检-数据接收（接受完后巡检机里的巡检记录被清零）-数据处理（注意时间短的设置）-查看报

8、表）进行操作；2、考核结果查询-看表格里是否有预检日期、预检时间和考核结果（若无则说明没有生成巡检计划表，则重新分配班次）问题三：USB接口接线焊接时从左往右线序为红蓝棕绿问题四：巡更机不读卡1、查看显示屏上U字桶，那里面五条线满就代表数据满了2、检查线圈是否断开问题五：数据断断续续检查机器时间是否准确，可通过校准时钟来解决问题六：时间不走或走的很慢时钟芯片坏，可通过更换时间芯片解决四、汉王：问题一