职场中最应知道的条心理学规律

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1、职场中最应知道的10条心理学规律心理规律一：罗森塔尔效应美国着名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验：他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢？他来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他

2、们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。为什么会出现这种现象呢？正是暗示这一神奇的魔力在发挥作用。每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示，这些暗示有的是积极的，有的是消极的。如果是长期的消极和不良的心理暗示，情绪持续受到影响，严重的甚至会影响心理健康。相反，如果经常寄予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容来激励，使其更加自尊、自爱、自信、自强，那么，对方就会朝着一个良性的方向发展！心理规律二：超限效

3、应美国着名作家马克吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为超限效应。超限效应在现实生活中时常发生。如，有人一旦犯错，总会有人一次、两次、三次，甚至四次、五次反复提起这件事，一有类似事件发

4、生，就再数落一次。对一件事作同样的批评，使犯错人原本内疚不安逐渐变成不耐烦乃至反感讨厌。被逼急了，就会出现我偏要这样的反抗心理和行为。可见，批评不能超过限度，应犯一次错，只批评一次。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度、换种说法。这样，对方才不会觉得同样的错误被揪住不放，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。心理规律三：德西效应心理学家德西曾讲述了这样一个寓言：有一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子10美分，对他们说：你们让这儿变得很热闹，我觉得

5、自己年轻了不少，这点钱表示谢意。孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子2美分，孩子们勃然大怒，一天才2美分，知不知道我们多辛苦！他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！在这个寓言中，老人的方法很简单，他将孩子们的内部动机为自己快乐而玩变成了外部动机为得到美分而玩，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。德西效应在生活中时有显现。比如，父母经常会对孩子说：如果你这次考得100分，就奖励你

6、100块钱、要是你能考进前5名，就奖励你一个新玩具等等。家长们也许没有想到，正是这种不当的奖励机制，将孩子的学习兴趣一点点地消减了。心理规律四：南风效应南风效应也称温暖效应，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。故事中南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要。这种因启发自我反省、满

7、足自我需要而产生的心理反应，就是南风效应。由此，沟通时候动之以情，多点人情味式的表扬，对方自觉向上，才能达到事半功倍的效果。心理规律五：木桶效应木桶效应的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。一个人的综合成能力好比一个大木桶，每一方面能力都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。一个人在别人心中的形象可以因为某方面突出而加分，但形象的长期稳定不是靠这些，而是应该取决于整体状况，当一个人的薄弱环节暴露时就会减分，更可怕的是反复的暴露反复的减分。因此

8、当发现自己的某些方面存在不足时，就应多花费一些时间，做到补短。心理规律六：霍桑效应美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。大多数人工作过程中难免有困