外贸人员每天必做的8件事.

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1、外贸人员每天必做的8件事1，收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。  2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客

2、户）  3，主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性）  4，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持）  5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。  6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十

3、个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快）  7，业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考核之用）  8，每周（或者每天早上利用10或者30分钟）召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。（台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录，业务员提出问题，有经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精

4、神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行）询盘来源买家登陆网站，键入产品关键词搜索供求信息（Tradeleads）产品（Product）或者公司（Company），匹配相应的供应商，那么您的每一条供求信息（Tradeleads）产品（Product）或者公司（Company）的关键词设置就变的非常重要，至少不能让您的潜在买家搜索产品时找不到您的信息！！！关键词辅助工具方法一http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/以上两个网址是您键入产品关键词后，会以同义

5、词或者相关词汇海外买家的搜索习惯排名列表出来，建议您将排名靠前，而且和您产品相关的关键词加入到您的产品关键词中。方法二金山词霸等工具，键入中文名称，将显示出来的英文名称有选择的加入到您的产品关键词中。方法三换位思考，如果您是买家，您会用什么产品关键词搜索相关的产品。行业内有没有什么特定的产品名称，称谓，缩写等，不要放过任何重要的词汇！另外就是联想，比如shoppingcart购物车的产品可以加入supermarket的关键词。设置方法每一个产品最多可以设置256个英文字符的关键词，换成关键词或关键词组的话至少可以设置25个至30个，

6、设置的方法如下：用您的用户名和密码登陆到“供应商客户管理系统（SupplierCRM）“，点击产品（product），在这里，网站上显示的产品都可以看到。点击产品图片左侧的Edit按钮，打开编辑页面，找到第四行关键词（Keywords）栏目，在这里做修改和编辑。键入相关产品的关键词后保存（页面尾部save按钮）注意事项A.设置产品关键词是双刃剑，不要以为越多越好，注意相关性，同样，您设置了不相关的词汇就会收到不相关的询盘，而且会给一部分买家留下您不专业的印象B.关键词之间要用英文字符的逗号隔开，不要用中文字符，切记！C.一般来说单数

7、product，和复数products就只需设置一个单数就可以，但遇到不是加s的单词，比如单数battery，复数batteries,就需要将单数和复数都要设置。完整的报价单内容一、报价单的头部（Head）　　01，卖家基本资料（举例）　　　　工厂标志（FactoryLogo）　　　　公司名称（Company）　　　　详细地址（DetailedAddress）  　　　　邮政编码（PostCode）　　　　联系人名（Contact）　　　　职位名称（Jobtitle）　　　　电话号码（TelephoneNo.）　　　　传真号码（Fa

8、xNo.）　　　　手机号码（MobileNo.）　　　　邮箱地址（E-mailAddress）　　　　聊天方式（MessengerOnline）　　　　公司网址（WebsiteAddress）　　02，买家基本资料（举例）　　　　工厂