2018年业务软件维护服务采购项目

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1、2018年业务软件维护服务采购项目第二章采购人需求★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。★凡属于政府强制采购节能产品，请投标人承诺在交货时提供《节能产品政府采购清单》中的产品。（注：《节能产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网。）★凡属于《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，交货时不能提供超出此目录范畴外的替代品，产品还须同时具备国家认证认可监督管理委员会颁布《中国强制认证》（CCC认证）。一项目服务期以下所有项目的服务期为合同签订后1年：序号子项目名称开发商1金信

2、系统软件维护及性能优化广州泰富信通科技有限公司212315软件维护杭州中软安人网络通信有限公司3OA办公系统维护京华信息科技股份有限公司4综合执法效能监察系统广州泰富信通科技有限公司5电子营业执照系统维护普华诚信信息技术有限公司6电子档案系统维护北京东方基业科技发展有限公司7综合统计报表系统维护北京久其软件股份有限公司8工商门户和权限系统维护广州泰富信通科技有限公司9网络商品交易监管系统维护杭州新伟业计算机网络有限公司10协同办公系统维护上海泛微网络科技股份有限公司11企业信用信息公示系统、企业年报系统等维护广东众望通科技股份有限公司12红盾网监测服务广州泰富信通科技有限公司13数据中心

3、维护广州泰富信通科技有限公司14集成架构平台维护广州泰富信通科技有限公司15核心数据库及中间件维护广州泰富信通科技有限公司16数据集中备份与管理系统维护广州泰富信通科技有限公司17服务器和存储维护广州泰富信通科技有限公司18法规库系统维护广州泰富信通科技有限公司一项目概况广州市工商行政管理局(以下简称“市工商局”)，是广州市政府主管市场监督管理和行政执法工作的直属机构,市局机关有19个处室,3个直属分局。近年来,本局依据信息化规划发展逐步建设了众多办公业务系统，包含金信系统软件、12315行政执法系统、数据交换平台、电子档案系统、综合统计报表系统、工商门户权限系统、网络商品交易监管系统和

4、协同办公系统等。这些系统在市工商局内和公共服务领域取得良好的应用效果。随着市工商局信息化程度的不断发展,各业务系统的功能逐步增强，机关人员和公共用户对系统的依赖性也越来越强,因此，要求系统有更高的可靠性、稳定性和安全性，并需要充分利用现代化信息技术手段,实现对市工商局信息化支撑平台的全面监管，保障系统的正常稳定运行。同时，需要通过采购专业的第三方服务，保障市工商局数据中心的PC服务器、存储系统、虚拟化平台等核心资源高效、安全的运行，从而为业务系统的稳定运行提供最大限度的支持。二项目目标对纳入本项目范围的应用系统，主要完成以下运维保障工作：1、确保应用系统的完整性，可用性和健壮性。2、根据

5、用户需求，完成数据交换、查询、处理等日常工作。3、完成应用系统WEB页面维护工作。4、要全天候进行日常监控，及时发现解决问题。5、提高系统运行速度，根据政策变动修改业务系统，保障应用系统安全，防范数据等信息丢失。1、确保应用系统的变更与发布要经过严格的评估与测试，有序实施。2、对软件BUG能够及时修改。3、保障数据维护等工作的高效与安全。4、保障终端采购人的应用系统使用问题能够及时解决。5、力求应用系统的配置管理工作能够全面、准确的实施，全面提升应用系统的可用性。11、通过主动运维的服务模式，降低后台核心资源故障率，并提升资源利用率，保障广州市工商局数据中心的服务器、存储系统和虚拟化平台

6、等核心资源高效、安全的运行，从而为业务系统的稳定运行提供最大限度的支持。12、通过对TSM备份系统等实施日常维护和升级改造服务，进一步完善数据备份容灾架构体系，优化备份策略和传输链路，科学合理地分配设备和带宽资源，完善数据容灾备份管理制度建设，为工商数据安全提供最大限度的保障。一项目范围(一)服务范围1.广州市工商行政管理局金信核心系统软件的维护工作2.广州市工商行政管理局12315软件系统的维护工作3.广州市工商行政管理局OA办公系统维护工作4.广州市工商行政管理局综合执法效能监察系统维护工作5.广州市工商行政管理局电子营业执照系统维护工作6.广州市工商行政管理局电子档案系统维护工作7

7、.广州市工商行政管理局工商门户和权限系统维护工作8.广州市工商行政管理局网络商品交易监管系统维护工作9.广州市工商行政管理局综合统计报表系统维护工作10.广州市工商行政管理局协同办公系统维护工作11.广州市工商行政管理局企业信用信息公示系统、企业年报系统等维护工作12.广州市工商行政管理局红盾网监测服务工作13.广州市工商行政管理局数据中心维护工作14.广州市工商行政管理局集成架构平台维护工作1.广州市工商行政管理局法规库系统维护工